Muy buena experiencia con Arancha, da gusto cuando una persona de un banco es cercana y explica las cosas sencillas y te lo pone fácil que es para lo que deberían servir los bancos. Es sorprendente que este tipo de trato tan bueno sea cada vez menos común. Gracias Arancha.
Ni una estrella se merecen. Soy clienta de hace muchos años y decir que son unos ESTAFADORES! Tuve una gestora de siempre Sandra y la verdad muy contenta con su trato y transparencia a la hora de contratar préstamos te explicaba y te decía las cosas claras sin intentar estafar incluso siempre estaba pendiente por si necesitabas algo. Ahora he de decir que me cambian de gestor cada dos por tres me pusieron un gestor un hombre que no recuerdo su nombre un poco mayor que literalmente solo le interesaba que contratara el préstamo no me explicó nada me metió dos seguros después de decirle que no me interesaba seguros y que si lo cogía (te obligan a coger seguro) era uno básico y sencillo porque no estoy interesada pues me puso dos seguros no me dio opción a cambiar la fecha del prestamo y encima todo el rato llamándome y de mala manera, a tal punto que no quería contratar nada con él tuvieron que traspasarme con otro gestor que no me dio ninguna solución a la estafa que me hicieron pero por lo menos era amable. Solo decir que a la que termine cierro la cuenta porque a parte de eso las comisiones que pago y los intereses son una burrada
La experiencia fue muy mala fui para que me hicieran algo sencillo solo pase que te atendemos .ni amabilidad ni ostia .parece que fueras un cero .no lo recomiendo
La experiencia, sabiduría y soluciones que siempre me aportan para tener todo ordenado y funcionando correctamente, son muy impresionantes. Si todo el mundo funcionase como ellos, y especialmente lo digo como emprendedor e inversor, este mundo sería mucho más sencillo, y ya que no vivimos en un mundo ideal, al menos disfrutemos de gente que se esfuerza mucho por conseguir solucionar los problemas que les planteamos. Al menos yo lo hago. Gracias en particular a Sara, aunque este reconocimiento lo extiendo a todos.
ESCRIBO EN MAYÚSCULA PORQUE ES IMPOSIBLE QUE TRABAJEN TAN MAL! QUE ATENCIÓN TAN NEFASTA! Empezando desde las SUBDIRECTORA DEL BANCO SARA. Llevo 4 semanas acudiendo dos veces por semana intentando realizar un trámite importante y nadie sabe absolutamente nada. Me atiende por última vez la SUBDIRECTORA SARA. 1- Me dice que no me puede ayudar que mi trámite no tiene nada que ver con ellos. Siendo de la misma empresa no pueden comunicarse con el dpto responsable. 2- Después me dice que me tengo que recordar el nombre de todas las personas que me han atendido que son como 5 personas. Que si no el nombre de la persona no me puede ayudar! 3- Después de decirme que no hay una ninguna persona con la cual ella de Dpto me dice que si existe una. Pero que tengo que traer los documentos otra vez. 4- Le dije vuelvo el 5 min con los documentos. Dicho y hecho. Vuelvo y me hacen tomar otro ticket esperando 25 min para atenderme con otra compañera. Mientras SARA pasaba al frente de mi sin mentir como unas 10 veces y fue incapaz de preguntarme si había traído los documentos! 4- Cuando me atienden tuve que llamar al DTPO yo para que le expliquen con hacer su trabajo y poder terminar el trámite.
Un desastre total arreglo el dia 26 de octubre un bloqueo que tenia en mi cuenta porque no actualizaron el cambio de bankia a caixa firmo el papel para autorizar que lo actualizen y mas.. Ayer intento hacer un ingreso y me dice que no se puede y llamo hoy y me dicen que tengo un bloqueo parcial para que se cobren los recibos,las compras de las tarjetas y entre la nomina. No entiendo que narices hacen con las cuentas corrientes y no te dan solucion ninguna solo perder el tiempo para que vayas a su oficina. Ademas tengo fotos y video de que no me deja hacer ingresos. Espero que lo arreglen rapido porque sino lo metere por otro lado.
Vine ayer para que me atienda y me dijeron que iba con cita. El día siguiente voy con cita y encima tengo q esperar 1 hora y media, esto es una vergüenza.
He solicitado una cita, me han llamado por teléfono de esta ofi y un tipo muy desagradable me ha regañado, literalmente, porque quiero ir a esta oficina, a zanjar un tema pendiente y no a la mía. Una atención pésima. Me ha dejado claro que lo importante son sus normas y que el cliente se sienta agusto y libre de resolver sus dudas donde desee, no es su preferencia. Creía que era cliente de la caixa, no de una oficina solo. Por supuesto No me dio la cita.DECEPCIONADA
Una vergüenza de atención. Semanas para que me atiendan personalmente, y aún con cita, hay que esperar. Más de 25 personas dentro en la recepción y otro grupo.similar fuera solo para el cajero. Un vez dentro con el.personal del banco,.el trato es bueno.
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