Cajero automático en España

“Soy clientes desde hace años y estoy contento con el trato. Los bancos ya sabéis que han cambiado muchísimo. Ahora es imposible contactar con ellos vía teléfono. Has de entrar en la web y reservar cita. Hoy he estado en la oficina y me he enterado que tienen horario corrido de 9 a 18h. Yo he ido a última hora de la mañana con la idea de que habría menos gente y me ha sorprendido que había cola hasta las 14h. A partir de las 14h todo ha cambiado porque se ha vaciado y se ha quedado todo muy tranquilo. Aconsejo que si has de ir sin cita, que vayas a partir de las 14h.”

“We moved our account from another Sabadell branch in Alicante, which we were not happy about. So far, we're finding this branch absolutely great. We visited it yesterday with a few issues which we needed some help with. We were served very professionally and quickly by a nice gentleman at the customer desk. As our Spanish is still poor, we were able to communicate in English what was impossible at the previous branch. Generally, we are happy with the service provided, and we hope it will not change. Movemos nuestra cuenta desde otra sucursal de Sabadell en Alicante, lo cual no nos gustó. Hasta ahora, esta rama nos parece absolutamente genial. Lo visitamos ayer con algunos problemas con los que necesitábamos ayuda. Nos atendió muy profesional y rápidamente un amable caballero en el mostrador de atención al cliente. Como nuestro español aún es pobre, pudimos comunicarnos en inglés lo que era imposible en la sucursal anterior. En general, estamos contentos con el servicio brindado y esperamos que no cambie.”

“Victoria nos ayudó en todo momento con la hipoteca para nuestro hogar y estamos muy satisfechos con su profesionalidad.”

“Hoy fui por la mañana a abrir una cuenta. No tenía cita porque para pedir una te exigen DNI o NIE, y yo solo tengo pasaporte. Aun así, me atendió Laura, una joven que es un sol: amable, atenta y muy paciente. Cuando le expliqué mi situación, me dijo que no quería que perdiera el viaje hasta el banco y me propuso esperar unos minutos por si la cita que tenía programada no se presentaba. Y justamente ocurrió: la persona no llegó, así que Laura me tomó enseguida y, en menos de 20 minutos, ya teníamos todo listo con la apertura de la cuenta. Además, me explicó cada paso con calma y se nota que domina perfectamente su trabajo. ¡Gracias, Laura!”

“Al entrar aquí y ver que esta oficina tiene una puntuación tan baja en las reseñas me he llevado tremenda sorpresa!! El servicio que me han ofrecido (La chica de la recepció, María) ha sido FANTASTICA. Me ha ayudado en mis 3 consultas de manera rápida y eficaz, con una sonrisa y con buena actitud! Gracias María, por hacer que está ida al banco haya sido más agradable que ninguna anterior!”

“He llamado por teléfono, me lo han cogido rápido, y me han solucionado el problema que tuve con una tarjeta de crédito (que en otras sucursales me decían que no se podía solucionar...). También hay que decir lo bueno, no solo lo malo. Gracias!!”

“Quiero poner en valor el buen trato de una empleada,no sé si nombre,que me ayudó a gestionar un pago de una multa de otra Comunidad.”

“Hoy he tenido un problema con un impuesto que debía de abonar, y luego había un error y he tenido que volver. Y pese a haber llegado a las 14:05 hrs que ya estaba cerrado, las 2 trabajadoras que están en caja , han salido a abrirme para ayudarme. Mil gracias y ojalá todos los trabajadores fueran así.”

“Quisiera felicitar al empleado Sr. Martín, por su trato amable,eficaz, resolutivo y sobre todo su profesionalidad”

“La verdad que leyendo los comentarios me preocupaba ir. Pero me han atendido muy bien! Muy simpático el hombre de la caja. Creo que es una cuestión de actitud de cada uno que va también.”

“Gran oficina en pleno centro de Guadalajara, con el personal que tratando me han demostrado que son unos grandes profesionales saben atender muy bien y con mucha paciencia, el local completamente nuevo y muy cómodo”

“Excelente agencia, los recomiendo a todos. Tuve una buena experiencia, su aplicación fue genial.”

“Fui hace dos semanas a tramitar la cancelación de mi hipoteca. Muy buena atención al cliente, trato muy amable, eficaz y profesional de la persona que me atendió en la caja, a pesar de no haber pedido cita.”

“PARA MÍ LA MEJOR OFICINA DE SANTANDER DE TODA ESPAÑA. ESTHER ESPINO Y LAURA . DOS GENIAS ! Siempre me han ayudado , acompañando y orientando. Les pongo 10 puntos a cada una ! GRACIAS TOTALES !”

“Llamé hoy para una reclamación y el chico me atendió muy bien ..iba a poner 9 en la encuesta pero colge el teléfono sin querer.asi que le pongo los puntos aqui”

“Aunque llevo meses teniendo problemas sin resolver con la Caixa, he de decir que esta oficina, y todo su personal son profesionales, educados y muy amables. No solo conmigo; durante los momentos de espera he visto como han interactuado con otros clientes, y la forma de ayudar e interactuar con todas las personas es admirable. Gracias por tener un equipo tan integro en esta oficina, y ojala se pueda replicar en otras oficinas. Por cierto, gracias a esta oficina mi problema esta cerca de resolverse.”

“He abierto una cuenta con ellos y contratado el.tpv. Me han atendido Alberto.y Myriam, y además de ser muy agradables me lo han explicado todo genial. De no ser cliente del banco a tener todo contratado ha pasado menos de una hora. No tengo experiencia todavía con el banco, pero el trato por ahora ha sido de 10.”

“Ayer me atendió la Gestora Rocío Márquez Pérez que se ha preocupado en solucionar un trabajo mal hecho por el Gestor Antonio Sánchez Soto de la oficina de Puerto Banus. Rocío es una buena profesional, trabaja para los intereses de la caixa, cobrando las comisiones correspondientes, explicandolo todo claro para que no quede ninguna duda y sin engañar a los clientes. Se merece un puesto de confianza y de dirección en la Entidad.”