Eso hombre que está en la caja sentado es para lo único que sabe hacer yo me confundí en el cajero y no fueron capaz de resolverlo di fuera para ingresar se guro que se levantaros es el peor banco que está
Aunque llevo meses teniendo problemas sin resolver con la Caixa, he de decir que esta oficina, y todo su personal son profesionales, educados y muy amables. No solo conmigo; durante los momentos de espera he visto como han interactuado con otros clientes, y la forma de ayudar e interactuar con todas las personas es admirable. Gracias por tener un equipo tan integro en esta oficina, y ojala se pueda replicar en otras oficinas. Por cierto, gracias a esta oficina mi problema esta cerca de resolverse.
Hoy día 22 de julio del 2025, quería hacer una transferencia internacional para poder pagar al proveedor. Me dijo que si no soy de esa oficina no podía ser siempre que por algo tengo mi propia oficina y mi propio gestor. Y yo le dije que va a ser esporádico y era urgente ya que estaba más cerca de mi zona de trabajo. Y luego el mismo hombre sentado en la caja me dice que tiene al sistema bloqueado y que hoy no puede ser. No podía ser mas embustero, un banco con un sistema bloqueado, para reírse.
¡NO ACUDAIS A ESTA OFICINA! Organizacion nefasta, gestor esta de baja y no te reasignan a otro hasta que acudes a la oficina. Las veces que voy siempre cojo cita en la app, y cuando llegas te dicen que esta persona esta de baja. Te gestionan un trámite a medias y te hacen volver a ir, alli es cuando en la aplicación ya te reasignan a una nueva persona. Pides cita y te dice que esta en una reunión y que no pueden darme de baja por falta de un documento, pero al menos me ha dicho que lo puedo tramirar en cualquier otra oficina. Y mirad la sorpresa que me llevo, voy a otra oficina y me lo tramitan en 5 minutos literal, sin pedirme ningun documento. Vamos que dos horas con esta oficina y no haces nada y en 5 minutos en otra todo hecho. No se como sigue abierta. Quiero añadir que cuidado con lo que firmeis porque no te dicen todo lo que estas firmando y el nuevo gestor no me ha contestado a ningun mensaje.
El trato con los clientes es pésimo. Si queréis hacer una llamada a esta sucursal ni lo intentéis, si conciertas una cita tampoco te llaman. Y cuando consigues que te atiendan son prepotentes y no solucionan nada. Desde luego, no se lo recomendaría a nadie. Entre otros problemas, Hace unos meses intenté ingresar dinero en el cajero, el cual dio error, y el dinero se quedó dentro. Pues vergonzosamente el dinero se lo quedaron sin ninguna solución. Estafadores, ladrones, y mal educados. Como consejo, no os hagáis clientes Caixa.
En general el CaixaBank a empeorado muchísimo, de clientes nos hemos convertido para ellos en ganado y se ríen de nosotros, optimizando como dicen ellos , lo cual es recortar personal y servicios lo cual les hace ganar más dinero en detrimento de los clientes
Atención pésima, no te atienden bien y te engañan, mal trato si no eres de la Caixa, orrible
En esta sucursal son unos incompetentes. A mi siempre las sucursales me han atendido para preguntas simples. En esta como no era de la oficina mejor que me fuera a mi sucursal. Encima no habia gente me podían atender perfectamente, además la chica me atendió en el pasillo. En definitiva, ni loca me dejó asesorar por gente así.
Los banqueros y cajeras de esta sucursal No te solucionan absolutamente NADA, no dan explicaciones y lo único que te dicen es que llames a tal número de atención al cliente, el cual casi nunca funciona. Vergonzoso y un total agobio trabajar con ellos
El día que cojan una llamada o al menos la devuelvan les felicitaré con propina por hacer su trabajo, ya que parece que el sueldo lo cobran solo por asistir al puesto... Que pena que haya gente en el paro y otros menospreciando su trabajo..
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