PARA MÍ LA MEJOR OFICINA DE SANTANDER DE TODA ESPAÑA. ESTHER ESPINO Y LAURA . DOS GENIAS ! Siempre me han ayudado , acompañando y orientando. Les pongo 10 puntos a cada una ! GRACIAS TOTALES !
El trato es denigrante, deja mucho que desear, si no eres cliente te tratan como una escoria y no te hacen caso, aún teniendo un documento oficial de pago... Que vas a pagar... Este banco es horrible, y unas colas inmensas. Como no cambien se van a quedar sin clientes...
Unos sinvergüenzas , mal educados y prepotentes. la peor oficina de Banco Santander qué he visitado en mi vida . Te tratan con un desprecio increíble espero que renueven al personal
Personal de caja totalmente inútil, a parte de maleducada y vaga. Me tuve que ir a otra oficina donde muy amablemente y en pocos minutos pude ingresar efectivo sin problemas.
Lamentable experiencia, en esta oficina por parte de la directora Esther Espino, (despectiva,clasista y racista) abrí una cuanta online hace casi un mes donde informe que me encontraba en desempleo, y justo a dos días de recibir el dinero de la ayuda me cancelo la cuanta por no tener contrato de trabajo, aun y cuando le aporte los documentos solicitados por ella. Fui a otras entidades buscando una opción y en todas quedaron sorprendidos por la actitud tomada y los argumentos absurdos que tomo esta Señora.
Sólo podemos tener palabras de reconocimiento a la profesionalidad y amabilidad de la subdirectora Esther Espino Urbano, ...hace 2 días teníamos que hacer una gestión importante que involucraba a otra oficina, también del Santander y de hecho de la que somos clientes, y Esther se puso a nuestra disposición para brindarnos su mejor asesoramiento y servicio. Su objetivo solucionar los trámites que teníamos que hacer y ponérnoslo fácil y sencillo. Así debiera ser siempre la finalidad y objetivo de los gestores bancarios, ... darnos el mejor servicio y resolución con las mínimas molestias para sus clientes . Hace mucho tiempo que no encontrábamos un servicio bancario a este nivel de excelencia. Felicidades.
Fatal como todos los bancos! Pone en internet que el horario es hasta las 14:30, te presentas en la puerta a las 13:55 y te dicen que ya está cerrado! Alucinante!
Es intolerable una espera de más de una hora y como guinda del pastel un trato irrespetuoso. 20 personas esperando con solo dos personas atendiendo, y una de ellas termina su jornada a las 13h. Impresentable
Pésimo banco, pésima atención. El horario para no clientes es súper restringido. El resto de las personas también tenemos un trabajo y su horario puede no venirnos bien para pagar un recibo. Me pregunto porqué este banco se incluye como una opción cuando en realidad no puedes pagarlo ahí, a no ser que no tengas nada más que hacer en tu vida para poder ir exactamente a la hora y en el minuto que ellos dictan. En la vida me hago cliente de este banco.
Menuda vergüenza de trato, 0 profesional y cerrando las puertas en las narices. Aún preguntando con educación (al llegar a las 14:00 h) que en Google dan la información de cierre a las 14:30 h, la señora rubia de melena mirando por encima del hombro, justificó que tenía 3 cajeros a mi disposición y tenían permiso especial para cerrar media hora antes o lo que necesitasen. Le doy una estrella y migro a otro banco y por supuesto que la hipoteca ni por asomo la gestionaré en este banco. Los clientes no somos números, esputar a la cara estulticia no creo que genere más clientes.
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