Empleados sin educacion y mucha falta de empatia, no todos pero si una en concreto. Dicen que no tienen hojas de reclamaciones, que no existen. Dentro de poco voy a tener respuesta del Banco de España, veremos a ver si es cierto. Si es mentira, como nos estamos temiendo habrá denuncia.
Servicio pésimo por parte de una empleada. Me surge un problema grave y me dice que ella no me puede ayudar, que no puede acceder a mis datos, entonces ella para qué está ahí? Encima le estoy contando el problema y ella riéndose. Pésima atención, hoja de reclamación segura.
Nuestra experiencia personal fue bastante desagradable, gestionar la herencia fue bastante complicado y nos querían cobrar la tasa de testamentaria para poder hacer efectiva la herencia y según Banco de España si tú lo llevas todo preparado es algo que te debería facilitar el banco sin ningún cobro porque ellos solo tienen que comprobar los datos y dar el ok para tramitar la herencia, reclamamos ese pago y nos lo dieron...si está justificado ese cobro porque nos lo devolvieron??? Personas sin escrúpulos trabajando.
Las mujeres que hay en el banco ademas de hablarte con prepotencia ,no tienen ganas de trabajar ,salen de su puesto de trabajo dejando desatendido la sucursal , cuando no van a comprar a la farmacia van a comprar lotería o al supermercado , visto con mis propios ojos .uno de los peores bancos que conozco si no es el peor.
Una vergüenza! Atención deplorable! Los empleados atienden de mala manera, se van del puesto cuando hay gente, están con el móvil y no atienden. LAMENTABLE! Ojalá cierren y los despidan a todos así aprenden lo que es ganarse el dinero! CAIXABANK LA RUINA.
Soy cliente de este Banco a raíz de la fusión de Bankia. La atención es pésame tanto de los gestores como de la subdirectora que trabaja en esa sucursal que no tiene ni idea nada...no te miran nada. Te dicen con todo su morro que lo culpa es tuya...no reconocen sus errores. Me han cobrado un dinero mal y no son capaces de solucionarlo ni la subdirectora y ni el director que otro que tampoco tiene no idea y yo creo están puestos a dedo... espero que cierren la oficina! Y espero poder cambiarme de oficina .
La verdad esque es una vergüenza la sucursal, te hacen perder 1 hora de tu vida dándote una información errónea sobre el pago de un cheque, pero me imagino que así será en todo lo que hacen. Después de esa hora una chica me dice que me tengo que ir a mi Banco. Si no saben trabajar que llamen a gente del paro que hay mucha. Dar una estrella es demasiado para lo que se merecen
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