Aúde en Madrid

“Tuve que hacer un trámite del pago de una tasa (que por cierto, solo se puede hacer en este banco a través del cajero automático) y me atendió un chico llamado Andrés que lo hizo todo facilísimo!! No hable con ningún otro comercial, pero la verdad que me salvó ese día.”

“La atención ha sido nefasta aparte de tardar una de las empleadas nos dijo que teníamos que contratar un seguro para abrir una cuenta, y cuando le dijimos que conocíamos la ley 5/2019 nos cambió a otra compañera para deshacerse del marrón ( la segunda chica increíblemente amable lo antónimo a la primera)”

“Me he hecho una mamografía en este centro y la persona que me ha atendido ha sido súper amable con las explicaciones y esforzadose para que no sintiera molestias. Compré el cupón en salud on net porque no tengo seguro y el precio es de 59 euros. Me ha gustado la atención recibida.”

“Ecxelentes profesionales, tuve la experiencia de realizarme analíticas en este centro y apesar de que tengo unas venas muy malas, todo salió súper bien! Solo puedo dar gracias y expresar mis felicitaciones a María Elena y Irene!!”

“Estuve el otro día en consulta on el neurólogo Dr. Moises León. Me ayudó mucho con mi problema , me trató con gran profesionalidad y me ajustó perfectamente la medicación. Mi más sincera admiración y agradecimiento hacia este gran profesional.”

“Llevo 30 años con esta empresa y jamás he tenido problema alguno. Los partes que he dado, "todos sin culpa", han sido resueltos de manera eficiente y rápida, si bien es cierto que te tienes que amoldar a sus "talleres de confianza". El último parte que di, en el mes de julio, fue a raíz de una avería con mi coche en otra provincia. Desde el minuto 0 la atención fue perfecta y eso que era fin de semana. Vehículo de sustitución inmediato y recogida por la grúa del vehículo averiado en tiempo record. Al trasladar el coche a mi lugar de residencia por Grúas la Chica, el coche llegó lleno de arañazos, probablemente porque el chofer no tuvo cuidado con las ramas de algún árbol en la ruta, ya que era un camión de doble plataforma. Aquí si es cierto que tuve más problemas para llevar a cabo la reparación, ya que tras ser peritado el turismo, la otra parte no quería hacerse responsable de los gastos. Así que lo reparé con mi "todo riesgo con franquicia de 200€", hasta que prosperase la reclamación a la otra compañía. Finalmente el vehículo fue pulido y quedó como nuevo y tras la nueva reclamación a la otra parte, apenas 72 horas de haber remitido a Director la factura del pago de los 200€ de mi franquicia, ya lo tenía ingresado en mi cuenta bancaria. Así que estoy contento con Direct Seguros, si bien es cierto que el ultimo año ha habido una subida de precios generalizada, pero no elevada y espero que este año no se repita, si no miraré otras opciones. La única pega que les pongo es la atención telefónica en este caso en concreto, ya que al haber abierto dos partes (uno con el departamento jurídico y otro con el de mi seguro a todo riesgo), no existía comunicación entre ellos, llegando a pasarme de un departamento a otro varias veces explicando una y otra vez los motivos de mi llamada. Deberían mejorar esa coordinación y poder centralizar ambos partes en uno.”

“Nos ha atendido Margarita y fenomenal. Muy buen trato y nos explicó con claridad todo el proceso. Muy agradecidos”

“Me han solucionado en 10 minutos un asunto con el que llevaba lidiando desde enero y nadie me hacía caso. Ha sido ir a esta oficina (la tercera a la que iba) y todo ha ido rodado. Las 3 personas con las que he interactuado, han sido sumamente amables y resolutivas. Tanto la señora que gestionaba la cola, como la señora que atendía en el mostrador y el gestor que realizó la operación (un señor alto, pelo cano). Me he llevado una muy muy buena impresión de esta oficina y su personal.”

“Teníamos entradas para el día 18/12, día que colapsó la organización-recinto, y nos las cambiaron para el día 31/12. Ese día todo genial porque al ser Nochevieja no había casi nadie. Fallo de la atención al cliente cambiarnos el Igloo Ice Bar para las 18h, porque ese día a las 17.30h cerraban todas las cosas (y con razón). Pero se encargó de la situación Fernando (J1 seguridad) y nos resolvió el problema invitándonos al recinto otro día antes de que cerrarán. Gente así es la importante en una empresa, resolutiva y con capacidad de satisfacer al cliente, ante todo, después de un fallo "informático" (en cuanto a las horas disponibles en días festivos). Volveremos el próximo año. Gracias J1”

“Buenas antes de nada y en relación a las reseñas que hay hemos echo un pedido en 2022 de una piscina 4.27x2.5x1 m ovalada y desde luego el trato muy bueno en envío rápido y en su plazo y la página de confiar. Al menos mi punto de vista todo genial ☺️ y lo aconsejo y volvería a comprar.. y después desde luego 3 años la piscina sigue como el primero día impecable…”

“Tengo una nevera y una vinoteca retro que funcionan muy bien. Además de la cafetera de cápsulas que sirve para todo tipo de cafés: molido, de cápsulas… muy práctica para tenerla en casa. Todos los productos, a parte de bonitos, me están dando un buen resultado. Fiel compradora. He comprado recientemente un tocadiscos y además de su estética, suena muy bien. Tiene para USB por lo tanto también puedo conectar el móvil y usarlo de altavoz ¡muy contenta!”

“Excelente funcionamiento del portal de venta de préstamos. Tras rellenar el formulario de contacto se puso en contacto con nosotros el gestor y nos facilitó toda la información para la valoración de la compra del préstamo. El proceso fue muy satisfactorio. Finamente compramos el crédito.”

“Vinieron rápidamente y me arreglaron la caldera. No puedo hablar por los demás, solo desde mi experiencia y desde luego ha sido perfecta. Tengo una inmobiliaria y me mandan muchas averías los inquilinos. Desde mi modesta opinión, yo pienso llamarles cada vez que me soliciten un servicio de reparación de electrodomésticos”