La atención telefónica con la gestora que me asignaron, Alicia Tejero, es inexistente, la verdad no sé lo que gestiona esta señora pero ni se digna a coger el teléfono. Y las citas telefónicas ta poco las cumple. Una semana para solucionar algo que se tardan 2 minutos en hacerlo.
La atención nefasta, entro y dos empleados y el director de charla y todavía estoy esperando el saludo. Atención al cliente malísima, el señor que me atendió pasó más tiempo en caja que en su puesto. El señor Director a cualquier pregunta su respuesta es "lo habrá hecho mal" pero él no sabe solucionar.... Cómo es esto??? Gracias a nosotros tenéis un sueldo y así nos tratáis ??
Pongo una estrella porque no se puede puntuar con menos. No atienden ni en persona en la oficina, ni cogen llamadas, ni cumplen con las citas telefónicas. Falta de atención absoluta con una anciana de 84 años, es una vergüenza, son unos impresentables
Acabamos de salir de la sucursal, bueno el director no ha echada porque queríamos hacer un trámite y escusándose de que aunque después de haberme dado cita, nos dice que se tarda mucho y que vengamos otro día. Señor director de la sucursal me parece impresentable por su parte dicha actitud como director de su sucursal.
Por suerte esta semana he podido cambiar de banco y cerrar todas mis cuentas en esta oficina. Ya tenía ganas de perder de vista a las amargadas que trabajan allí. Hasta nunca víboras
Como se nota la gente que no quiere trabajar, recursos humanos de Caixa debería darse cuenta que los trabajadores de esta oficina quieren que les despidan y les indemnicen. Lo que he presenciado hoy es de vergüenza, una trabajadora tratando a un señor mayor peor que a un perro por no saber utilizar el cajero. Deplorable
Es increíble, han conseguido a todas las trabajadoras con cara de más asco. Normalmente suele haber una por oficina, pero en esta TODAS tienen CARA DE ASCO. Espero no volver nunca.
Tremenda oficina .. nunca cogen el teléfono.. y sino tienes cita ni te miran .. alguno de ellos muy soberbios ... y por desgracia para algunos trámites sólo pueden hacerlo en la oficina ... en cuanto puedan atenderme cierro la cuenta y os animo hacer lo mismo ...
Me “atendió” porque no se le puede llamar atender.. una chica de esta sucursal morena, de unos 40 años y delgada, la cual además de no atenderme fue muy maleducada. Después de estar esperando más de una hora fuera por el protocolo COVID de no estar dentro varias personas, sale y de malas maneras dijo que sin cita no se entraba y cuando quise responderle me cerró la puerta en la cara de malas formas. En ningún momento estaba reflejado los horarios de atención sin cita en la puerta. La atención fue nefasta y sin posibilidad de dejar una reclamación puesto que me cerró en la cara y no me escuchó. Todo esto a las 12 de mediodía.
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