Kutxabank Alcobendas

Opiniones

1. Pepe Cantizani ★★★★★

   El trato de Raúl ha sido espectacular

   Casi 11 meses hace
2. Elena Bastida Matthews ★★★★★

   Escogimos este banco porque es el que mejores condiciones nos dio para la hipoteca con diferencia, pero además estamos encantados con cómo ha sido todo el proceso. Estando realmente perdidos con el tema, al ser nuestra primera hipoteca, nos han guiado de maravilla en todo momento y explicado todo con claridad y paciencia las veces que ha hecho falta. Muy presentes a lo largo del proceso y con mucha cercanía. ¡Estamos muy contentos, especialmente nuestra gestora, Laura!

   1 año hace
3. LUIS SANCHEZ-LABRADOR MARTINEZ DE MORENTIN ★★★★★

   Muy buen trato y atención por parte de Laura y de Eva. Da gusto un banco así de cercano y personal. Muy recomendable.

   1 año hace

1. Enrique Ortiz Castro ★☆☆☆☆

   IMPORTANTE LEER HASTA EL FINAL*** Mi experiencia con la directora de la sucursal Eva Olmedilla ha sido nefasta. En un primer contacto me comentó que me podía bajar la hipoteca hasta un punto, una vez enviada toda la documentación que te solicitan (te piden absolutamente todo tipo de documentación) se inventan que, debido al tipo de vivienda, las condiciones cambian a bastante peor, aprovechándose de esta forma que les has facilitado toda la información bancaria y personal. Desaconsejo totalmente a cualquier persona que lea esto el tratar con esta sucursal y en consecuencia con su directora de sucursal, ya que parece hasta motivo de estafa. Espero que sirva para que las personas que lean esto no les faciliten información tan valiosa, que a saber qué es lo que hacen con ella. No pongo menos estrellas porque no me deja.

   1 año hace
2. ivan valero ★★★★★

   Vinimos con una recomendación de un conocido y la verdad es que el trato recibido ha sido muy bueno. Pásate a preguntar, seguro que te mejoran la hipoteca. Nosotros lo creíamos muy difícil pero lo han conseguido.

   1 año hace
3. Mari Paz Merillas Ciller ★★★★★

   Muy buena experiencia, de 10! Mención especial a Laura, que nos ha hecho una gestión impecable, con mucha paciencia, dedicación, empatia, resolutiva, muy cercana, buscando las mejores opciones, resolviendo todas nuestras dudas...todo lo que pueda decir es muy positivo!

   Casi 2 años hace

1. marife ostuni del rio ★★★★★

   Excelente chica, me ayudo muchísimo y con mucha paciencia, creo que se llama Ana, era la única en la oficina de alcobendas hoy día jueves 2/11/23

   Casi 2 años hace
2. Javier Suarez ★★★★★

   Experiencia muy positiva con la oficina. Me han ayudado en mis gestiones de forma profesional y pacientemente. Tanto Carmen, Laura como la directora Patrícia son gente muy amable y educada. Recomiendo este banco y oficina.

   Casi 3 años hace
3. Paula López Abasolo ★☆☆☆☆

   Tras solicitar información para la compra de una vivienda nos dicen que las transferencias desde cuenta nómina no tienen comisión. Cuando transferimos todo el dinero a su banco y vamos a efectuar la transferencia al vendedor desde el mismo nos indican que tiene un importe del 0,4% en el importe total de una vivienda que se va a pagar al contado, con la enorme cantidad que este pequeño porcentaje implica en este caso. La trabajadora María del Carmen Lastras Hurtado no nos ayuda en absoluto, de hecho nos indica que tampoco podemos disponer del dinero en efectivo ya que no tienen servicio de caja y que no hay más solución que pagar el importe indicado si queremos mover de cuenta el dinero. A mí, personalmente, como personal de RRHH me daría vergüenza tener una persona así en mi equipo, tan descortés, poco amable, con poca orientación al cliente, poca gestión de conflictos y trato cuanto menos grotesco. Este banco ha perdido mucho en los últimos años, sin duda una gran decepción con la gestión y el trato recibido. Un banco que no es transparente con sus clientes, ni siquiera con los de toda la vida.

   Casi 3 años hace

1. Inés Gala ★☆☆☆☆

   No podía haber sido peor la experiencia. Ni siquiera te miran como a un ser humano. Habían llamado de otra sucursal para ver si podían enviar una documentación por valija interna y les dieron el OK. Al llegar y llamar al timbre, me miraron a través de los cristales y me revisaron de arriba abajo para ver si "era de fiar". Pero parece que no aprobé, medio abrieron la puerta SIN DEJARME PASAR diciendo que si no tenía cita previa no podían atenderme, que estaban esperando a un cliente ... Lo de "Hola, buenos días. ¿En qué puedo ayudarle?" debe de ser del siglo XX o de personas educadas, que no es el caso. Muy triste. Después de explicar quién era y lo que quería (dejar un sobre como estaba acordado), desde la calle y por una rendija obviamente, me dejaron pasar. Decepcionante. Jamás abriré una cuenta en esa sucursal

   Casi 3 años hace

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