Pésimo trato con cliente! La peor oficina de Madrid! Mejor cosa que hice fue salir para otra, ahora estoy encantado!
PÉSIMO el servicio de los dos gatos que trabajan ahí. PÉSIMO Banco no tiene caja dentro, y el cajero automático nunca funciona.
Terrible atención. imposible contactarlos aunque pidas cita telefónica no te contactan, un mal rollo ir a la oficina porque te da la sensación de que odian atenderte : (
Si buscas trato amable y respetuoso en la oficina… aquí no es. No están preparados para dar atención digna al cliente, ni para resolver la mayoría de las incidencias que solo se pueden resolver en la oficina, independientemente de que el banco te descosa a comisiones e intereses. Lo único que honestamente puedo recomendar es que se cuiden mucho de tener su dinero colocado aqui
Estoy encantada con este banco, siempre nos han ayudado con todo. Tanto la directora que es un encanto,clara y concisa con todos los trámites. Y Cristina que me ha facilitado todo cuando ningún banco hacía nada por mi. Estaré agradecida siempre con ellas dos.Cristina un 10 como asesora y como persona, sin duda cuando tenga que volver a hacer una hipoteca recurriré a ella.
Oficina caótica! No te respetan ni las citas previas, las cuales se saltan sin previo aviso. Te hacen esperar colas de 40 minutos para no darte soluciones y atenderte de muy malas formas. Nunca había tenido una experiencia tan mala en un sucursal.
Pésimo. Jamás me habían atendido tan mal en ningún sitio. Curiosamente el 100% de los clientes que estábamos en ese momento en la oficina estábamos protestando por distintos motivos. Menos precio por el cliente, falta de profesionalidad, dejadez y en resumidas cuentas, cero atención al cliente. Que ganas tengo de perderos de vista!
A las 9 y media de la mañana he ido a pagar un impuesto y a que me asesoren para abrir una cuenta y trasladar mi cuenta desde una sucursal de ellos a esta de Arroyomolinos y me ha atendido a través de la puerta de cristal de la calle, sin abrir siquiera para hablar. Solo pude leerle los labios diciéndome que estaba algo estropeado. Mal trato al cliente. Deben de estar saturados de clientes. Pues ya perdieron uno. Darle una estrella es darle mucho.
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