Una estafa, llevo esperando un pedido desde hace casi un año y ya ni me contestan los emails, presentaré denuncia en comisaría
Buenas antes de nada y en relación a las reseñas que hay hemos echo un pedido en 2022 de una piscina 4.27x2.5x1 m ovalada y desde luego el trato muy bueno en envío rápido y en su plazo y la página de confiar. Al menos mi punto de vista todo genial ☺️ y lo aconsejo y volvería a comprar.. y después desde luego 3 años la piscina sigue como el primero día impecable…
Compré un producto hace días que tenía que haber recibido, no hay forma de que te expliquen qué sucede, en la web me dice que no ha sido enviado. Empiezo a pensar que no tienen el producto y me están dando largas con excusas como que están teniendo problemas en almacén. Tampoco responden a mis correos. Solo quiero cancelar la compra y que me devuelvan el dinero, tampoco veo cómo hacerlo. No recomiendo nada comprar es esta tienda.
Servicio Online de 10!! He comprado una estantería Grosfillex, tenían el mejor precio del mercado y el envío ha sido una maravilla, en todo momento me han mantenido informado del estado de la compra y el envío por medio de correo electrónico, por lo cual recomiendo este sitio en mi experiencia como comprador
Una compra realizada el día 8 de agosto tenía que haber llegado entre el día 18 y el 23. El día 23 llamo para confirmar que me lo entregarán ese mismo día tal y como me habían indicado telefónicamente días antes y me responden que no tienen el producto y que proceden a cancelarlo y devolverme el dinero. Eso si las 3 llamadas telefónicas que realizo siempre son atendidas y de manera muy amable y el dinero reembolsado en 24h
Ni se os ocurra comprar en esta web!!! son pésimos! hice un pedido el cual me cobraron el mismo dia en cuenta y a los dias no había recibido ningún mail de confirmación, de hecho me llego un mail diciendo que mi pedido no se había completado. llame y me dijeron que no hay problema que me haran la devolución. 5 dias después me llega el pedido y hablo con una tal Rosana, (dispuestísima a darme solución) que me atendió la vez pasada y me dice que como esa conversación no esta escrita, no puede hacer nada.
No he podido valorar el producto porque no me ha llegado. Realicé el pedido el 23/05/2023. Llamé una semana más tarde para reclamar la entrega y me dijeron que esperase porque nos iba a llegar con retraso por problemas con el servicio de reparto. Ayer por la mañana volví a reclamarlo y me dijeron que comprobarían el estado y me devolverían la llamada y no lo hicieron. Esta mañana me ha atendido una mujer muy desagradable diciéndome que el almacén no les había facilitado una fecha de entrega y que no se la podía inventar. Sin embargo, en la página consta que hay stock disponible y que la entrega es entre 4 y 7 días. Muy insatisfecha con la atención al cliente. Además me han ofrecido el reembolso del producto, pero no estoy interesada en este momento y se lo he hecho saber y acaban de enviarme un mensaje para proceder a la devolución del importe. Espero recibir el importe abonado al completo. Cuando se deja un comentario en su página sobre el producto no lo publican directamente.
Nefasto Pongo una estrella porque no puedo poner menos Pedí una piscina con depuradora el día 05/08,una semana después les envié por lo menos 4 email y para variar no contestaban. Cuando se dignaron a contestar (día 24/08) me dicen que el paquete ya ha sido entregado y me mandan el numero de seguimiento de la empresa de transportes (otros impresentables),les llamo y me dicen que no les han llevado ningún paquete para que me envíen. Les vuelvo a escribir un email y les pongo que o me reembolsan el dinero o tomaré acciones legales. Mi sorpresa fue cuando a las dos horas me llega el paquete,en nefastas condiciones y sin depuradora. Ahora tendré que pasar otro calvario para devolverla. CONSEJO: NO RECOMIENDO ESTA TIENDA PARA NADA SON UNOS INFORMALES Y UNOS SINVERGUENZAS. Estas son las fotos del embalaje
Pedí una mercancía y me enviaron la devolución de otro cliente. Tanto la caja como la mercancía venían rotas. No es fácil contactar telefónicamente con ellos. Hay que intentarlo varias veces hasta que lo cogen. Una vez contactado buena atención telefónica y disponibilidad para solucionar el problema. Para la devolución del importe tardaron un poco más de lo acordado.
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