Oficina Caser Seguros Agencia de seguros en Fuencarral-El Pardo, Madrid

Opiniones

1. Alfonso Baqueiro ★☆☆☆☆

   No recomendable. Después de varios años con seguro de Hogar se da parte de una TV una impresora un aparato Android, aún así explicándole que vivo a escasos 40 metros de un pararrayos y que se produjo una descarga muy fuerte han tramitado la incidencia por videoconferencia con unos supuestos peritos que mucha idea no tenían. Conclusión seguro muy bueno mientras no reclamas lo asegurado. Por lo tanto el siguiente recibo irá de vuelta no volviendo a contratas dicha compañía. La estrella me veo obligado a ponerla.

   Casi 6 meses hace
2. Ferran ★☆☆☆☆

   De las peores compañías. En mi caso tenía contratados dos seguros de hogar y todo va bien hasta que pasas un parte. Mucho rollo con que eres cliente oro pero luego no contestan, te dicen que pasan aviso pero no sirve para nada. Luego no veas las travas para darte de baja. Un horror!

   Casi 7 meses hace
3. ROGE RUIZ ★☆☆☆☆

   No recomiendo para nada a esta compañía de seguros, en mi caso he estado más de 4 meses esperando por el informe pericial de mi coche, incomprensible, ya que la compañía contraria acepto su culpa en 7 días, y he estado todo este tiempo sin coche y después de un sin fin de reclamaciones, donde me han dado tipo de excusas, me dicen hoy que el coche está siniestro. Lo que no tienen es vergüenza, mi experiencia con esta compañía es muy mala, no son competentes y eso que no son nada baratos. Si alguien tiene que contratar un seguro con ellos debe pensárselo muy bien.

   Casi 7 meses hace

1. Maria Cristobal ★☆☆☆☆

   Desde el 11 de noviembre estoy lidiando con una avería. Vinieron a revisarla el perito y pasó el parte a CASER. Tras una semana de espera, nos llamaron dando el visto bueno para la reparación. Desde entonces, han venido dos técnicos a casa únicamente para hacer una foto de la pieza, sin repararla, porque supuestamente tenían que comprarla. A ambos les comentamos que la persona que vino anteriormente ya había tomado fotos, pero su respuesta fue que pertenecen a compañías diferentes y no comparten la información. Hoy, 24 de noviembre, debía venir un fontanero a reparar la avería entre las 10:00 y las 13:00, pero se presentó a las 15:20 solo para hacer otra foto, con la intención de ir a comprar la pieza y volver más tarde para cambiarla. Esto no ha sido posible porque, por motivos de trabajo, no podemos estar en casa fuera del horario acordado. Así que, de nuevo, me toca esperar a que venga otra persona —seguramente tarde—, haga otra foto y vaya a comprar la pieza para reparar una avería que, mientras tanto, provoca pérdida de presión en la caldera, falta de presión en los baños y afecta a la calefacción… en pleno noviembre. Sinceramente, esto es vergonzoso.

   Casi 7 meses hace
2. Carmina Martínez Sargatal ★☆☆☆☆

   Terminé la hipoteca el pasado 9 de julio y al día siguiente, el 10, presentaron de nuevo al cobro el recibo de la póliza de incendios ya innecesaria. Lo devolví porque pensé que se trataba de un error. Pero no... sí o sí, quieren cobrarme una anualidad más y aducen que debía de haberles avisado con un mes de antelación para cancelar ese seguro. Marco una estrella porque no puedo no marcar ninguna.

   Casi 8 meses hace
3. Jorge Mena ★☆☆☆☆

   El peor seguro de mi vida nunca he visto seguro más nefasto y te meten en jaleos...tenia contratados con ellos un todo riesgo de hogar y llamas y les pides información del contrato y te dicen que no tienes nada contratado dejan al cliente en bragas y llamas aveces te dicen si y al día siguiente no. Nunca he tenido problemas con seguros y para una vez que pasa algo se limpian las manos te dan largas y luego para decirte que no tienes nada contratado y reclamas y cuando vuelves a llamar y te ponen a otra la chica te dice q no entiende porque tengo un completo en cubrimiento una auténtica vergüenza que he puesto en manos de abogada. Huir de este seguro cuando vienen curvas dan largas y se agarran a lo que sea para no darte solución y mandarte peritaciones que parece que los tienen pagados porque dicen cosas diferentes a lo que dicen otros peritos! Asique como cliente si no eres amigo del jefe de caser salte de hay porque lo que contratas no sabes luego ni lo que tienes...te hacen parecer un tonto. Definitivamente llame para un problema en febrero y me mandan el perito en octubre una auténtica vergüenza y llamando casi todos los días pidiendo un perito de la compañía y solo saben enviar un fontanero pensando que con eso solucionan y luego sale más caro por el tiempo dejadez que tiene este seguro.

   Casi 2 años hace

1. Pedro Valverde ★☆☆☆☆

   Es una auténtica vergüenza como te dejan tirado en el peor momento de tu vida. A mis padres se les quemo la casa y llevan 4 meses viviendo en un trastero porque les ofrecen una auténtica miseria. Ahora toca costearse dos peritos y un abogado para meterte a juicio con la dilatación en el tiempo que conlleva eso. NO CONTRATÉIS nunca nada con CASER

   Casi 2 años hace
2. Yolanda N. Glez ★☆☆☆☆

   Llevo desde el 14.06.23 con un siniestro por daños de agua de mi vecina, sin techo en el baño (se cayó por el exceso de agua), sin luz y sin aire acondicionado. Llamo cada 15dias y siempre hay algo distinto: pendiente de tramitación; pendiente del perito, este fue a verlo y, sorprendentemente se le olvida incluir en el informe la reparación del techo; pendiente de los informes del albañil (han pasado dos albañiles ya por mi casa a valorar el siniestro). Estoy desesperada, y creo que más paciencia no se puede tener. La solución pasa, como usuarios, por poner una hoja de reclamaciones ante la Comunidad de Madrid, que es lo que voy a hacer el próximo lunes.

   Casi 2 años hace
3. Alberto F ★☆☆☆☆

   Una aseguradora de toda la vida.. eso si negligentes, patéticos y prepotentes.. y suerte que era reclamar los daños a un tercero.. si es culpa mia me veo en los juzgados!! NO TOCAR... ni por precio, ni por servicio, ni por historia.. una empresa en fracaso.. Te contestan antes a la reseña negativa que a tu problema.. lamentable servicio al cliente!!!

   Casi 2 años hace

1. Alfredo Rodriguez ★☆☆☆☆

   No sé dónde me he metido con el seguro de hogar de Caser... me han obligado a firmar con el banco para la hipoteca y nada menos que 3 años. Pues mala suerte que después de solo 15 días tengo que llamarlos porque una pared medianera de la parcela que he comprado ha caído sobre mi parcela y mi piscina. Hay cables del vecino, farolas, etc. casi en la piscina (suerte que tiene la lona y lo está aguantando), el resto de pared con peligro de derrumbe, los llamo de urgencia máxima para que venga un perito a ver y testificar (porque creo que según me han informado la pared es del vecino y ha dado parte con su seguro). Pues aquí llevo casi una semana, llamo todos los días y lo único que me dicen es que "están esperando los datos meteorológicos" ¿en el siglo que estamos una semana para unos simples datos meteorológicos? y no puede venir un perito entre medias a verlo y verificar si es consecuencia de eso o cualquier otra cosa? No entiendo nada... voy a ver si estoy en plazo para desistir. Lo que tengo claro es que cuanto cumpla adiós a éstos sinvergüenzas, aunque pague la diferencia de cuota.

   Casi 2 años hace

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