Mi oficina desde siempre y muy amables pero Raúl Portal es un profesional 100% siempre preocupado en ayudar sus clientes
La peor oficina que existe como todo lo que tiene que ver con CaixaBank, increíble que nunca funcionan los cajeros justo cuando está la oficina cerrada. Luego CaixaBank en general ha cerrado todas sus oficinas en Estepona dejando solo dos en la peor zona del pueblo donde no hay manera de acceder a no ser que dejes el coche a más de 500 metros, cualquier otro banco tiene oficinas en zonas distintas del pueblo con mejor acceso y además en caso de avería de sus cajeros puedes sacar en otros bancos sin comisiones,en CaixaBank si estan averiados como casi siempre o pagas comisión en otra oficina o te ves en un problema si necesitas efectivo por alguna urgencia,una vergüenza de banco de un tiempo para aquí el peor banco con diferencia. Voy a tardar nada en cambiar de banco, ya no me fastidian más está gente.
Las mejores gestiones realizadas!!! Un personal super agradable
Ayer me atendió la Gestora Rocío Márquez Pérez que se ha preocupado en solucionar un trabajo mal hecho por el Gestor Antonio Sánchez Soto de la oficina de Puerto Banus. Rocío es una buena profesional, trabaja para los intereses de la caixa, cobrando las comisiones correspondientes, explicandolo todo claro para que no quede ninguna duda y sin engañar a los clientes. Se merece un puesto de confianza y de dirección en la Entidad.
He ido por un problema con mi cuenta y la señora rubia que está en el primer mostrador denota una falta de atención al cliente increíble ya que al pedirle ayuda para que me solucionaran el problema que tenía, ni me escuchaba ni me lo soluciono, haciendo sentirme incómodo como si tuviera menos derecho que el resto. Por suerte los caballeros que estaban en las otras mesas me ayudaron hasta el final, les comenté la situación y hasta ellos quedaron asombrados. Espero que la dirección de esta oficina tome cartas ya que todos tenemos derecho a ser tratados igualmente.
Asombrosa lentitud para atender. Más de 10 personas esperando y nadie se inmuta. Una sola persona atendiendo. Llamas y rara vez dan cita. Realmente no parece uno de los bancos más importantes de España por el servicio que dan a sus clientes.
De vergüenza lo de esta sucursal, llevo 3 semanas intentando ingresar dinero en sus cajeros ayer a las 19:30 y los dos cajeros fuera de servicio y asi llevan 3 semanas las cuales han sido en diferentes dias y horas , que pasa que solo se puede hacer gestiones por las mañanas? Hay gente que trabajamos y no podemos tener toda una mañana para ingresar o pagar recibos que digo yo que para eso estan los cajeros , al menos antes teniamos 2 sucurusales y no que ahora solo tenemos 1 y ni esa vale , una vergüenza lo de la caixa
He llamado varias veces y no cogen el teléfono. Una grabación te dice que deje el número de teléfono, nombre y de que se trata. ¿A usted la han llamado? A mí nunca. Para que ponen un número de teléfono no operativo. La estrella es el teléfono.
Soy cliente VIP desde hace más de 20 años. Y me voy a ir de Caixabsnk. Los asesores son unos incompetentes. Venden productos y fondos engañando sobre las condiciones. Leer letre chica. Atención al cliente no es lo que era. Pongo un estrella por poner algo. Pero no recomiendo para nada. Muy decepcionado. A por otro banco.
Penoso el trato que dais a los clientes. En particular la directora Ester. Trate bien y con respeto a sus clientes. Al fin y al cabo son los que te dan de comer. Nadie es intocable. Si mi madre ha ido 10 veces es pk usted ha pasado de ella las 9 veces anteriores. No se le ocurra alzarle la voz ni una vez más. La próxima iré yo. Bastante limitaciones tienen las personas mayores para que usted se lo ponga mas difícil.
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