Elena, la directora de la sucursal ha sido muy cercana, amable y de muchísima ayuda. Sin ella no hubiéramos podido tirar para adelante todo el papeleo de la hipoteca y sus explicaciones nos han quitado los nervios y nos ha quedado todo muy claro.
En los últimos años, el trato en los bancos, es escaso, ya que hacemos casi todas las operaciones solos, a través de cajeros. Pero he quedado realmente sorprendida al tener una duda y dirigirme a Marina ya que el trato ha sido excepcional, su simpatía y ayuda me ha encantado. Pocas personas te tratan hoy día así.
La atención en la sucursal ha sido excepcional. El personal muy amable, atentas y siempre dispuestas a resolver cualquier duda. Se nota que se preocupan por ofrecer un trato cercano, algo que se agradece hoy en día. Además, las gestiones son rápidas y eficientes. Sucursal muy recomendable!!
La atención de Maryna y el servicio de esta oficina es ágil y estupendo. Muy profesionales y eficientes. ¡Gracias por todo!
Realmente poco profesional, llamo al banco 10 veces al día para solucionar un problema grave y nunca contestan. Sin embargo, el teléfono suena. No es un empleador serio, esto debería pasar a la dirección. Dejaré mi número por si alguna vez quieren volver a ponerse en contacto conmigo: 670931940
Cuando uno entra en un banco siempre va con miedo porque no saben cómo van a atenderle, en este caso mi experiencia no pudo ser más satisfactoria, la directora Elena me ayudó con lo que necesitaba y me explicó con todo detalle los pasos a seguir y la información de lo que quería contratar, hasta el punto de que estuvimos más de una hora con mucha amabilidad y un trato muy humano. La compañera Marina, también muy amable. Contento de haberme cambiado a esta entidad.
Llamé a la ofina y después de varias llamadas sin contestar, a la cuarta vez han puesto como si fuera un fax y ya no te permite llamar, me parece una vergüenza.
Muy contenta con la oficina, Elena y Marina son muy simpáticas, responsables y siempre solucionan los problemas.
El servicio en esta oficina ha cambiado ostensiblemente. Desde que la Maryna está en la oficina, yo que estaba dispuesta a llevarme las cuentas de la oficina, no solo he abandonado esta idea, sino que he traido a otros miembros de mi familia a esta oficina. El servicio que Maryna presta es simplemente impecable, preocupada como si cada uno de tus problemas fueran de ella, pendiente de cada uno de tus incidencias, te llama, te escribe, comunicación de diez, siempre una sonrisa, siempre un yo te lo soluciono. Mi familia más extensa y yo no podemos estar más contentos con ella. Si se la llevan y la oficina vuelve a las andadas...creo que volvería a mi idea de llevarme mis cuentas...La diferencia en la oficina la marca ella. La nueva directora también parece muy amable pero he tenido poco contacto con ella.
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