CREATE Centro, Madrid

Opiniones

1. Aloma Castro ★☆☆☆☆

   Mi experiencia con Create ha sido muy decepcionante. Compré tres productos. Uno de ellos no era lo que esperaba y opté por devolverlo, pero me están cobrando los gastos de envío, algo que ya resulta poco amigable para el cliente. Lo peor es que no responden a los correos y el teléfono que facilitan en su web no lo atiende nadie. Atención al cliente inexistente. Otro de los productos llegó con un defecto. En lugar de cambiar el producto completo, solo me ofrecen enviar una pieza suelta “que quizá sea el problema”, concretamente un filtro de agua de la cafetera, y además sin la tapa, que es de plástico. Me preocupa que al manipularlo se rompa, y no me dan ninguna garantía clara. Es decir, el problema se traslada al cliente. En resumen: • Gestión postventa muy deficiente • Comunicación nula • Soluciones a medias • Productos bonitos, sí, pero con sensación de fragilidad Una pena, porque el diseño es atractivo, pero la calidad no acompaña y el servicio postventa es de lo peor que he experimentado. Nunca más volveré a comprar en Create.

   Casi 9 meses hace
2. Cristina Turró Font ★☆☆☆☆

   Compré unos utensilios de cocina online y el paquete nunca me llegó. Entiendo que pueda haber incidencias con paquetes en estas fechas, pero la nefasta atención al cliente no la puedo entender. Llevo más de 3 semanas intercambiando mails escuetos. Ellos tienen mi dinero, eso sí. Pero yo mi paquete no. O me devuelves el dinero o me mandas uno nuevo, pero no puedes tener a la gente casi un mes esperando una solución que aún no se ha resuelto. La atención al cliente lo dice TODO de la marca. Nunca más volveré a comprar.

   Casi 9 meses hace
3. natalia sancho ★☆☆☆☆

   CREATE solo te crea problemas!!! Compré una cafetera de más de 200€, la THERA MATIC TOUCH y al mes de estropeó la unidad de procesado, o sea, el equivalente al motor si se tratará de un coche. Tardé más de dos meses en conseguir que vinieran a por ella, tras un tedioso proceso de videos, imágenes, y rollos, porque no puedes hablar con nadie, se la llevaron, y dos meses casi más tarde me la devuelven, pero SIN REPARAR, es decir, con el mismo problema con la que la mandé Y encima TOTALMENTE DESTROZADA!!!Y para colmo me dicen que es que el embalaje no era el adecuado y prácticamente que me den!. LAMENTABLE es poco... NO COMPREIS PORQUE ES UNA CACHONDEO Y SON MUY MALOS FABRICANDO Y GESTIONANDO.

   1 año hace

1. Beatriz Bayo ★☆☆☆☆

   Me ha pasado lo mismo que a otras personas, según he leido. Compré un ventilador de techo online monisimo en julio, me llegó a finales de agosto, aparentemente en perfectas condiciones. Me lo instaló mi electricista. Funcionaba bien pero se escuchaba un ruido, como que algo rozaba. Me lo desmontó y montó varias veces por si habia algo suelto pero nada... seguia el ruido... Traté de ponerme en contacto con ellos pero en el teléfono que vi ya no atiende al público. Creé incidencia en la web con video del ruido pero sin noticias. Si me lo reponen por uno nuevo quiero que corra a su cuenta el pago del electricista por desinstalar y volver a instalar, no es mi culpa. O que me lo arreglen ellos enviando a un técnico... Pero es imposible contactarles. Atencion al cliente 0.00. Servicio postventa 0.00. Si no tengo noticias pronto pondré queja en oficina del consumidor. Lo unico que quiero es que el ventilador funcione, también porque lo gasto para iluminar la estancia. Adjunto videos.

   1 año hace
2. Andres Magister del Arco ★☆☆☆☆

   Compramos un ventilador de techo a través de la web el 14/07, nos llegó a casa el 24/07, más de un mes después, sin avisarnos antes por la web cuando habíamos pagado. En todo ese tiempo intentamos contactar con alguien de create, fue imposible. Solo responden por un chat bot que no te aporta ningún tipo de solución. Cuando llegó el paquete además, nos dimos cuenta que la bolsa de los tornillos había sido manipulada y estaba rota.

