Kutxabank Pozuelo de Alarcón

Opiniones

1. Paco Garau ★★★★★

   Quiero destacar la profesionalidad y buen servicio que me han proporcionado todo el equipo Kutxabank a la hora de contratar la hipoteca. Me he sentido muy acompañado en todo el proceso de compraventa de mi nueva casa con explicaciones detalladas y estando siempre ahí cuando lo he necesitado. Así da gusto, para mí esto es lo que marca la diferencia entre elegir un banco u otro. Gracias Sonia, Jon, Carlos!

   Casi 10 meses hace
2. Jesus Garcia ★★★★★

   Una atención personal, tema que no es facil encontrar, se preocupan de verdad ofrecerte opciones válidas. Muy bien por nuestra gestora Maria Eugenia y por el director, Carlos.

   1 año hace
3. Francisco Serrano ★★★★★

   Muy buena experiencia con M Eugenia y equipo para gestionar la hipoteca. Además el notario recomendado ha sido un acierto. Oficina recomendada

   1 año hace

1. Antonio González Gómez ★★★★★

   Nuestra experiencia con la oficina ha sido excepcional. Desde que comenzamos a contar con ellos para financiar la compra de una vivienda supimos que iban a ser nuestra primera opción, a pesar de no ser de nuestros bancos habituales. Nos hemos sentido muy cómodos y bien atendidos por todo el equipo, pero especialmente con Jon Díez que nos ha guiado y asesorado durante todo el proceso.Muy satisfechos con su trabajo y atención.

   1 año hace
2. Vicente Rosales ★☆☆☆☆

   Hoy miércoles 16 de Julio de 2025, a las 08:40 he llegado a esta oficina, después de haberme acercado a la 0467 de Avda de Europa 5 de la que soy cliente. En la 0467 hay un cartel informando del cierre de esa oficina en el día de hoy 16 y dirigiendo a los clientes a la 5356. Cuando llego a la 5356 se acerca un empleado a abrirme y me dice pregunta si soy cliente de esa oficina. Al decirle que no y explicarle que la 0467 está cerrada y que me redirigen a esta 5356 me contesta que solo son 2 personas y que están ocupados. Le explico que solo venía a devolver un datáfono de mi negocio y él me hace esperar fuera de la oficina para avisar a otro compañero. Se acerca otro compañero, y me dice que están muy ocupados y que vuelva mañana a la 0467. Cuando le digo que entonces qué sentido tiene que en la 0467 tengan el cartel de información de cierre puntual de la oficina, y encaminen a los clientes a la 5356, y me contesta que además no puede recepcionarme el datáfono. Le muestro mi sorpresa y hago intención de marcharme ciertamente enfadado y me dice que pase y que me siente, que tendré que esperar a que su compañero termine. Todo esto de una manera no demasiado agradable. Después de esperar 20 minutos le digo que me marcho y que sólo sería dejarle mi DNI y el datáfono ya que me había indicado anteriormente que lo único que iba a hacer él era enviarlo por valija interna. Añadió que yo debería ir al día siguiente a dejarlo a la 0467 y que si no podría haber llamado a la oficina primero para saber si estaba abierta. Le dije que tanto en la aplicación como en la web de Kutxabank aparecía abierta y que no creía que eso fuera contestación, además de que no creo que todos los clientes deban llamar todos los días a las oficinas para ver si están abiertas. Me coge el datáfono, lo mete en una bolsa y como ví que lo había hecho en 20", le indiqué que al final sólo habían sido 20" de gestión. Su contestación, de muy malas maneras fue "Que no le contara mi historia".. Sinceramente, no ha sido tan importante el qué, sino el cómo me ha atendido, impropio de un director de oficina al que no le costaba nada más que 20" para dar el servicio al cliente.

   1 año hace
3. Claudia Torres de Carvalho Mera ★★★★★

   nos hemos quedado encantados con la experiencia. Nuestro gestor, Carlos, nos ha ayudado en cada paso, con respuestas inmediatas a cada pregunta y explicando todo con detalle. Un 10! Muchas gracias!

   Casi 2 años hace

1. Diana S.martin ★★★★★

   Mi experiencia con la sucursal es buenísima. Mi asesora es Sonia, te explica todo de maravilla y me da mucha tranquilidad cada vez que tengo alguna duda o quiero contratar algún servicio con ellos. Siempre salgo con la sensación de que realmente mira por mis necesidades. Empezamos a trabajar con Kutxa por casualidad y se ha convertido en nuestra caja de confianza.

   Casi 2 años hace
2. DIEGO ★★★★★

   Conozco esta oficina por mis padres, ahora es mi oficina también y he decir q su PROFESIONALIDAD y CERCANIA al cliente es CIERTA. En estos momentos donde la banca es mas digital se AGRADECE q haya personas , como las de esta oficina , q te hacen las cosas mas fáciles . GRACIAS .

   Casi 2 años hace
3. Maria Luisa Sánchez ★★★★★

   Excelentes profesionales , atención inmediata y explicaciones de los productos 100 por 100. Muchos años de clientes. En concreto nuestra gestora Maria Eugenia , trato cercano y con altos conocimientos, que te facilita el día a día. Lo que no ocurre en otros bancos actualmente.

   Casi 2 años hace

1. gonzalo fernandez ★★★★★

   Hemos realizado las gestiones de nuestra hipoteca con Maria Eugenia y estamos encantados con el trato, la profesionalidad, el seguimiento y la ayuda en todo momento, que nos ha facilitado con cada uno de los trámites. Todo han sido facilidades y transparencia, que se agradece, especialmente, en este tipo de gestiones.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes