BBVA

Opiniones

1. Johana Desiree Figuera Arguinzones ★★★★★

   Quiero agradecer la atención y servicio del Banco BBVA que siempre ha sido impecable y hoy gratamente sorprendida por el grado de atención y diligencia del Sr. José Arias que se encuentra en atención al público quien nos atendió y gentilmente nos ayudó a resolver un par de inconvenientes que teníamos y pude observar mientras esperaba que nos atendiera que es un común denominador, su trato servicial y amable.

   Casi 5 meses hace
2. zoe k k k k ★☆☆☆☆

   Esto es absolutamente terrible. El cajero (número 4) y el gerente (número 6) de este banco fueron extremadamente groseros, se negaron a comunicarse y se negaron a abrir una cuenta. A pesar de nuestra paciente traducción y comunicación amable, ni siquiera se detuvieron a hablar en español con nosotros. ¡Es acoso! No entiendo por qué su sucursal ha recibido tantas quejas y calificaciones tan bajas, y sin embargo no las han abordado, dejando a los clientes extremadamente insatisfechos. Por favor, trátenlos como es debido; ¡no son aptos para trabajar en un banco! No merecen ni un solo corazón; ¡una reseña completamente negativa! Por favor, proporcionen nuestra dirección de correo electrónico; ¡debemos llevar esta queja hasta el final!

   Casi 5 meses hace
3. Marian Garcia ★☆☆☆☆

   Es un desastre la atención de los asesores en mesa, tardan mucho. He llegado a las 9 y eran las 9:45 y nada que me atendían. Muy mala experiencia

   Casi 6 meses hace

1. Jaime yo ★☆☆☆☆

   Nefasto. Sacas un papelito en la máquina de la entrada y a esperar como mínimo medía hora si vas a la caja (que son los únicos que trabajan). Sí necesitas ir a una mesa, calcula que vas a esperar entre 1 y 2 horas porque vas a ver que hay dos empleadas y un empleado que no atienden al teléfono ni tampoco atienden a quienes esperamos. Simplemente miran al horizonte con total indiferencia ante los desesperados clientes. Posiblemente la peor atención al público de toda España, en el centro de Leganés.

   1 año hace
2. Alba Hernandez ★☆☆☆☆

   Ésta mañana he llegado a las 8:45h SOLO para pedir cita previa. Me han atendido a las 11:30h. Es una auténtica vergüenza. Después de quejarme el chico que me ha atendido (mesa 3) me ha solucionado todo aquello para lo que iba a pedir cita previa, su atención es lo único que merece las 5 estrellas. Espero que no me respondais que para la siguiente ocasión lo haga por la aplicación por qué después de 4 días intentándolo "no había citas disponibles" y no sólo eso, por teléfono, los agentes de BBVA, absolutamente nadie de las 4 personas que me atendieron supieron resolver mis dudas. Y por supuesto no me han cogido el teléfono en la oficina en ningún momento durante toda la semana. Me dijeron las personas que me atendieron en el teléfono de BBVA que habían enviado un correo a la oficina para pedir que me llamaran y debe ser que enviaron una paloma mensajera y se desvío en el camino por qué a mí no me ha llamado nadie en toda la semana. Tenéis una gestión pésima, ¿Pensáis que tenemos todo el día para perderlo en una oficina? Solucionad esto!!!

   1 año hace
3. concepcion garcia ★☆☆☆☆

   El día 7 noviembre 2022 el cajero no me entregó el dinero. Llamas a tlf oficina y no cogen.En atención cliente toman nota. Solo queda ir a comisaría a denunciarles. Al final después de un mes yendo a oficina me lo devolvieron.

   Casi 2 años hace

1. Cliente Opiniones ★☆☆☆☆

   Atención al cliente pésima. Ni pidiendo cita telefónica, ni llamando a la sucursal, ni mandado mensajes por la aplicación; es decir usando todos lo medios que ellos dicen, atienden al público. Llevo tres meses para.que me atienda mi gestor. Es una vergüenza que una entidad bancaria funcione así

   Casi 2 años hace
2. Jorge Gutierrez Rojas ★☆☆☆☆

   Una sola persona para atender en la caja. La gran mayoría son personas adulto mayor. Abusan de ésto. Atención super mala.

   Casi 2 años hace
3. Kluivert Méndez ★☆☆☆☆

   Con qué ganas queda ser cliente de este banco, No explican nada y nos ponen a esperar 1 hora para ser atendido, el señor de la caja es un maleducado y odioso, acaban de perder un posible cliente por su atención.

   Casi 2 años hace

1. luilly madriz ★☆☆☆☆

   No entiendo porque este banco o sede, le hacen perder tanto tiempo a una persona solo para un pago de recibo. Me he tirado casi 2 horas esperando que me atiendan. He pedido permiso en el trabajo porque como ellos también me encuentro laborando, en el trabajo me han dado 30 minutos los cuales no fueron suficientes. De verdad que en vez de mejorar el servicio lo empeoran. Y como ven me he tomado el tiempo para dejarles esta mala reseña. Fatal el servicio señores.

   Casi 2 años hace

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