Muy buena atención recibida por parte de Olga desde el primer momento. Incluso para concertar una cita. En otros bancos, por mi experiencia, resulta difícil ponerse en contacto, hasta que te cogen el teléfono, etc. Aquí ha sido todo muy fácil. Y muy contenta con la información y el trato recibido.
Olga fue muy amable y cercana con mi mujer y conmigo, nos habló de las hipotecas y se preocupó de que todo nos quedase muy claro. Fue un placer tratar con profesionales así.
Muy buena atención en todo momento, dando una buena respuesta acorde a mis necesidades. Gracias especialmente a Consuelo por su profesionalismo y disposición para ayudar. Da gusto tratar con personas así.
Mi experiencia con la oficina de Parla ha sido excelente. Tengo mi hipoteca, cuenta corriente, cuenta de ahorros, fondo de inversión y fondos de pensiones con ellos y siempre me han asesorado lo mejor. La directora de la sucursal, Olga tiene un trato de lo más cercano y siempre te recibe con una sonrisa, además te ayuda en todo lo posible. Recientemente hemos ido a informarnos para la financiación de un coche y todo han sido facilidades por parte de ellos y las mejores condiciones.
Muy satisfecho con la atención recibida en la oficina de Parla. Olga y el equipo han sido muy profesionales y resolutivos, ayudándome a agilizar todas las gestiones relacionadas con mi hipoteca, incluyendo unas condiciones competitivas, y un trato cercano y eficiente que marca la diferencia. ¡Totalmente recomendable!
La oficina de Parla es de lo peor!! Y la señorita directora ( Silvia ) una mal educada! Resulta que tengo un préstamo con ellos porque nos condonaron una deuda que teníamos con ellos por una hipoteca y se quedaron con mi casa, por qué tuvimos problemas ( nos quedamos sin trabajo, de esto hace ya 7 años ) y no nos pudimos hacer cargo de la hipoteca y teníamos avales y para no generar más problemas a nadie pues firmamos la condonación y nos quedamos con un préstamo de 10.000 euros para pagar en 10 años El préstamo está todo al dia, pero está señora me quiere cobrar mantenimiento en la cuenta porque dice que me an pasado un embargo de 3 euros, cuando la cuenta solo se utiliza para pagar el préstamo, no hay ningún movimiento desde hace 7años por qué la cuenta solo se utiliza para pagar el préstamo En estos 7 años que llevamos pagando el préstamo no a habido ningún problema hasta que está señorita a empezado a ser directora de la oficina Nosotros firmamos el préstamo con Mario antiguo director de la oficina, y todo genial hasta que se marchó y llegó está señorita Está mañana me a llamado de muy malas formas para decirme que tengo que poner el préstamo al dia, pero que préstamo señor si está todo al dia!!! No le a sentado bien que le dijera que cuando estaba Mario no emos tenido ningún problema y emos estádo tranquilos pagando y teniendo todo ok Y como es muy educada ella y tiene muchos principios y valores pues me a dicho que se acababa la conversación y me a colgado el teléfono Muy mala experiencia, fatal, de lo peor No le recomiendo a nadie este banco, prepotentes, y me quedo corta por qué podría poner muchos más adjetivos, pero la diferencia entre esta señorita y yo esque yo si tengo educación !!
Olga me ha brindado una atención excelente. Muy amable y empática. Recomendables 100%
Llevamos más de dos semanas para poder contactar con Olga en referencia a una consulta y no ha devuelto ni llamadas ni contesta desde la app. Es lamentable el servicio desde que han reducido el número de sucursales
La atención como la resolución de mi consulta ha sido ideal. La empleada encantadora. Ha sido una experiencia altamente satisfactoria.
Kutxabank está ubicado en la calle Calle Real, 97, 28980 Parla, Madrid, España
Puede contactar con Kutxabank al +34 916 98 92 35
Puede llegar a Kutxabank a través del siguiente enlace