Banco Santander - Smart Red Fuencarral-El Pardo, Madrid

Opiniones

1. F SP ★☆☆☆☆

   Teníamos cita a las 13, nos atienden a las 13:40. Para una tarjeta de crédito adicional. La empleada: “una tarjeta adicional de crédito? Si existe es la primera vez en 25 años que lo veo”. De ahí para arriba. Después de una hora lo único que conseguimos es que nos haya bajado el límite de crédito para “ver si así en la tarjeta adicional podemos poner más”. Obviamente no sirve de nada. Lo logramos revertir en 1 minuto por la app. En definitiva dos horas en esta oficina no sirven para nada (bueno). Suerte a los que tengan que ir ahí

   Casi 7 meses hace
2. Oriana Manzur ★☆☆☆☆

   Fui a esta oficina para aperturar una cuenta, tomé mi turno y nunca me atendieron, de hecho pregunté a un empleado que estaba sin hacer nada y prácticamente me mandó a mi casa para hacerlo yo por la app. Solo se acercaron a mí para decirme que me fuera porque ya iban a cerrar. Pésima atención al final se me quitaron las ganas de ser cliente y afiliar mi nómina que al final era mi objetivo

   Casi 10 meses hace
3. Rafael Damian Tejera Ortiz ★☆☆☆☆

   He hablado con una comercial Elena porque me abri una cuenta online y aparece bloqueada, vengo para que me la desbloqueen me dice que tiene que ser online y llamar al soporte, llamo y me dicen que es en oficina y vuelvo a la oficina y me dice que no me puede atender que espere al director, o no domina su trabajo o no yiene deseos de hacerlo.

   Casi 11 meses hace

1. Adrian A. Pérez Ramos ★☆☆☆☆

   Atención Pésima del Gestor el día de hoy. Sin Vocación de servicio! Trata a las personas como Gil….. Otorgar Jubilación o baja por depresión o algo parecido

   1 año hace
2. jeniffer fernandez padilla ★☆☆☆☆

   Pido una cita y me dicen por telefono que ellos no están capacitados para dar soluciones, porque no tienen idea de las transferencias que no son de su oficina, solo están capacitados única y exclusivamente para atender a las personas que abren cuenta allí (excusa), es FLIPANTE la capacidad que tienen para trabajar, son mil excusas para trabajarle de gratis al banco (nunca dan soluciones de nada, lo ideal para ellos es no tener clientes), cada día más impactada con este banco! ... piden reseñas buenas (obligadas) porque acaban de abrir la oficina, no crean en esas reseñas!

   1 año hace
3. George Suarez Ampie ★☆☆☆☆

   Pésima atención de todos esos empleados. Es inconcebible que no me puedan reasignar a otro gestor de cuenta. Cambiaré de banco seguro

   Casi 2 años hace

1. Jose Monsalve ★☆☆☆☆

   No dan los servicios de los que son colaboradores y por los que seguro cobran. Te piden que abras una cuenta con ellos, eso no es correcto

   Casi 2 años hace
2. Evelin Rodriguez ★☆☆☆☆

   Es la oficina con la peor atención al cliente que puede haber. Iniciando con la chica que te recibe , la que está delante que más desagradable no puede ser. Nunca tiene una solución, ni una respuesta positiva tanto para mi como para mi esposo, todo es un problema y nada lo revuelven, por ello nos vamos a otro banco, donde si la prioridad es el cliente.

   Casi 3 años hace
3. Juan Andrés González Ferreira ★★★★★

   Al entrar aquí y ver que esta oficina tiene una puntuación tan baja en las reseñas me he llevado tremenda sorpresa!! El servicio que me han ofrecido (La chica de la recepció, María) ha sido FANTASTICA. Me ha ayudado en mis 3 consultas de manera rápida y eficaz, con una sonrisa y con buena actitud! Gracias María, por hacer que está ida al banco haya sido más agradable que ninguna anterior!

   Casi 3 años hace

1. Santiago C Villafuerte ★☆☆☆☆

   Si algún día buscan la peor sucursal del Banco Santander de Madrid. Esta en pueblo Fuencarral. No funciona ningún cajero. Y lo mejor, cuando funcionan, lo hacen mal. No recibe billetes o se te los traga. Ahora si hablamos del personal, casi es peor, el mínimo esfuerzo en ayudar, eso si tienes la suerte de encontrarlos, si no , los puedes buscar en el bar de la esquina. En definitiva, espero que ya los sustituyan por máquinas más modernas y almenos puedas hacer tú mismo las gestiones.

   Casi 3 años hace

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