BBVA Cunit

Opiniones

1. Yoan Veliz ★★★★★

   Hoy fui por la mañana a abrir una cuenta. No tenía cita porque para pedir una te exigen DNI o NIE, y yo solo tengo pasaporte. Aun así, me atendió Laura, una joven que es un sol: amable, atenta y muy paciente. Cuando le expliqué mi situación, me dijo que no quería que perdiera el viaje hasta el banco y me propuso esperar unos minutos por si la cita que tenía programada no se presentaba. Y justamente ocurrió: la persona no llegó, así que Laura me tomó enseguida y, en menos de 20 minutos, ya teníamos todo listo con la apertura de la cuenta. Además, me explicó cada paso con calma y se nota que domina perfectamente su trabajo. ¡Gracias, Laura!

   Casi 8 meses hace
2. lucas Lopes ★☆☆☆☆

   Dejo una estrella por que no se puede poner Menos, la mujer de pelo rizado de la ventanilla es super borde, incompetente, muy grosera, no recomiendo para nada ir ahí a resolver NADA, aún que sea un ingreso NO VAYAS AHÍ. Saldrás demasiado estresado! Da una información a uno y luego acudes para resolver asunto tal porque ella había dicho que si podía, dejo de trabajar para ir ahí y llego me trata con grosería y encima dice que no puede hacer lo que ella misma dijo que si podía. Trato nefasto.

   Casi 11 meses hace
3. Marcela Vieira ★☆☆☆☆

   El peor banco que ya tuve! Si piensas en abrir una cuenta bancaria ahí no lo hagas! La chica que atiende es muy muy muy borde! Hace todo con mala cara te trata peor que un animal. La chica del pelo rizado, me marcho ya, no lo recomiendo para nada. Si a ti te gusta estresarte y que te traten peor que un animal pues pasarás genial en esta entidad bancaria.

   Casi 11 meses hace

1. Fernando Ruiz ★☆☆☆☆

   Muy mala atención al público, a sus propios clientes y a los que no lo son, para hacer un pago de un recibo, en caja discriminan si eres cliente o no, si no eres cliente, según qué días no lo puedes hacer, colas interminables para los cajeros automáticos y para pagar en caja. He esperado 1h, para que luego, un “empleado” te suelte esto que si no eres cliente no puede cobrarte, vista este trato te entran unas ganas de ser cliente del BBVA tremendas . He ido al Santander y lo he solucionado en el cajero, no hay color entre el maltrato del BBVA y el trato del Santander.

   1 año hace
2. Erika Mezei ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia. Fui a realizar un ingreso con formulario en el cajero el viernes a la una, pero no pude completarlo solo. Pedí ayuda dos veces y dos empleados me rechazaron sin ni siquiera intentar ayudarme. El cajero indicaba que debía pedir asistencia en ventanilla, pero me dejaron completamente solo. Una falta total de atención y profesionalismo. Si no saben ayudar, no deberían estar atendiendo al público.

   1 año hace
3. marc Cupra ★☆☆☆☆

   Falta de empatia por parte del director Xavi y tal Alfred... El teléfono anunciado nunca lo descuelgan.

   Casi 2 años hace

1. Toni Cnt ★☆☆☆☆

   No le doy menos porque no se puede, después de casi una hora me dice la cajera que no me atiende porque es hasta las 11:00 las visitas y yo llegué a las 11:05. Fatal haber si la cierran ya la sucursal y los desplacen a otro pueblo.

   Casi 2 años hace
2. Braulio Elies ★☆☆☆☆

   Me parece muy bien que cierren a las 11 para que esos pobres trabajadores descansen pero si quedamos 3 personas en la oficina no creo que se vaya a morir por atendernos. Encima para hacer un pago que ni los cajeros dejan hacer. De este mes no pasa que cambie de banco, que asco del trato dan a los clientes.

   Casi 3 años hace
3. Carlos Neila ★☆☆☆☆

   Mi valoración hacia el BBVA es de 1 estrella ya que su servicio de atención y ayuda al cliente es deficiente. No recomiendo realizar una hipoteca con el BBVA ya que para tener unas mejores condiciones es preferible vincularla al seguro que ofrecen “BBVA Allianz Seguros”. Dicho seguro lleva 2 meses sin darme una resolución a un expediente que tengo abierto con ellos, el cual deben de dar respuesta en un plazo de 3 a 5 días laborables. Por lo tanto, mi recomendación es buscar alternativas con otros bancos si las condiciones económicas son similares o incluso algo superiores. Espero que este comentario sea de ayuda.

   Casi 3 años hace

1. Iryna Dub ★☆☆☆☆

   No recomiendo en absoluto esta oficina por el servicio pésimo y la mala atención recibida por parte de la Celia Ballo Guillén . Te da la espalda, dejando te con palabras en la boca sin terminar. Me parece falta de respeto a un cliente. A parte que no responde ni los correos electrónicos , ni las llamadas. Te dice que tiene mucho trabajo y si me falta algo puedo ir a oficina a hacer la cola de 1 hora. ( Piensan que gente no trabaja? Que no tienen que hacer que ir a oficina porque ellos no responden ni a las llamadas ni a los correos electrónicos?) Muy decepcionada. “0 “Atención “0 “Trató humano

   Casi 4 años hace

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