Financiero en Madrid

“Estoy encantada con este banco, siempre nos han ayudado con todo. Tanto la directora que es un encanto,clara y concisa con todos los trámites. Y Cristina que me ha facilitado todo cuando ningún banco hacía nada por mi. Estaré agradecida siempre con ellas dos.Cristina un 10 como asesora y como persona, sin duda cuando tenga que volver a hacer una hipoteca recurriré a ella.”

“Estoy muy satisfecho con la atención recibida en Banco Sabadell, especialmente gracias a Esther, mi gestora, y a Sara, la chica de caja. Esther ha sido impecable desde el primer día: profesional, cercana, siempre atenta y dispuesta a ayudar con cualquier gestión o duda. Me transmite mucha confianza y seguridad, algo fundamental en temas bancarios. Por su parte, Sara también merece una mención especial. Siempre te atiende con una sonrisa, rapidez y mucha amabilidad. Da gusto hacer cualquier trámite con ella. Ambas hacen que ir al banco sea una experiencia mucho más agradable. ¡Un 10 para las dos!”

“Al entrar aquí y ver que esta oficina tiene una puntuación tan baja en las reseñas me he llevado tremenda sorpresa!! El servicio que me han ofrecido (La chica de la recepció, María) ha sido FANTASTICA. Me ha ayudado en mis 3 consultas de manera rápida y eficaz, con una sonrisa y con buena actitud! Gracias María, por hacer que está ida al banco haya sido más agradable que ninguna anterior!”

“He llamado por teléfono, me lo han cogido rápido, y me han solucionado el problema que tuve con una tarjeta de crédito (que en otras sucursales me decían que no se podía solucionar...). También hay que decir lo bueno, no solo lo malo. Gracias!!”

“Quisiera felicitar al empleado Sr. Martín, por su trato amable,eficaz, resolutivo y sobre todo su profesionalidad”

“Llamé hoy para una reclamación y el chico me atendió muy bien ..iba a poner 9 en la encuesta pero colge el teléfono sin querer.asi que le pongo los puntos aqui”

“Aunque llevo meses teniendo problemas sin resolver con la Caixa, he de decir que esta oficina, y todo su personal son profesionales, educados y muy amables. No solo conmigo; durante los momentos de espera he visto como han interactuado con otros clientes, y la forma de ayudar e interactuar con todas las personas es admirable. Gracias por tener un equipo tan integro en esta oficina, y ojala se pueda replicar en otras oficinas. Por cierto, gracias a esta oficina mi problema esta cerca de resolverse.”

“He abierto una cuenta con ellos y contratado el.tpv. Me han atendido Alberto.y Myriam, y además de ser muy agradables me lo han explicado todo genial. De no ser cliente del banco a tener todo contratado ha pasado menos de una hora. No tengo experiencia todavía con el banco, pero el trato por ahora ha sido de 10.”

“Esta reseña es por Cintia (perdón si no se escribe así). Tuvimos un problema con las tarjetas y en 5 minutos lo arregló. Persona amable y resolutiva. Más gente como ella, por favor.”

“Muy amables!!! Fui a pagar la tasa de residuos y en 5 minutos se soluciono ,sin ser cliente.Gracias!!!”

“Tuve que hacer un trámite del pago de una tasa (que por cierto, solo se puede hacer en este banco a través del cajero automático) y me atendió un chico llamado Andrés que lo hizo todo facilísimo!! No hable con ningún otro comercial, pero la verdad que me salvó ese día.”

“La atención ha sido nefasta aparte de tardar una de las empleadas nos dijo que teníamos que contratar un seguro para abrir una cuenta, y cuando le dijimos que conocíamos la ley 5/2019 nos cambió a otra compañera para deshacerse del marrón ( la segunda chica increíblemente amable lo antónimo a la primera)”

“Llevo 30 años con esta empresa y jamás he tenido problema alguno. Los partes que he dado, "todos sin culpa", han sido resueltos de manera eficiente y rápida, si bien es cierto que te tienes que amoldar a sus "talleres de confianza". El último parte que di, en el mes de julio, fue a raíz de una avería con mi coche en otra provincia. Desde el minuto 0 la atención fue perfecta y eso que era fin de semana. Vehículo de sustitución inmediato y recogida por la grúa del vehículo averiado en tiempo record. Al trasladar el coche a mi lugar de residencia por Grúas la Chica, el coche llegó lleno de arañazos, probablemente porque el chofer no tuvo cuidado con las ramas de algún árbol en la ruta, ya que era un camión de doble plataforma. Aquí si es cierto que tuve más problemas para llevar a cabo la reparación, ya que tras ser peritado el turismo, la otra parte no quería hacerse responsable de los gastos. Así que lo reparé con mi "todo riesgo con franquicia de 200€", hasta que prosperase la reclamación a la otra compañía. Finalmente el vehículo fue pulido y quedó como nuevo y tras la nueva reclamación a la otra parte, apenas 72 horas de haber remitido a Director la factura del pago de los 200€ de mi franquicia, ya lo tenía ingresado en mi cuenta bancaria. Así que estoy contento con Direct Seguros, si bien es cierto que el ultimo año ha habido una subida de precios generalizada, pero no elevada y espero que este año no se repita, si no miraré otras opciones. La única pega que les pongo es la atención telefónica en este caso en concreto, ya que al haber abierto dos partes (uno con el departamento jurídico y otro con el de mi seguro a todo riesgo), no existía comunicación entre ellos, llegando a pasarme de un departamento a otro varias veces explicando una y otra vez los motivos de mi llamada. Deberían mejorar esa coordinación y poder centralizar ambos partes en uno.”

“Nos ha atendido Margarita y fenomenal. Muy buen trato y nos explicó con claridad todo el proceso. Muy agradecidos”

“Me han solucionado en 10 minutos un asunto con el que llevaba lidiando desde enero y nadie me hacía caso. Ha sido ir a esta oficina (la tercera a la que iba) y todo ha ido rodado. Las 3 personas con las que he interactuado, han sido sumamente amables y resolutivas. Tanto la señora que gestionaba la cola, como la señora que atendía en el mostrador y el gestor que realizó la operación (un señor alto, pelo cano). Me he llevado una muy muy buena impresión de esta oficina y su personal.”