No he visto personal con menos ganas de trabajar. Intentas pedir cita y te dicen que para después de la semana del 7 de enero. Toda la vida con ellos y han logrado que este buscando otro banco con el que trabajar.
Bueno ya dije que no había visto algo semejante en lo que se refiere a una mala oficina bancaria pues ahora llevo 3 meses esperando una simple tarjeta jajajaja…. Mi caso es por una necesidad puntual lo de estar con este banco pero en serie ni os acerquéis , buscar cualquier otro, SON LO PEOR!!! Una semana después... Por fin voy a cerrar la cuenta. Bueno, si es posible, viendo como funciona aquí el personal....
Servicio fatal ， pasé dos meses solicitando una cuenta SEPA, y cada vez que iba, me decían que me llamarían en tres días; eran un montón de empleados fraudulentos. Su actitud era pésima, pero se mostraban muy entusiastas cuando me llamaban para venderme un seguro. Canbio de banco sin duda.
No hay máquina para coger número. No he podido coger cita por la APP. Se forma la cola , de pie, sin sillas ni bancos, incluso para las personas mayores. No me han resuelto mi problema. BBBVA tie e mucho que mejorar.
Nos ha atendido Margarita y fenomenal. Muy buen trato y nos explicó con claridad todo el proceso. Muy agradecidos
El servicio de Att telefónica de la oficina es pésimo,nunca te contestan y nunca te devuelven la llamada como dice el contestador. Vas a la oficina y nadie atiende teléfonos y no esperes un gesto amable para saber qué necesitas al entrar si tú no te arrimas ni te preguntan. Y la señora de la mesa del fondo bastante desafortunados sus comentarios sobre clientes en voz alta sino le gusta la pregunta o el problema del cliente, cuando se va a la oficina no es para saber qué tal llevan el día, es para que me atiendan a mis dudas o necesidades, que pena y que manera de perder clientes. Según comentas en el barrio no soy la única que piensa o a vivido esto. Deberían plantearse cambio de personal para recuperar confianza con el banco y oficina pero antes dando un curso de saber estar y educación dejando claro que los que acudímos es por necesidad y no para perder la mañana .
Según lo indican en su web, es posible abrir cuenta bancaria con pasaporte, en mi caso pasaporte italiana, pero en esta oficina me han negado la solicitud por no contar con nie/tie/dni, luego que logro sacar el nie comunitario hago la pre apertura de la cuenta y vuelvo a esta oficina para confirmar mis datos, pues estuve más de 20 minutos esperando siendo el único cliente en todo el banco pues los señores/as de las mesas estaban ocupados/as comiendo, hablando por el móvil y cotilleando entre ellos!!! Imposible recomendarle este banco y está cede a nadie!!! Deberían revisar el personal de esta oficina como pueden ver ganan los comentarios negativos!!!
Atención catastrófica de las personas que trabajan aquí con especial mención a la señora de la mesa del fondo que está todo el día quejándose de todo. Aunque esté la oficina vacía ni te pregunta que necesitas y se pone con el ordenador para no atenderte. Un despropósito de persona sin ganas de estar de cara al público.
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