Banco Santander - Smart Red Centre, Palma

Opiniones

1. Agostina Buzzo ★☆☆☆☆

   Francisca es la peor persona que me ha atendido en la vida de la historia de los bancos. Soy clienta desde el 2021. Mi marido es cliente desde el año pasado por recomendación mía. Nos acercamos a esta sucursal a consultar en su momento por si nos aprobarían una hipoteca … nos dijeron que si veíamos una oportunidad presentemos los papeles para estudio para ver si la tendríamos pre aprobada. Hoy mi marido se acercó CON CITA y con los papeles a hacer justamente lo que nos dijeron y no solo que Francisca lo maltrató, sino que tampoco le dio la negativa de estudio por escrito luego de haberse negado a recibir los papeles. Nos dijo con tal de no recibirlos, mentiras e información falsa que no solo se contradice con la información que me dieron a mí unas tres semanas atrás cuando consulte, sino que se contradice con la información DEL BANCO DE ESPAÑA EN CUANTO A HIPOTECAS. Por principios éticos y morales consultamos en esta sucursal por qué había sido la primera sucursal donde averiguamos y no la propia donde tenemos la cuenta. No merecen ni respeto ni clientes. Nefasta la atención y por su puesto que será denunciable bajo todos los canales y medios arbitrados para ello.

   Casi 8 meses hace
2. mauro mattioni ★☆☆☆☆

   Tuve una horrible experiencia cuando (con la sucursal vacía) no me quisieron realizar un depósito en efectivo y no estoy hablando de 200 euros, ya que las cajas ya no están para esas tareas. La cajera de la caja número 2 me llevó a un ATM en la calle y me hizo depositar y manipular mi dinero a la vista de todo el mundo, con la excusa de que no me preocupe, hay cámaras, como si una cámara me fuera a salvar de un cuchillazo. Cuando respetuosamente le dije q estos movimientos son importantes para mi y deseo hacerlos con tranquilidad, me dijo que no tengo nada q temer de hacerlo en un ATM, que “seguro uso twitter y Facebook” que como voy a tener temor de usar un ATM?” EN SERIO??? Banco Santander ????? Tengo un crédito, 2 seguros y 2 cuentas en este banco….. EN SERIO DE AHORA EN ADELANTE ESTA ES LA POLÍTICA QUE ENCONTRARÉ CADA VEZ Q VISITE MI SUCURSAL?

   Casi 9 meses hace
3. A Saras ★☆☆☆☆

   Pésimo. Aunque tengas una compañía grande. Productos con ellos. Son un desastre. No atienden jamás. No cumplen. Al final solo demandándolos te dan atención cuando ya es tarde. Ridículo. Cualquier banco alternativo es mejor…

   Casi 9 meses hace

1. Sweat Kauai ★☆☆☆☆

   No daría nada si pudiera. Ni se te ocurra esperar un servicio amable; me han tratado de forma grosera varias veces. Caminaré hasta el otro sitio para evitarlo.

   1 año hace
2. Virginia Falorni ★☆☆☆☆

   Muy mala atención por parte de la cajera número 2, fuimos con mi padre a realizar una apertura de cuenta y sin entender cómo era el procedimiento, nos trató despectivamente diciéndonos que nos podía estar todo el día con nosotros, cuando su labor es el trato con los clientes, no quiero pensar si era una persona con discapacidad diferente como puede llegar a tratarla. Por otra parte nos dirigimos al cajero para cambiar el pin de la cuenta y mi padre sin saber dónde ingresar la tarjeta le dijo “ EMPEZAMOS MAL POR AHÍ NO ES, gritando “ mi padre incómodo le respondió,discúlpeme, téngame paciencia que no entiendo de esto. Hago esta reclamación por qué nadie merece un trato de este índole.

   1 año hace
3. Armando Ramonis ★☆☆☆☆

   Llevo 1 hora esperando para que me atiendan en caja. Vergonzoso que más de 12 personas estemos esperando y solo una persona atendiendo.

   Casi 2 años hace

1. Michael BM ★★★★★

   Fui hace dos semanas a tramitar la cancelación de mi hipoteca. Muy buena atención al cliente, trato muy amable, eficaz y profesional de la persona que me atendió en la caja, a pesar de no haber pedido cita.

   Casi 3 años hace
2. Carmen Alonso ★☆☆☆☆

   Pides hora para un a persona en concreto, cuando vas a la cita, te dicen que ese gestor no te va a atender, que te atiende la cajera, después de más de media hora esperando, la cajera me dice que no me ayuda en lo que estoy necesitando, que hable con otra oficina, en este caso de la península y que me lo hagan ellos,. Que ella no me va a dar la información que necesito, cuando la información que le estaba pidiendo la tenía la pantalla de su ordenador. Hubiera tardado 3 minutos. Por suerte hoy he ido a la oficina de Plaza España y me han atendido de forma aguil y profesional, sin ningún problema. Un 0 para la oficina de Jaime III

   Casi 3 años hace
3. Miguel Ibáñez ★☆☆☆☆

   Vergonzoso el trato. Te hacen ir un día a una determinada hora concreta para hacer una gestión y después de estar allí a la hora y dia indicados te dicen ,y de malas formas, que no te hacen la gestión que la cajera está sola y que tiene que hacer algo de una empresa que es más importante que lo tuyo. Si no hubiera que pasar por ellos para determinadas gestiones obligatoriamente se morirían de hambre.

   Casi 3 años hace

1. Constantin Szarawarski ★☆☆☆☆

   Atención pésima. Los gestores sin ganas de trabajar. Acudido para conseguir extracto de mi cuenta de empresa y me dijeron que para esto necesito acudir a mi sucursal que es en otra punta de la ciudad. Estoy indignado de trato! Tengo mi negocio al lado de ese sucursal y decido yo donde quiero hacer tramites...PESIMO TRATO!!!

   Casi 3 años hace

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