Lo de esta.oficina es traca por 2 minutos y medio,pq un dia como hoy cerraban a las.doce te dejan sin arreglar asuntos importantes, no me extraña q cada vez echen mas gente a la calle y por mi el primero q teneir q estar es chico q esta en la caja aqui.
Qué poco profesionales en esta oficina. Voy un día a ingresar 10 mil euros y solo les faltó insultarme porque no me sabía un horario que es tan ilógico como su trato. No valen la pena, me llevo el dinero a otro banco y saco los 5mil que tengo por ahí. Sin nosotros, no comeríais.
Hoy día 28 del 7 de 2023 muy mala atención por parte del que me atendió. Sería un suplente pero tenía que solucionar un pago y no lo pude realizar porque no le dio la gana y con malos modos. Para lo poco que vamos al banco solo cuando es necesario y no puedes resolver alguna cosa. Muy descontenta. Cada vez nos atienden menos y peor
Muy mala experiencia, la señora que atiende habla de muy malas formas y es muy mal educada, te piden cita previa con las oficinas vacías. De las 2 veces que he ido ninguna han querido ayudarme siendo cliente.
Esta sucursal en concreto fatal, he ido 4 veces y en ninguna ocasión me han ayudado siendo cliente. La última vez un empleado no sabía hacer lo que le solicité y me emplazó a que volviera en 2 o 3 días muy educadamente y agradable, pero al volver en las fechas que me indicó una señora empleada maleducada no me quiso atender. Personalmente prefiero la sucursal de Mejorada del campo.
Llevo muchos años con esta entidad y he estado siempre contenta ya que ellos no han dado problemas y yo tampoco, pero desde el mes de abril estoy intentando cancelar mi cuenta y es imposible, no me dejan hacerlo desde la app, ni la webb, aunque dicn q se hace desde ahí. Lo único q pretenden es dejar pasar este mes para cobrar la comisión de mantenimiento, yo vivo a 30km de la oficina, xq en 8 años no han querido cambiar la cuenta a madrid.En abril dese AC, pudieron cita en oficina.de av.canillejas a Vicalvaro, aún estoy esperando que me llamen. La oficina mía, siempre comunicando. En fin... cómo cancelo????
No soy cliente de BBVA aunque podría serlo ya que trabajo en una empresa del grupo. Estos se creen dioses y lo que son unos mal educados, les dices Buenos días dos veces y no te responden. No me han querido cobrar el recibo del IBI...porque según la simpática de turno tiene que ser por el cajero sino por cuenta......si no tengo cuenta? El cajero me va a devolver monedas de cambio? En fin trato al público -15 y profesionalidad -20
La peor oficina de las que he estado. Tras haberme personado anteriormente en dos oficinas, tuve que ir a ésta, debido a que las dos primeras las habian cerrado de manera permanente. Fui a realizar el pago de dos recibos, y me dice la mujer que atendía, que hay un horario para eso. Le indico que venía de dos oficinas anteriores y que se encontraban cerradas y dada la distancia en km entre los diferentes pueblos, me fue imposible llegar a la hora. Respuesta por parte de la trabajadora: "No es mi problema". Puedo entender que no me atiendan por estar fuera de horario, ahora bien, esa respuesta está completamente fuera de lugar, y no es manera de tratar a un cliente. Cada día tengo más claro de que no merecen tener clientes dado el trato que dan a los mismos.
Pongo una estrella porque no hay cero. Por hacer ingreso en efectivo cobran 3€ de comisión si es en ventanilla y si es en el cajero 1€. Y lo mejor el horario, sólo hasta las 11. Por cierto, la simpatía de la empleada brilla por su ausencia. Una vergüenza y un robo.
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