Assurant Agencia de seguros en Pozuelo de Alarcón

Opiniones

1. Luis Diaz ★☆☆☆☆

   El seguro de la pala de pádel es absolutamente inútil. Cuando llamas, siempre te dicen lo mismo: que “esa misma semana estará” o que “en cuanto tengan noticias te llamarán” Pero nunca cumplen. No responden a los correos. Pasan las semanas y no sabes nada de ellos. En resumen: promesas vacías, cero seguimiento y un servicio que no funciona. No lo recomiendo para nada.

   Casi 10 meses hace
2. ALICIA ★☆☆☆☆

   Me siento engañada con este seguro lo contraté a través de Amazon y no logro poder contactar con ellos adecuadamente para que me arreglen el terminal qué compré y aseguré con ellos. Les envío mensajes me dicen que tengo que pagar una franquicia de 75 € que me enviarán el enlace pero no me lo envían estoy cansada de enviarles mensajes y siempre recibo la misma respuesta nada que no hay manera

   1 año hace
3. Paula ★★★★☆

   Desafortunadamente tuve que dar un parte por siniestro ya que me robaron mi IPhone y aunque hay que reconocer que el proceso puede resultar algo lento y que para dar trámite a la incidencia solicitan varios documentos que a priori pueden parecer innecesarios, una vez remitidos ( todo el proceso fue rápido y vía e-mail) responden y en tres semanas me han enviado por agencia a mi domicilio un nuevo terminal a estrenar, ya que el mío era prácticamente nuevo. Me han surgido varias dudas y siempre ha habido un operador/a que me las ha resuelto vía telefónica.

   1 año hace

1. Madrid No Engorda ★★★★★

   Por si alguien está en mi situación y esto le sirve. Tenía y tengo el super seguro de ECI y al llegar a estas reseñas casi me da algo. Servicio 10/10 (a excepción de las personas que me atendieron de primeras por teléfono). Abrí mi incidencia un lunes, vinieron a por el teléfono de martes en el horario acordado y el siguiente lunes ya tenía mi teléfono arreglado. Durante esa semana en todo momento me llegaron emails informándome de la situación. La única queja que tengo, es que si te pasa algo en fin de semana estás vendidos porque solo atienden de lunes a viernes, por lo demás está bien

   1 año hace
2. Rocio Fernandez ★☆☆☆☆

   El seguro contratado con Assurant para teléfono móvil ha sido completamente deficiente a la hora de necesitarlo. Abri el parte online indicando claramente en el formulario que necesitaba terminal de sustitución. Finalmente en llamada telefónica para confirmar mi parte volví a indicar esta necesidad que el seguro contratado cubre, terminal de sustitución. En el contrato de seguro figura terminal incluido*. Algun error el cual no es cosa mía no registro mi solicitud de terminal o se hizo caso omiso de la misma, bien la web o bien el teleoperador o el propio funcionamiento de tramitar partes. Reclamé y no hubo mas que una agilizacion de la reparación,pero los dias sin movil ne los comí porque "ya no se podia enviar" (indique el suceso de no recibor terminal el mismo momento de cerrar la puerta cuando el mensajero llevo mi terminal para reparar, me indico que no tenia orden de entreg de ningun terminal asi que llame de inmediato). La reparación resulta que muy eficiente tampoco.. no se si la supuesta prisa implica que no se hiciera todo el proceso como debe ya que al tiempo he visto que un sonido que tenía al mover el movil desde que lo recibí reparado era que tenia la batería sin fijar.. Que porque no lo reenvíe? pues para no volver a pasar por un servicio inadecuado y dejarme sin teléfono x dias pues lo necesito. No lo vuelvo a contratar ni loca.. Y encima tenia franquicia que tuve que pagar antes de que recogieran mi teléfono. La reclamación la resolvieron con mentiras indicando que yo no dije nunca querer terminal de sustitución.. sin pruebas de registros del alta del parte que se supone los tendrán.. ni conversaciones que se supone que graban.

   1 año hace
3. GAIZKA ETXEBARRIA LOPEZ ★☆☆☆☆

   Doy 1 estrella porque es el mínimo que puedo marcar. es una autentica estafa de seguro, buscan el mas mínimo detalle para no hacerse responsables del producto asegurado. les mandas un correo electrónico y pasan de ti, ni te contestan ni te llaman. no se como una empresa como el corte ingles puede trabajar y derivar a sus clientes a hacer un seguro con esta gente... un servicio LAMENTABLE.

   Casi 2 años hace

1. ESMAPINTO MPT ★☆☆☆☆

   Es una estafa, impresentables. Llevo 10 días esperando a que vengan a recoger el móvil. Y es la tercera vez que lo envío y vuelve sin reparar. No entiendo como El Corte Inglés trabaja con ellos. Voy a dar las quejas allí, en atención al cliente. Para que no trabajen más con ellos, son también responsables por ofrecer este seguro a sus clientes. El Corte Inglés las reclamaciones se las toma en serio, si todo el mundo pone hojas de reclamaciones allí, a lo mejor empiezan a tomarnos en serio.

   Casi 2 años hace
2. Daniel José Ruiz González ★☆☆☆☆

   Un servicio pésimo no, inexistente, unos informales, unos sinvergüenzas, unos impresentables... Y así podría seguir. Llevo 3 semanas esperando a que recojan mi móvil para una reparación, he tenido que ponerme en contacto con ellos en tres ocasiones y ya lo último de hoy, que iban a dar parte de ello a la empresa de transportes y que se pondrían en contacto conmigo en unas horas, todo eso ocurrió a las 11 de la mañana, son las 8 de la tarde y sigo esperando esa respuesta y por supuesto que me recojan el móvil. No cumplen con lo establecido pero para cobrar sí que lo hacen. Pensando que viniendo de El Corte Inglés la empresa iba a ser más seria... Deja muchísimo que desear.

   Casi 3 años hace
3. Jorge Rodriguez ★☆☆☆☆

   Estafa total. Una vergüenza, no entiendo Como El Corte Inglés trabaja con estos estafadores. Pagas el seguro y cuando tramitas un siniestro nada de nada, te ignoran totalmente. Siempre largas, mañana pasamos a recoger el dispositivo, pasado mañana…. Y así llevo 9 días, ya he reclamado tanto en la aseguradora como en El Corte Inglés donde contraté este seguro y nada de nada, ESTAFA DE SEGURO

   Casi 3 años hace

1. Luis Carlos Hernández ★☆☆☆☆

   Mi experiencia es la de solicitar una reparación, llevarse el movil más de una semana, solicitar un dispositivo de remplazo tal como venía en la póliza y nada de nada, todo largas. El chico que nos atendió por teléfono tuvo un trato muy desagradable con nosotros; cuando reclamamos al Corte Inglés, se lavan las manos y después de haber pagado el seguro con ellos, no quieren saber nada, ni llaman a la empresa a ver que ha sucedido. Recomiendo que no realicéis ningún contrato con esta gente y menos si viene de la mano de El Corte Inglés, que por supuesto, ya no es lo que era.

   Casi 3 años hace

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