Patria Hispana Seguros Salamanca, Madrid

Opiniones

1. Josefa Haba Acedo ★☆☆☆☆

   Me parece indignante a la par de vergonzoso que para solicitar asistencia en carretera, te obliguen a llamar a un teléfono de facturación especial (807...) 30 min, el importe de esta llamada ha ascendido a un monto de 48€. Deja mucho que desear por su parte en un momento de estrés y nervios le sumamos esto, no merecen tener ni un solo asegurado más.

   Casi 9 meses hace
2. G.M.G Romero ★☆☆☆☆

   Titular póliza auto desde agosto/2003. Constituyen expediente el 06/05/19 por siniestro, y a fecha de hoy - 10/06/19 - sigo sin recibir cheque bancario junto con el finiquito aún cuando la baja del vehículo en la Dirección General de Tráfico fue remitida el 31/05/19. Anomalías constatadas en el tratamiento de la incidencia: error al reseñar número de matrícula del vehículo contrario (se incluyeron fotografías) para resolver la aceptación de culpabilidad por la otra aseguradora, NO VISITAR "in situ" el taller para practicar el correspondiente peritaje y sin respuesta posible destino/uso de la prima no consumida hasta el vencimiento del contrato. Sería recomendable que la aseguradora revisara los protocolos internos establecidos para mejorar la calidad de sus servicios. Hoy, 12/06/19, recibo cheque bancario previa firma de finiquito en calidad de perjudicado. La prima no consumida hasta el vencimiento del contrato 07.08.2019 -resuelto el 31/05/19- , así como bonificaciones y descuentos que tuviera, se reservan para aplicar en una futura contratación de automóviles. Precisamente ahora que todos los vehículos de la unidad familiar están en renting,..... la recuperación será "ZERO-ZERO". Aunque considerando la experiencia..... la pérdida es irrelevante. *** El CUENTO no ha terminado al 06/08/19, ya que me remite carta la aseguradora en la que me participan el libramiento de un recibo para la renovación del seguro pre-citado. Inicio correos electrónicos con el staff de la Compañía, y mediador de seguros (Sr@s. FERNÁNDEZ, PEREA, ABAJO y BRAVO), a los efectos correspondientes *** ******Tampoco al 21/08/19, ya que he recibido carta certificada de la aseguradora con acuse de recibo en la que me participan el impago del recibo de la póliza y POR FIN la anulación del contrato del seguro desde el 07/08/19 por tal causa. Y, por supuesto, ninguno de los cuatro receptores de los correos electrónicos remitidos el día 6 de agosto/19 han dado respuesta****** INSISTIR NUEVAMENTE en que sería recomendable que la aseguradora revisara los protocolos internos establecidos para mejorar la calidad de sus servicios, evitar gastos innecesarios y molestias a la clientela. Porque todos deseamos estar acompañados por profesionales. Ningún@ ejecutiv@ de esta empresa se ha molestado en verificar - corregir o subsanar - ni dar respuesta pública al contenido de esta reseña. Mis datos de identidad con su correspondiente soporte físico constan en su base de datos. &//Es necesario mantener un recordatorio permanente por la necesidad de prevenir a incautos//&

   Casi 10 meses hace
3. RAUL CAMPOS ★☆☆☆☆

   ⚠️ Precaución al contratar con Patria Hispana Seguros esta compañía de seguros de automóvil ⚠️ Al firmar la póliza, esta aseguradora procede a eliminar tu historial del fichero SINCO, lo que en la práctica te dificulta cambiar de compañía llegado el momento, incluso aunque no hayas tenido siniestros culpables. De esta forma, si la compañía aplica un incremento drástico en la prima de renovación, el cliente queda atado y sin la posibilidad real de buscar mejores condiciones en el mercado. Se trata de una práctica comercial que, sin ser ilegal, dice mucho sobre el nivel de transparencia y compromiso de la empresa con sus asegurados

   Casi 11 meses hace

1. Cruz Carl ★☆☆☆☆

   Una estrella y porque no se pueden menos. Mi madre tenia un seguro de decesos desde hace más de 60 años. A su fallecimiento cumplieron con la póliza sin más. El trato que he tenido después por su parte ha sido de lo peor. Nula empatía, nulo interés rayando en la antipatía, la falta de educación, mails en los que se dirigen a mí sin firma, ni personal ni de departamento con lo cual no sé a quien puedo dirigirme. El trato personal en sus oficinas penoso, de hecho no me quisieron atender "porque tenían que hacer muchos cálculos" y me pidieron que les hiciese las preguntas por correo electrónico... Resultado : baja de las tres personas que permanecíamos en la póliza, comunicada con más de dos meses de anticipación para que tomaran nota. Como era de esperar han pasado del tema. No han dado de baja la póliza. Hoy he recibido el aviso para el cobro el 1 de Enero. Ya recibirán la devolución del recibo. Vergüenza de compañía.

   1 año hace
2. Jesus Carranza ★☆☆☆☆

   Un servicio a siniestros de auténtica vergüenza! Por fallos del servicio de atención “urgente” he estado 13 horas (10:00 a 23:00) en la puerta de mi establecimiento sin poder entrar: 7 horas esperando un cerrajero, 3 horas esperando a un un carpintero metálico y otras 3 horas esperando a un vigilante (me he ido del establecimiento sin que haya llegado). Lo peor de todo es que mi puerta sigue destrozada y ya veremos si mañana puedo abrir mi negocio o no. Si a esto le sumamos que las personas que te atienden al teléfono no tienen ningún tipo de intención de ayudarte obtenemos un servicio nefasto y un cliente muy insatisfecho. Buen trabajo…

   Casi 2 años hace
3. silvia gracia ★☆☆☆☆

   Me dejaron sin servicio de grua por un error informatico de ellos donde no les constaba mi poliza, este año me voy a otra compañia.

   Casi 3 años hace

1. Luis Companys ★☆☆☆☆

   Muy difícil comunicación con asistencia en carretera. Mas de 2 horas esperando una grúa a 15 min de una capital de provincia.

   Casi 3 años hace
2. Adrian Grandal ★☆☆☆☆

   Escuchad, de verdad no contratéis ningún seguro con esta empresa, su asistencia en carretera es nula a pesar de su precio, hay muchísimas mejores opciones. Además la atención al cliente es completamente deficiente

   Casi 3 años hace
3. Carlos Obregon Feernandez ★★☆☆☆

   Dicen que suben al año lo normal. Pero es mentira este año lo mismo que el pasado suben un 16% imaginemos que duramos 30 años pagamos 3 entierros. Yo llevo desde que nací y tengo 62 años. Se ha tienen que si te vas pierdes todo lo que has dado ahí esta el negocio. Y quieren siempre un paquete para cobrarte lo que quieran no..lqnecesnenecesitas.

   Casi 3 años hace

1. Ma José Adanero Quitián ★☆☆☆☆

   Lo peor q he contratado....tuve una avería de agua hace 2 años. Vino un perito ...valoro el contenido de los armarios...q no se podían abrir Las patologías.. secundarios del siniestro..armarios...ropa de cama..no me lo abonan etc... Es una vergüenza. Yo aconsejo no hace ningún seguro con est compañía.

   Casi 4 años hace

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