BBVA

Opiniones

1. Ana karina Manrique ★☆☆☆☆

   La peor oficina el peor gestor José Pérez Martín, juegan con el tiempo de uno llevaba semanas tratando de pagar una deuda que estaba en mora de una cuenta que ni utilizaba y colocó en la aplicación cita que me llame mi gestor ya que cuando me abrí esa cuenta lo hice ahí y ahora me queda súper lejos , me llama a los días donde me da información errónea que podía pagar en cualquier sucursal algo que es mentira , fui a dos y me dijeron que debe ser con mi gestor donde me abrió la cuenta , fui directamente allá y le digo que él me llamó xq le reconozco la voz y me dice que no fue él le dije me diste mala información y llevo dos semana tratando de pagar esto , me sale que ahí tampoco hay caja me manda a otra agencia el caso es que atiende súper mal todo se lo pregunta al otro que está ahí , no da la información correcta si no es para contratar servicios pues no te atienden me dice luego que de ahí debo llamar al gestor de mora para que me saque del expediente algo que también es mentira , cuando fui a pagar me dijeron que eso lo hace el mismo , vuelvo a pedir cita para que me llame mi gestor me llama el xq le conozco la voz es el , y me dice que no lo hace el a parte me da un número erróneo para llamar y se burla como si uno supiera , llamo atención al cliente y me dicen lo mismo que mi gestor de oficina lo debe hacer , en fin mala atención, no da información correcta , no ayudan , y parte te mienten jugando con el tiempo de los demás .. deberían de colocar personas competentes y no solo que les interese contratar luego cualquier problema se olvida que es gestor

   Casi 7 meses hace
2. Mirian ★☆☆☆☆

   Sinceramente no entiendo como pueden tener como director de una oficina a una persona que trata mal a los clientes y no es capaz de realizar la más mínima gestión que necesitamos, siempre con la excusa de que no es usted cliente de esta sucursal!..QUE NO SOMOS CLIENTES DE UNA SUCURSAL EN CONCRETO...SOMOS CLIENTES DE BBVA Y DEBEMOS RECIBIR BUENA ATENCIÓN EN CUALQUIERA DE LAS OFICINAS NO SOLO EN LA QUE HAYAMOS ABIERTO LA CUENTA EN SU DÍA. Lamentable el trato recibido por el señor Director FRANCISCO RAMOS RUIZ las 2 veces que he entrado a su oficina...normal que esté siempre vacía.

   Casi 7 meses hace
3. Alvaro Cruz Mendonca ★☆☆☆☆

   No puede ser que lo único que veo sean quejas sobre la persona responsable de la oficina francisco Ruiz y aún siga representando a este banco, realmente tanto msj que escuchan a el cliente no parece ser muy cierto, fui a esta oficina a validar los datos como me lo solicitaron para apertura una cuenta nueva con ustedes y después de esto estoy que cancelo todo si su personal escuchan así de ineficiente , me he ido de la oficina según me comentó con la cuenta aperturada pero sin ningún dato de ella, desconozco cuál es mi número de cuenta , mi usuario para poder ingresar a la app, realmente como puede trabajar gente así en atención al público , muy mal por parte de BBVA de que las quejas no sirvan para nada

   Casi 8 meses hace

1. Luis Pepe ★☆☆☆☆

   Es impactante lo soberbia que puede ser y cómo te puede ver por encima del hombro una persona que cobra su sueldo de la gente que atiende, porque si no viene nadie a esta sucursal, la cierran y adiós. Estoy a un clic de abrirme una cuenta en otro banco que también tiene sucursal en esta zona.

   Casi 9 meses hace
2. Familia Tele ★☆☆☆☆

   Necesito hacer una gestión mínima en esta oficina y me dicen que tiene que ser con cita previa. Pido la cita y hasta septiembre imposible pero, en septiembre tampoco es seguro porque no está abierta la agenda. Una vergüenza y luego hablan de la sanidad pública

   Casi 11 meses hace
3. Ezequiel Rodriguez ★☆☆☆☆

   El nivel de profesionalidad de la persona de recepción deja mucho que desear, el banco tiene un horario de cierre hasta las 14:15 horas y ya a las 14 te dicen que está cerrado y que sólo atienden por cita, desde el covid esa es la excusa para NO atender al público, el hombre racista y no tiene ni idea que con un nie se abre una cuenta bancaria.

   Casi 2 años hace

1. Romer Gonzalez ★☆☆☆☆

   Trato desagradable y despectivo sin contar con la mala cara que te reciben, te atienden y se despiden del cliente nada recomendable esta oficina, es la más cercana a mi y de no ser porque me gusta el banco ya me habría ido a otra entidad que siempre es una posibilidad!

   Casi 2 años hace
2. A R G ★☆☆☆☆

   el recepcionista, Sergio, es poco profesional y un gandul de cuidado, hará todo lo posible para que lo hagas tú todo porque prefiere hacer otras cosas como calentar la silla. Pedí cambio de banco y me sugirió que "moviera todo yo por si se deja algo". Actualizo porque es de traca, pasados unos meses, llamo para ver el estado del ingreso de 200 euros que firmé cuando me cambié de banco y traspasé la nómina. Llamo, y me dicen que no tengo la promoción. Cuando me acerco a preguntar, se le había olvidado hacerme la promoción en el registro, que lo iban a subsanar, juzguen ustedes mismos. PD: los dos directores de sucursal por otra parte, un caballero mayor y una mujer de mediana edad, unos profesionales que subsanaron todos los errores del resto del personal.

   Casi 2 años hace
3. miguel del rio ★☆☆☆☆

   Es una vergüenza de sucursal, el cajero siempre está averiado, el de dentro no se puede acceder, el trato es horrible. Increíble teniendo en cuenta que es la única sucursal en un barrio con bastantes clientes. Posiblemente, el peor banco con el que trabajado y hablo a nivel empresa. Sin duda no se lo recomiendo a nadie. Tras este mensaje seguro que generaran uno diciendo "sentimos leer esto...... bla bla bla, escribe a infobbvasomosunos sinverguenzas@....... "

   Casi 2 años hace

1. CRISTINA ★☆☆☆☆

   Para cuando lo de revisar que esté cajero no hay día que funcione! Debería dar servicio a un barrio enorme un cajero y ni funciona! Hartos ya! A ver si se hace casi que para cobrar comisiones a eso sí que estáis al día! No hagáis caso omiso! Estamos cansados ya!

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes