Pozuelo de Alarcón
Banco Santander - Smart Red en Pozuelo de Alarcón. Puntuación de 2,3/5 basada en 49 valoraciones. Horario: lun.–vie. 09:00–14:00.
Avenida de Juan Pablo II, 14, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Cambiad al personal que tenéis por gente que realmente sepa trabajar de cara al público! A la señora que atiende en el mostrador le faltan modales y profesionalidad. No puede ir humillando ni gritándole a nadie y menos en el trabajo. Revisad bien vuestra plantilla.
Lamentable e inaceptable la atención recibida! Ha ido mi madre esta mañana para pagar el impuesto de residuos. Es una mujer mayor y no sabe usar las máquinas. La señora muy a regañadientes ha cedido en atenderla y para colmo la ha tratado con muy malas formas. Es vergonzoso que tengáis a gente así trabajando de cara al público. Ya me pasaré a la que pueda para poner una hoja de reclamaciones porque esto es inadmisible!
He ido sin cita previa . Había muy poca gente . No es mi sucursal. Me han resuelto todos los temas que llevaba con amabilidad y eficacia.
Es una sucursal penosa. Los comerciales que deben atender al público parece que han sido seleccionados en sentido contrario. Prepotencia ,ignorancia y malas formas son las asignaturas en las que tienen matrícula de honor. Y el director está escondido y nunca da la cara. Me he tenido que cambiar de sucursal para poder seguir en el banco de Santander .
Atención lamentable!!! Más de una hora esperando para no recibir nada de ayuda. Todo trabas, malas formas y una atención deplorable. No cogen el teléfono y en la oficina no atienden. Imposible solucionar cualquier problema eso si mensualmente cobran sus comisiones por todo. Te remiten al cajero o a tu casa. Acabo de cerrar mis cuentas en este banco y no pienso volver para nada.
Atención lamentable y una resolución de los problemas inexistente, no se ni para que está la sucursal si no se trabaja con eficiencia o al menos con un mínimo de resultados. He tenido que ir 3 veces por un problema que es solo cambiar el número de telefono de la cuenta que tengo, después de confirmarme que ya estaba solucionado y de "mostrármelo", resulta que no es así. Me cambiaré de banco probablemente.
Tuve que hacer una gestión por un funcionamiento irregular del cajero y me atendieron correctamente.Sin embargo,fue bastante lento el proceso de espera..En ese momento coincidió que había bastante número de personas en la sucursal y creo que estaban un poco desbordados.Por lo demás,todo bien
La atención telefónica brilla por su ausencia. No cogen el teléfono. Atendiendo así al cliente y sin facilitar un horario más amplio tienen todas las papeletas de ser un tipo de negocio que desaparecerá. Mi banco habitual es 100x100 virtual y es una maravilla. Poneos las pilas y entended que si existen los trabajos presenciales es porque queremos que nos atiendan presencialmente, o telefónicamente, si el horario de atención al público es tipo FUNCIONARIO, y la atención MUY SIMILAR.
Me atendió Mariángeles. Buenísima profesional y muy amable. Da gusto encontrar a gente así en un banco.
Horario: lun.–vie. 09:00–14:00.
Días de cierre: sábado y domingo.
Dirección: Avenida de Juan Pablo II, 14, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España.
Teléfono: +34 917 14 01 06.