Para que me dan cita a las 10am, si llego 9:55hs y hay carteles de que la caja está cerrada de 10:00 a 10:30hs porque el empleado fue a DESAYUNAR
La verdad es una tragedia llevo dos horas y l cajera solo hace es hablar y hablar con cada cliente que pasa. , cuando tengo que realizar un depósito. Cajera caja 1.
He estado esta mañana 04/09/25 en la oficina de la Avda. de la estación de Alicante y la atención recibida por el Sr. de la caja ha sido indignante¡¡¡. Que poco asertivo y poca empatía ante mi consulta. NO se ha molestado nada de nada. Aun no habiendo nadie en la cola esperando . Con lo beneficioso que es una sonrisa y no la cara de amargado...que el cliente no tiene la culpa.
Este mes de agosto he estado acudiendo todas las semanas a atención en caja. Siempre me ha atendido Nuria! No tengo palabras para describir su trato, amabilidad y empatía en todo momento! Es una pena que sólo haya estado este mes… una gran profesional en todos los aspectos ❤️
Hoy he tenido un problema con un impuesto que debía de abonar, y luego había un error y he tenido que volver. Y pese a haber llegado a las 14:05 hrs que ya estaba cerrado, las 2 trabajadoras que están en caja , han salido a abrirme para ayudarme. Mil gracias y ojalá todos los trabajadores fueran así.
Muy pero muy mala la atención del servicio de caja ,aún siendo cliente no quieren atender,y mil vueltas para dar efectivo! Todo explicado de mala manera. sólo tengo la cuenta por obligación para pagar servicios
Buenos días, hable con mi gestora de que necesito unos certificados por el fallecimiento de mi padre y como solo se puede por ordenador. Mi gestora me programa una cita en el BBVA de la avenida de la estación 8 ya que no dispongo de ordenador. A día 13 de octubre de 2023 una señora llama Maria Teresa Gómez la cual ha tardado 5min, me dice que tengo que hacerlo por Ordenador. Le informo de que me han citado aposta ahí para hacerlo ya que no tengo ordenador y sin molestarse ni un poco en mi problema,me despacha sin solucionar nada. Si así tratáis a los clientes desde luego me estoy replanteando cambiar de banco en cuanto pueda y no recomendarselo a nadie.... Si yo pido cita es para que me ayuden y no me hagan perder mi tiempo para nada.
Pongo una estrella porque no puedo poner 0. No suelo hacer este tipo de reseñas pero lo que he vivido en esta Oficina hace unos minutos, lo merece. Nunca en mi vida me había topado con alguien como el señor mayor que está en la caja atendiendo en ventanilla. Nunca he visto que en un trabajo GRITEN a los clientes que simplemente quieren hacer una gestión y mucho menos que HUMILLEN como esta persona ha hecho con la señora mayor que iba delante mía. Entiendo que por la edad que tiene este hombre, estará a punto de jubilarse y no podrán despedirle, pero ojalá se quedase en la calle y con una mano delante y otra detrás. Qué vergüenza que existan personas así y más aún que tengan que amargar la existencia a los demás. Y por supuesto, ni yo ni ninguna de las 4 personas que estábamos ahí para hacer gestiones, hemos podido hacerlas
Pongo una estrella porque no sé puede poner ninguna. La persona que me ha atendido no ha podido ser más desagradable. Es lamentable e inadmisible que tengan a alguien así de cara el público. Una verdadera vergüenza. Y encima no pueden resolver nada sin cita previa, pero es que aunque la tengas, te derivan siempre a otro lugar, otro teléfono o ve tú a saber .Un servicio desastroso en toda regla
La peor oficina de toda España sin duda. Si tiene 1.7 de valoración bien merecido lo tienen. Hoy he estado en la mesa 5 de esta oficina y es que ni si quiera ha intentado ayudarme, se ha ido soplando a la parte de atrás de la oficina, ha vuelto, se ha negado a atenderme, y luego me ha dicho que salgamos fuera, pero ¿ahora contratáis agentes o boxeadores?. Aunque me río de la situación, por qué ¿a donde va ese crío con esa prepotencia?, lo mejor que hizo fue volver a sentarse en su mesa al verme con él de camino afuera. Por cierto la de la mesa 4 también chillando como si estuviéramos en el mercadillo, todo por qué le pedí que se identificara su compañero. Espero que BBVA España reaccione con esta oficina o la cierre.
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