EMPRESA PENOSA. Pongo 1 estrella porque no puedo poner -10. Me dan cita a venir por la tarde a mi casa a las 16.15h para revisar una avería. NO APARECIERON NUNCA. PERDI UNA TARDE ENTERA ESPERANDOLES. Llamé 3 veces para saber si aunque fuera tarde iban a venir y no me dieron ninguna respuesta. NO SE LA RECOMIENDO A NADIE,
Son una panda de irresponsables y malos trabajadores. Vienen ha hacer una reparación de wc, la cual han venido dos veces a verla primero. Viene el día de la reparación con un WC que no vale, me dejan el mio quitado y se larga. (Dato importante: solo un baño en casa) ¿Solución de la empresa reparadora? ya mañana te dirán algo. NO SEÑORES ESA NO ES LA SOLUCION. No recomiendo para nada esta empresa. No pongo un -1000000 porque no puedo.
Pongo 1 * porque no se pueden poner -20. Llevamos con una fuga desde julio. Nos envían a esta empresa por ser la asociada del seguro por estar en Guadalajara. Llevamos 3 meses y aún NO lo han resuelto. Sin entrar en detalles de citarnos en varias ocasiones, esperarles durante todo el día y NO se presenta nadie, NI nos llaman para decir que NO vienen. Hoy es el último día... Espero no tengáis que recurrir a ellos NUNCA.
Pongo una estrella porque no se puede poner 0; mi caso fue una fuga de agua del baño, mi seguro Reale a través de Asitur mandan a la empresa Proservice a un fontanero después de probar el desagüe del plato de ducha dice que la gotera es por la junta de alrededor del plato de ducha que hay que sanearlo y echar una lechada y quitar silicona vieja y sellar con silicona la parte del suelo donde va la mampara. Por mi circunstancia para sentarme tengo un asiento echo de obra que lleva una agarradera y en los tornillos hay que echar silicona, que eso lo hace un albañil, y no entra por el seguro. Llamé al seguro y proservice me da presupuesto de 150€ mandaron otra un vez al albañil en julio 2025 de Proservice que solo estuvo 20 minutos, un chapuza echo una lechada por encima de la anterior sin sanearlo y echó silicona por fuera de la mampara, no echó por dentro, ni echó silicona en la agarradera. Unos días después nos dijo los del local que tenemos debajo de nuestro piso que seguía la gotera, a finales de agosto mandaron otra vez Proservice a un fontanero otro chapuza que tampoco solucionó nada, se limitó a decir que había que quitar azulejos del asiento y aislar filtraciones, y poner silicona en el suelo por dentro de la mampara, que esto no lo cubre el seguro, finalmente llame yo a un albañil y solo echo silicona por dentro de la mampara y en la agarradera y solucionó la gotera sin quitar azulejos le page 50€. Asi que considero que la empresa Proservice no da soluciones, no tienen vergüenza, te estafan, son unos ladrones, lo peor de lo peor, si os asignan vuestro seguro rechazarlo lo vais a ganar en salud y en dinero, no entiendo como los seguros pueden seguir trabajando con esta empresa fraudulenta. Estoy pensando si renovar mi póliza por mandarme a esta empresa. Solicite por correo la devolución de los 150€ por no estar conforme con el trabajo y todavía no me han contestado ni me contestarán.
Pongo 1 estrella porque no se puede poner 0. Mandan a un albañil para colocar unos azulejos en el baño y lo que hace es condenarme las tuberías y tapiar la ducha (se adjunta foto) donde van colocados los grifos. Después de dos semanas, porque no te dan cita antes, viene el mismo albañil, no pone rasillas detrás de los azulejos y sabiéndolo se me caen el azulejos encima. No tienen vergüenza ni se disculpan por ello ni me dan solución. He tenido que arreglarlo con otra empresa. No cogen el teléfono. CHAPUZAS!! si quieres que se te caiga la casa encima llama a PROSERVICE, está es tu empresa. Son LAMENTABLES!!
Empresa impresentable e ineficiente. Llegan más de dos horas y media tarde de la cita acordada. No solucionan el problema en la visita y por si fuera poco te piden dinero por adelantado. Desde atención al cliente no te cogen el teléfono y cuando por fin consigues hablar con alguien, no te dejan hablar y nisiquiera son capaces de disculparse por el mal trato recibido.
Pongo una estrella porque no puedo dejarlo a cero.....Experiencia nefasta con esta empresa.... Me los mandan de la mutua madrileña por un atasco en el fregadero, estando los fontaneros en casa veo que me han arreglado el atasco y hasta ahí todo perfecto. Cual es mi sorpresa cuando ya se han ido los fontaneros que me han roto el contador del agua y todo lleno de agua , y en vez de decirme nada se fueron corriendo. Llevo desde el viernes intentando que me lo solucionen y no hay manera, VERGONZOSO!!!!!!
VERGONZOSOS PROFESIONALES. Viene un fontanero de esta empresa por el seguro y dice que no mueve el fregadero, que tiene que venir un carpintero a moverlo y luego venir el fontanero a la avería... Al indicarle que el carpintero no va a tocar el sifón y los manguitos del agua se dan cuenta de la tontería que me están diciendo y me me indican que no, que tienen que venir los dos juntos y el fontanero quita eso y el carpintero mueve el mueble, y claro, otros 10 días de espera. Nula profesionalidad, nula atención al cliente. Huyan.
Primera experiencia con esta empresa y espero que sea la última. Impuntuales, ineficaces e ineficientes. Casi dos horas de retraso sobre la visita programada sin dar solución en el momento de la visita porque se había hecho tarde para picar con lo que el problema de fuga de agua en el baño continúa ocasionando daños a terceros. Muy mal la Mutua Madrileña por enviar a esta empresa, las reseñas negativas deberían tenerlas en cuenta. Cambiaré el seguro de hogar a vencimiento sin ninguna duda.
Enviados por Mutua Madrileña y un desastre. Vino el pintor y quería realizar un parche y no dejar los techos reparados como están en gota al final se marchó y no izo nada ni el intento de subir ni herramientas, a la hora aproximadamente me enviaron un correo que daban por finalizado el trabajo y pidiendo una encuesta de satisfacción. Que poca vergüenza, veremos qué pasa terminaré por quitar los seguros con Mutua si no toma las medidas oportunas con estos que se hacen llamar profesionales (yo diría estafadores)
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