Mala experiencia con el oftalmólogo Javier Benítez Herreros. Me mandó gafas que no necesitaba. Estuve 1 hora poniéndome gotas yo para dilatarme, para esto. Perdí toda la tarde. Me quedé muy preocupada. No lo recomiendo.
No tengo queja de los profesionales de medicina, pero sí de las de recepción. No me parece ni medio normal que haya estado llamando media hora seguida (de reloj), a las 12 del mediodía, y puesto que no me cogían el teléfono me haya tenido que acercar para encontrármelas a las 3 de brazos cruzados. Muy poca profesionalidad.
Desde que cambiaron a Sanitas, todo se vuelto un caos desde pedir una cita hasta la información que tienen en la web. Soy de Adeslas, ayer tenia cita y resulta que ya no atienden adeslas, no tienen la información actualizada. No lo recomiendo para nada.
Ecxelentes profesionales, tuve la experiencia de realizarme analíticas en este centro y apesar de que tengo unas venas muy malas, todo salió súper bien! Solo puedo dar gracias y expresar mis felicitaciones a María Elena y Irene!!
Cogí la primera cita disponible para mamografía y eco mamá del sistema de citas de la app de Sanitas porque tenía que hacerlas con urgencia. Nunca había estado antes allí y no miré reseñas pero si tú me estás leyendo, CANCELA CUALQUIER TIPO DE CITA porque es un centro impresentable. Para empezar, veo en recepción una sola persona y una cola grande. La otra persona que se supone atendía, no estaba para atender pero sí para recoger el paquete de Zara que la llegó. Una paciente le dice a la recepcionista que la ecógrafo no está pidiendo volantes y que ella lleva ahí mucho tiempo y nadie la llama. La recepcionista se lo discute hasta en 2 ocasiones, una de ellas incluso dice en voz alta “si quieren citas rápidas y no esperar 6 meses, tendrán que esperar”, como aviso para los que estábamos en la cola. Cuando me toca, más de 5 minutos para registrar tarjeta y ficha, cosa que no sé de qué vale cuando me han vuelto a pedir los datos dos veces más en consulta. Paso a la mamografía, y la lente del mamógrafo llena de mierda y pelusas. Se lo digo a la técnico y la hago verlo y me dice que eso lo mantienen los técnicos de la máquina y que curiosamente habían estado el día antes. Tras esperar otros 25 minutos, entró a la ecografía y me encuentro a una mujer cabreada, con prisas, que me dice que me desnude y me tumbe en 2 ocasiones, a pesar de no haber cambiado el papel de la camilla de la anterior paciente. Le pido que me lo cambie, y lo hace de muy malas maneras. Tarda 4 minutos en la eco mama, me dice que todo igual que el informe y que se ha limitado a ver lo mismo del informe (la clave de las revisiones es controlar variaciones y nuevos hallazgos pero hoy no tenía el día la señora). Le pregunto que cuánto tiempo tardará en estar el resultado en la app de Sanitas, y me dice que me espere, que ahora mismo me lo imprime y me lo llevo. Y que si yo quiero, que me lo escanee y lo suba yo , porque ella no sabe y no puede aprender. Yo, alucinada, he salido cabreada como una mona. Me encantaría deciros su nombre, pero resulta que el informe no está ni firmado, no tiene membrete y lo podría haber hecho yo misma en un word. Instalaciones obsoletas, sin mantenimiento, sucias, y personal cero profesional y sin ganas de trabajar. Para muestra, el estado del cuadro eléctrico y de instalaciones visible en recepción.
Siempre me han atendido muy bien en este centro, tanto al hacerme unas analíticas como al tener citas con varios especialistas. Quiero destacar la amabilidad y profesionalidad de Raquel en recepción. Su atención es inmejorable.
No me vuelvo yo hacer una ecografía aquí en la vida. Primero, me llaman 40min antes de mi cita para decirme que se va a retrasar por un problema con la Dra. (Mentira, luego resultó ser un problema con el ecógrafo no de la Dra.) Segundo, cuando ya me atienden, la ecografía dura escasos 20 segundos!! Ya me había avisado que no me dan las imágenes por el problema con el ecógrafo, solo el informe, que indica que los órganos son de tamaño normal…. Pero si ni has medido ni has comprobado nada!!!! Una eco abdominal entera no se ve en 20 segundos. Una VERGÜENZA. Eso sí, la tarjeta la pasan que da gusto…. Lo primero. No me fío de estos resultados, me iré a otro centro a repetir la prueba. Y por último, la Dra más antipática y borde no puede ser… no cuesta nada ser más amable.
He ido al centro al psiquiatra. La cita 30 segundos. Que acuda a mi médico le explicó que mi médico no tiene cita, respuesta "me da igual". No me pregunto ni cómo estoy. Pero la tarjeta bien pasada como consulta. Una vergüenza.
La atención presencial tampoco es de lo peor. Pero ya podrían coger las llamadas, penoso casi 20 minutos esperando a que cojan la llamada para una cita, solo para que me cuelguen y volver a intentarlo hasta cuatro veces en un día sin poder hablar con nadie y obtener cita. Con todo el respeto, pero parece que tienen los telefonos de adornos señores.
Llevo 3 años asistiendo a esta clínica y cero inconvenientes. Por mi condición crónica debo hacerme análisis constantemente y siempre me han atendido de 10. He acudido a varios especialistas e incluso fisioterapia, excelente trato y atención. No todos los médicos son igual de buenos, pero como en todos lados, de hecho terminé yendo a clínica por malas experiencias en la seguridad social.
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