Cooperativa en Madrid

“En mi vida me han atendido en una sucursal bancaria como lo hicieron ayer María Isabel y Manuela en La Caixa de la calle Rafael Alberti en Alcalá de Henares... Estamos intentando conseguir una hipoteca y parecía que fuera para ellas... buscando todas las posibilidades y combinaciones para lograrlo, con un trato, una educación, unas formas, una atención, pero sobre todo, una conexión con nuestros problemas reales de la vida, que me sentía hablando con amigas que me escuchaban atentamente y se preocupaban genuinamente por nosotros, que con las empleadas habituales que se encuentran en cualquier banco. Esto si que es una banca humana y personalizada!!! Independientemente de que salga o no adelante y que esto no suene a pelota, ya nos habéis ganado como clientes. Gracias de verdad por ayudarnos, de esta manera tan cercana, a conseguir el sueño de nuestra vida, ese por el que tanto hemos luchado. 10/10. Mejor, IMPOSIBLE!!!”

“Siempre muy atentos para ayudarte en todo. Muy profesionales y resolutivos. Al menos te atienden, no como los gestores online, que esperas el contacto y cuando te llaman al final no pueden hacerte la gestión y te dicen que vayas a una oficina.”

“A pesar de ir sin cita no estuve mucho tiempo esperando. La mujer que me atendió fue muy resolutiva y y se tomó su tiempo en explicarme y resolverme mis dudas. Puede que me cambie a esta oficina y todo.”

“Gran sucursal con un equipo humano excelente, desde su director Miguel RODRIGUEZ, hasta mi gestor Carlos J DURANGO, siempre están disponibles y si no te devuelven la llamada para poder ayudarte.”

“Sobre todo las oficinas del deleite y de Almansa sus trabajador@s un muy profesionales no digo lo mismo del director de la sucursal de la calle Stuart, prepotente y chulesco y decirle que aunque uno no sea cliente de esa sucursal pero si de CaixaBank ahí que atenderle y ayudarle en todo lo posible”

“He ido sin cita previa . Había muy poca gente . No es mi sucursal. Me han resuelto todos los temas que llevaba con amabilidad y eficacia.”

“Como consecuencia de no ser atendido en mi sucursal de Luchana pedí ayuda a la sucursal de Alpedrete del BBVA , donde vivo,y fuy atendido estupenda y de la manera más profesional por Francisco Javier De Ory al cual agradezco profundamente su gestión”

“He ido esta mañana a esta sucursal. La persona que estaba en la caja, Mercedes, encantadora, me ha realizado la gestión de forma rápida, eficaz. Lo que en otras sucursales parecía que no se podía hacer se ha hecho en un minuto. Gracias”

“La experiencia, sabiduría y soluciones que siempre me aportan para tener todo ordenado y funcionando correctamente, son muy impresionantes. Si todo el mundo funcionase como ellos, y especialmente lo digo como emprendedor e inversor, este mundo sería mucho más sencillo, y ya que no vivimos en un mundo ideal, al menos disfrutemos de gente que se esfuerza mucho por conseguir solucionar los problemas que les planteamos. Al menos yo lo hago. Gracias en particular a Sara, aunque este reconocimiento lo extiendo a todos.”

“Mira que es extraño dejar una review a la oficina de un banco pero aquí va la mía. La atención y gestión que he recibido esta mañana por parte de la comercial Nuria ha sido impecable. Muchas gracias Nuria.”

“Lamento mucho haber puesto una mala reseña por este banco y sus empleados Ya que realmente pienso que son personas honradas y eficientes . Es horrible que solo o casi solo acudimos a poner una reseña cuando estamos frustrados por algo y no cuando nos dan un buen servicio.”

“Agradecida infinitamente a Eva : Tenia un problema complicado y ella lo manejó con una empatía y una dedicación que me sorprendieron gratamente. No se limitó a seguir el protocolo, sino que buscó una solución real y me mantuvo informada durante todo el proceso. Su calidad humana es excepcional . Gracias !!”

“Me atendieron muy bien, me solucionaron el problema que tenía. Cristina que estaba en recepción muy amable.”

“Con la llegada de jorge sanchez a la oficina va mejor tiene excelente atencion es muy diligente”

“La persona , Alina ... Todo el encanto , la empatía y la paciencia con las personas emigrantes. Didáctica , proactiva , buena comercial , y con un plus por resolver problemas . No soy emigrante, soy mayor : )) Ha atendido a 8 personas , saliendo de la mesa y a todas con educación , proximidad y empatía . De 10”