   1 año hace
3. Jesús García (jesus_gg) ★★★★☆

   He comprado varios productos de CREATE (Air fryer, tostadora, espumadora de leche y sartenes y cacerolas) y de momento mi experiencia es bastante satisfactoria: son productos con un buen diseño y de calidad. Seguiré comprando en esta tienda y si tengo algún problema lo diré. He de decir que compré online una tostadora con defecto de fábrica y me enviaron una nueva sin coste. La atención recibida en esta tienda ha sido buena. La recomiendo.

   Casi 2 años hace

1. Rebeca Martín Díaz ★★☆☆☆

   Compramos hace dos veranos cuatro ventiladores de techo wind calm por la página web de CREATE. La peor decisión que hemos podido tomar. Desde los primeros meses nos empezó a fallar uno, poco después nos fallo otro y ahora otro también. Todos tienen el mismo fallo que es que se funden las luces. Cuando fallaron los dos primeros ventiladores nos pusimos en contacto con la empresa y nos mandaron las piezas que fallaban. Pero aún así es un fastidio esperar a que te lo envíen y luego instalarlo. Nosotros compramos estos ventiladores por la estética principalmente. Por último, añadir que si compráis varios ventiladores como mi caso, tenéis que tener cuidado debido a que dos de los ventiladores a veces se ponen en marcha con un mismo mando (supongo que se debe a que tienen la misma frecuencia). En resumen, pros: - Son bonitos y silenciosos. - Ventilan bien. - Fácil de instalar. Contras: - Se funden las luces. - El mando a distancia demasiado básico. Sería buena opción que trajera una pantalla para ver el nivel de luz o la velocidad del ventilador. Mi opinión se basa en la experiencia de que tengo otro ventilador del leroy merlin que a mi parecer en calidad-precio merece más la pena

   Casi 2 años hace
2. Miquel Portet Bastida ★☆☆☆☆

   Servicio y atencion al cliente desastrosos. Esperamos un pedido de dos bultos y solo nos ha llegado uno y esta roto. En Create nadie nos da cuentas de nada, nadie nos da ninguna solución que no sea esperar y así llevamos más de dos semanas. Queremos cancelar el pedido pero como ellos o el transporte han perdido un bulto tampoco nos devuelven el dinero hasta que lo encuentren. Un desastre de servicio(que puede ser un caso puntual y mala suerte) pero una vergüenza el trato por telefono sin dar soluciones y haciendonos perder tiempo y dinero para nada. Nos parecía muy buen precio el que pagamos y ahora ya entendemos lo de que lo barato sale caro. Por supuesto nunca voy a recomendar comprar en Create.

   Casi 3 años hace
3. Irene Schneegluth Martín ★★★★★

   Tengo una nevera y una vinoteca retro que funcionan muy bien. Además de la cafetera de cápsulas que sirve para todo tipo de cafés: molido, de cápsulas… muy práctica para tenerla en casa. Todos los productos, a parte de bonitos, me están dando un buen resultado. Fiel compradora. He comprado recientemente un tocadiscos y además de su estética, suena muy bien. Tiene para USB por lo tanto también puedo conectar el móvil y usarlo de altavoz ¡muy contenta!

   Casi 3 años hace

1. Monica Hernandez ★☆☆☆☆

   El 5 de julio compré un ventilador con luz desde su App. Me lo enviaron con dos piezas que no encajan y que no se puede utilizar. A fecha de hoy sigo sin tener arreglado el problema. Me han hecho enviarles la pieza y no tengo solución. Un articulo que compro para usarlo en verano, y está acabando y no lo he podido no estrenar. Era el más caro de su gama. DESACONSEJO comprar aquí. El servicio postventa no te soluciona los problemas que generan ellos mismos, cuando te mandan un artículo que no se puede montar. (Mi número de incidencia RMA 3439476)

   Casi 3 años hace

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