Quiero poner en valor el buen trato de una empleada,no sé si nombre,que me ayudó a gestionar un pago de una multa de otra Comunidad.
en cortas palabras el peor banco de España me han colado 4 años de alrama + seguro de vida + seguro de hogar con pésimo servicio de dichos seguros, y estoy pagando por algo que no sirve para nada , pago 130€ al mes de seguros que no sirven , la Caixa nunca más, el pero banco , no recomiendo para nada
Mi gestor online me dice que Caixa tiene el compromiso de atenderte seas de la oficina que seas, pues me presento esta mañana para hacer un cambio de oficina y para abrir una cuenta a mi hijo de 16 años y resulta que como no estaba la persona que hace eso no me han podido hacer nada. Entiendo que los trabajadores puedan librar o ponerse enfermos, pero ¿nadie más puede hacer eso? ¿caixa deja el funcionamiento de la oficina solo en manos de una persona? Estoy hasta pensando en llevarme todo a otro banco.
Primeramente decir que no soy cliente de esta oficina, ya que somos empresa, y nos derivaron a otra oficina, pero el trato recibido ha sido nulo, te piden el teléfono para llamarte y desde el 5 de septiembre ni una llamada, varias veces he ido y no saben nada, que lo que yo estoy reclamando tarda un mes o mes y medio, bueno ya ha pasado y llamando a la central me han dicho que la oficina no ha hecho bien la gestión, es decir que contaremos mes y medio más, y también dar un consejo poner para atender al cliente gente con experiencia y no personas contratadas de ETT, que no se aclaran, y forman unas colas tremendas.
Me parece fatal que haya una sola cajera. Cualquier cosa que necesites siempre es en el cajero o en caja. 40minutos esperando a que terminara con un señor!!!! No es culpa ni de la cajera ni de el señor,si de la gestión que algún cambio necesita cuando todos nos quejamos
Tienen un servicio pésimo. La lentitud es extrema y el trato al cliente nefasto. He estado más de una hora esperando en la cola (porque he tenido que ir de urgencia y no llevaba cita precia) y, cuando me tocaba ser atendida entre los que no llevábamos cita, la chica que me atendía no sabía hacerlo y me ha mandado con una gestora que, a mitad de mis peticiones, me ha dicho que ella solo trabajaba con cita previa y que ya no me atendía más. He estado tres horas en el banco y no me han solucionado nada. Les he puesto una hoja de reclamaciones y, por supuesto, tanto mi nómina domiciliada como la de mi madre las voy a dar de baja y me cambiaré de banco. Decepcionante el servicio al cliente.
Lamentable la gestión interna ,después de esperar para solo poner otro titular en una cuenta bancaria , nos dicen que sin cita no me puede atender , porque iba a tardar unos 15 minutos para firmar documentacion y me comunica que es una " caja rapida" ,( 45 minutos de espera ) y no me lo puede gestionar,. Lamentablemente es lo que tenemos.
Pésima atención. Cargos no autorizados por mi en mi tarjeta y se lavan las manos. Desde el empleado con gafas de la primera, hasta el director, sólo piensan en grandes inversores. Lamentable. Nunca volveré a esa oficina y me voy a otra entidad
Fatal. Se supone que abren a las 8:15h, pues hasta las 8:30h no abren las puertas. La gestora online para los que no tenemos en oficina, no puede contactar con la propia oficina si necesitas pedir cita para ir presencialmente. Para hacer un trámite urgente llevo esperando varios días a que me llamen desde oficina para que me den cita, al ir a primera hora presencialmente a oficina, me dicen que sin cita no se puede hacer ese trámite, cuando sé de primera mano que en otros bancos lo hacen en el momento. Muy decepcionada.
CaixaBank está ubicado en la calle Calle Mayor, 151, 30820 Alcantarilla, Murcia, España
Puede contactar con CaixaBank al +34 968 20 72 30
Puede llegar a CaixaBank a través del siguiente enlace
Roco Abogados