Muy amables!!! Fui a pagar la tasa de residuos y en 5 minutos se soluciono ,sin ser cliente.Gracias!!!
Estamos todo Internet y se inventa horario Navidad hasta las 12:30 dia 22 de diciembre y encima no lo avisan, es decir, el cliente lo último, como este año he ganado mas de 5.000 millones de euros. Sinvergüenzas.
Banda de sin vergüenzas , llegas a las 14.00h al banco por un problema de la aplicación. Cuando me van a dejar entrar y aparece un señor con gafas y cara de amargado diciendo que está cerrado. Señor? En internet pone que cerráis a las 14.15h Nada por sus narices! Terrible!!
Aquí se atiende primero a los clientes !! Aunque usted haya llegado antes !! Poca educación y nada de vergüenza del personal y que @bbva no haga nada por resolverlo y aumentar unos cuantos los números del paro. Por suerte estos trabajos de gestión les quedan 4 días por la IA. Disfrutad lo que os queda.
Una estrella porque no puedo poner menos. Ponía que cerraba a las 14:15, eran las 13:50 y no nos dejaron pasar diciendo que ya habían cerrado. Salió un señor y justo nos metimos para decir que en internet pone que están abiertos y que nos explicaran por qué no nos atendían. Vino una chavala súper maleducada y borde gritándonos diciendo que nos había dicho que estaba cerrado. No se qué problemitas tendrás en tu vida nena, pero todos tenemos problemas y no puedes tratar a la gente como te de la gana. Un besito.
En esta ocasión me toca discrepar un poco de la mayoría de malas opiniones. he tenido un problema muy grave con mi cuenta y una persona cercana, las chicas de las mesas han empleado mucho tiempo y dedicación para solucionarlo y minimizar los daños que nos ha ocasionado este incidente desagradable, soportando a veces el mal humor que logicamente llevabamos por esta situación de la que no eran en absoluto responsables. Disculpas y gracias a todo el personal que nos atendió.
Fui a ingresar un dinero , lo contó mal y le di a cancelar operación , se quedó con mi dinero , llamo y no ayudar , se supone que lo han reportado , para contar la caja supuestamente tardan todo el día cuando es un recuento diario y a primera hora de la mańana , 5 días y sigo sin tener mi dinero . Increible, los que trabajan ahí , es de chiste su trato al cliente .
No me resolvieron NINGUNA duda y me trataron de manera muy despectiva ( siendo cliente de BBVA y habiendo esperado mi turno), además de reírse de las preguntas que les hice. Además luego uno de los empleados que me atendió salió de una sala diciendo palabras malsonantes delante de todos, dando una imagen de nula profesionalidad. En general, servicio pésimo y ridículo trato con los clientes.
Cajeros en mal estado. He ingresado dinero, ha dado un fallo y no me lo ha devuelto ni tampoco me apareció en la cuenta. Voy a reclamar dentro del banco y hasta que termina el día revisan el cajero. No me tranquilizó mucho la respuesta del que atendía. Me van a llamar a ver qué me dicen. Espero que me devuelvan mi dinero.
6 Mayo 2022 : sigue siendo deplorable el trato por parte de los bancos, se normalizo el horario de caja, pero se siguen riendo de nosotros. 28 minutos para ser atendido en caja, antes habia dos empleados ahora uno. Por poner un concepto en una transferencia te quieren cobrar 2 euros. Por hacer retirada de fondos por importe menor de 2001 euros comisión de 2 euros ( ver foto), si quieres que en esa retirada te den monedas, tiene que ser los miércoles. UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA Pero es el mercado amigo. Antiguo: 45 minutos de espera para ser atendido en caja. Cada vez es peor el servicio bancario a los clientes.
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