Compañías de seguros en Madrid

“Fui a dar de baja 2 seguros y atención q me dieron muy amables y me facilitaron información de cómo lo podría haber echo sin necesidad de desplazarme hasta allí ya q vivo a 100kms, y aunque parezca absurdo lo que estoy poniendo lo hago recalcar que me atendieron en persona fenomenal ya que llamé al teléfono de Reale Seguros y la persona que me atendió por teléfono fue muy grosera y me dijo en todo momento que yo tenía que ir allí al centro de Madrid a dar de baja la póliza incluso diciéndole que estaba a cien km del centro de Madrid ya que vivo en un pueblecito de Guadalajara la atención telefónica y vuelvo a repetir la atención telefónica fue desastrosa y muy grosera”

“Muy buena compañía de seguros, pero sobretodo lo que la hace 5 estrellas es la atención recibida por Raúl Moriana, esta siempre atento a ayudarte de la mejor manera posible y consigue hacerte fácil lo difícil. Muchas gracias Raúl!”

“El servicio ha sido muy bueno. Únicamente ha habido cierta descordinación en cuanto a los pagos al hospital. No sé cuál ha sido el problema, pero el hospital nos ha comunicado repetidamente que no les llegaba la autorización de Ergo de algunos pagos y que si no llegaba tendríamos que hacernos cargo nosotros. Al final todo se solucionó y nos ha quedado un grato recuerdo de sus servicios. Muchas gracias.”

“Es la mejor compañía de seguros que he contratado. Los servicios que ofrecen sobre los seguros ofertados en la empresa son muy destacables. Si queréis contactar con un comercial para contratar algún seguro, os recomiendo que habléis con David. Es una persona muy cercana, sabe asesorarte y resolverte cualquier duda, tiene mucha cercanía con el cliente, aparte de ser muy comprometido con el cliente y sobretodo: te hace sentir seguro. Muchas gracias por vuestros servicios.”

“Tuve un problema con el coche al regresar de un viaje, intenté con los talleres de alrededores, pero ninguno me podía ayudar, así que llamé a la aseguradora; la persona que me atendió fue muy amable y rápida. La grúa llegó en menos de 30 minutos, lo cual fue una alegría (eran casi las 16:00 un 16 de julio y el calor no ayudaba), el conductor tuvo una buena actitud todo el tiempo y nos dejó donde le indicamos. El procedimiento para el coche de sustitución también fue muy rápido. Así que gracias por no dejarme tirada en medio de la carretera.”

“Hoy fui a hacer un trámite a esta oficina me atendió José Carlos,un gran profesional, amable, agradable y eficiente, el trámite lo realice en minutos. No se puede ser mas amable”

“Muy satisfecha! a Finales de Mayo me dieron un golpe, semana despues vino el perito a valorar los daños, a las dos semanas ya me llamaron para arreglar el coche. Un mes el proceso! Bastante contenta ya que fue todo muy rápido! A las dos semanas ya me contactaron del taller, 5 dias de reparación y hoy día 7 de julio ya recogí mi coche! Muchas gracias! Y sobre todo gracias al Taller muñoz de torrevieja y a Ana! Grandes profesionales y grandes personas!”

“Llevo 30 años con esta empresa y jamás he tenido problema alguno. Los partes que he dado, "todos sin culpa", han sido resueltos de manera eficiente y rápida, si bien es cierto que te tienes que amoldar a sus "talleres de confianza". El último parte que di, en el mes de julio, fue a raíz de una avería con mi coche en otra provincia. Desde el minuto 0 la atención fue perfecta y eso que era fin de semana. Vehículo de sustitución inmediato y recogida por la grúa del vehículo averiado en tiempo record. Al trasladar el coche a mi lugar de residencia por Grúas la Chica, el coche llegó lleno de arañazos, probablemente porque el chofer no tuvo cuidado con las ramas de algún árbol en la ruta, ya que era un camión de doble plataforma. Aquí si es cierto que tuve más problemas para llevar a cabo la reparación, ya que tras ser peritado el turismo, la otra parte no quería hacerse responsable de los gastos. Así que lo reparé con mi "todo riesgo con franquicia de 200€", hasta que prosperase la reclamación a la otra compañía. Finalmente el vehículo fue pulido y quedó como nuevo y tras la nueva reclamación a la otra parte, apenas 72 horas de haber remitido a Director la factura del pago de los 200€ de mi franquicia, ya lo tenía ingresado en mi cuenta bancaria. Así que estoy contento con Direct Seguros, si bien es cierto que el ultimo año ha habido una subida de precios generalizada, pero no elevada y espero que este año no se repita, si no miraré otras opciones. La única pega que les pongo es la atención telefónica en este caso en concreto, ya que al haber abierto dos partes (uno con el departamento jurídico y otro con el de mi seguro a todo riesgo), no existía comunicación entre ellos, llegando a pasarme de un departamento a otro varias veces explicando una y otra vez los motivos de mi llamada. Deberían mejorar esa coordinación y poder centralizar ambos partes en uno.”

“Todo perfecto gracias a Carlos. Ha sido un proceso con algun contratiempo, que ha sido rápidamente solucionado por Carlos, pues siempre ha tenido varios planes por si no salía el primero. Y así ha sido, por su gestión hemos conseguido adquirir nuestra primera vivienda, siempre con un seguimiento y una atención excelente, ya que siempre ha estado totalmente involucrado en el proceso. Pura atención al cliente para solucionar cualquier duda, recabar la documentación y gestionar toda la firma. Muy buen profesional y persona de palabra. Hemos quedado muy agradecidos y contentos de como ha terminado finalmente el proceso.”

“El trato con alex es maravilloso, ojalá todas las persona fueran tas honestas y atentas como tú, una pena no haberle podido comprar el coche pero los bancos es lo que tiene… un abrazo y que todo vaya genial :)”

“Súper buena gente, puntuales, cuidadosos, profesionales y eficaces. Muy contentos con nuestra mudanza. ¡Muy recomendable!”