CaixaBank Carabanchel, Madrid

Opiniones

1. José Luis Márquez Francisco ★☆☆☆☆

   Lamentable mi asesor. Hace una semana le mandé un correo para pedir una cita. Al cabo de esta semana he vuelto a mandarle otro correo. Y no he obtenido ninguna respuesta, estará muy liado como todos lo estamos pero tarde o temprano puede responder. Ya le he tenido que escribir lo que necesito, y ni con esas. Cómo solo somos números, hay más entidades.

   Casi 9 meses hace
2. Yol Gar ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio, poca profesionalidad, si siguen así acabará quebrando como Bankia. Y será merecido.

   Casi 11 meses hace
3. David Cecilio Maganto ★☆☆☆☆

   Como puede ser que absolutamente NUNCA tenga billetes de 10 este cajero ? Es increíble

   1 año hace

1. Sonia de la Vega Amado ★☆☆☆☆

   Por cojones hay que poner una estrella pero yo no pondría ninguna.Tengo dos trabajos y las nóminas en este banco. Llevo desde pequeña en él y mis padres también. Como tengo que hacer malabares para poder pasarme dentro de sus horarios llegué dos minutos tarde a recoger mi tarjeta y no me quisieron atender aunque ya lo dije el día que la pedí. De hecho no he pedido que me la envíen a casa porque ya extraviaron 3 al pedirla de esa manera, a esto le sumo el que a mi madre le regalaban un paquete de esos donde tienes un spa o un viaje o teatro gratis y le dijeron que ya me lo habían dado a mí, y a mi padre le prometieron que cuando metiera su pensión le iban a regalar una televisión y después le dijeron que no que tenía que ser una nómina y que ellos no le habían dicho eso cuando se ve de lejos que es una persona mayor en edad de jubilación... No sé ustedes pero yo ya estoy preguntando a familiares y amigos por un banco que sí sea de confianza y no se rían de la gente y menos de la gente mayor.

   1 año hace
2. Alicia Sanchez ★☆☆☆☆

   Hace más de una semana solicité una cita con mi banco para aclarar algunos asuntos de mis cuentas y aún no he recibido respuesta. Sin embargo, hace un mes, cuando en una valoración negativa mencioné que me habían cobrado un euro por retirar dinero de mi cuenta, me llamaron en menos de cinco minutos para pedirme que retirara la reseña y ofrecieron devolverme la comisión. Es curioso cómo, cuando se trata de solicitar algo importante para un cliente, pueden pasar semanas sin respuesta, pero si la comunicación se realiza a través de una reseña negativa, el banco actúa de inmediato. Esto me hace pensar que el trato prioritario se da cuando hay una afectación pública a su imagen, en lugar de enfocarse en la atención adecuada y oportuna a los clientes. --- Este mensaje transmite tu insatisfacción de manera clara y objetiva, exponiendo el contraste entre ambas situaciones.

   1 año hace
3. Melissa Artiles Gutierrez ★☆☆☆☆

   Acabo de salir de esta oficina, me atendió un señor en caja y no me ayudó en nada. Encima con prepotencia y cero interés por gestionar. No sé el nombre pero esta en caja ahora mismo día 15 de diciembre 2023 a las 13h. El día lunes me atendió un chico súper amable y me dijo que viniera hoy a buscar un extracto de mi cuenta y hoy vengo y este señor me dice que lo sientes que me vaya a la oficina donde tengo mi cuenta porque el no me puede dar ese extracto que ya me habían dicho que viniera a buscar. Pésimo servicio, no vuelvo jamás, asco de personal. Y encima la Ley de Protección de datos la violan porque encima me da un papel para salir de mi y era el extracto de cuenta de mi madre, o sea que tan fácil pueden verse vulnerados los derechos de los clientes de Caixa.

   Casi 2 años hace

1. marina E. Sanz ★☆☆☆☆

   Le roban a unos clientes suyos dinero y dicen que no se hacen ustedes responsables sabiendo perfectamente que la ley ampara a los clientes?????? Hace falta que vayan a Banco de España???? Son unos sinvergüenzas y cada día van a peor. No dan ninguna confianza ni seguridad ninguna.

   Casi 2 años hace
2. Flor ★★★★★

   Sin ser mi oficina, llamé y me atendió Cristian, me pase por allí y resolvió mi problema en 2 minutos, agradecida siempre. Florencia.

   Casi 3 años hace
3. Susana Fuentes ★★★★★

   La verdad es que yo llegué allí con pocas esperanzas por un problema que tenía en la cuenta y el chico que me atendió, un caballero amable y atento. Me busco la solución entre tantas posibilidades y se resolvió el bloqueo de cuenta, soy persona de no ir mucho a los bancos físicamente pero hoy de verdad que me fui contenta por su trato y su interés por arreglarlo. Por más personas como el, gracias Por lo demás, me atendieron rápido y el sitio estaba limpio y ordenado, nada desagradable la oficina.

   Casi 3 años hace

1. Irene ★☆☆☆☆

   Realmente merece la pena ir y así comprobar que todas las reseñas son verdad. Atención nefasta, personal incompetente, organización y gestión pésima. Nunca te van a resolver un problema. Nunca. En serio, tiene que ser la peor oficina de Madrid y me aventuro a decir de España. No hace falta que diga más porque el resto de reseñas ya lo dicen todo. Y si vais lo comprobaréis. Lamentable.

   Casi 3 años hace

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