Seguros Ocaso Agencia de seguros en Salamanca, Madrid

Opiniones

1. carlos Trigo ★☆☆☆☆

   26/12Espero que la atención personal sea mejor que la telefónica.LLevo más de media hora intentando contactar con ellos y no se dignan a coger el teléfono. 27/12 Lleva 11 minutos sonando el teléfono y ningún "esforzado" trabajador lo coja y cuando lo hacen,un simple trámite como es un cambio de cuenta bancaria hay que hacerlo por la aplicación. Para que entonces se necesita gente en la oficina?

   Casi 10 meses hace
2. Abigail Fuentes ★★★★★

   Me atendió la semana pasada Bibi y le agradezco la rapidez, porque estaba un poco nerviosa y con prisa. Me resolvió el problema y me atendió muy bien. Gracias!

   Casi 11 meses hace
3. Josefa Pacheco López ★★★★★

   Hoy fui a hacer un trámite a esta oficina me atendió José Carlos,un gran profesional, amable, agradable y eficiente, el trámite lo realice en minutos. No se puede ser mas amable

   1 año hace

1. Sandra Alcañiz ★☆☆☆☆

   Muy mala atención. Es imposible contactar con la oficina porque nunca contestan al teléfono. Llevo tiempo intentando obtener información y no hay manera. Deberían mejorar urgentemente el servicio al cliente.

   1 año hace
2. Emilio A. ★☆☆☆☆

   Nunca he sido tan mal atendido en ninguna compañía de seguros, trato vergonzoso e inhumano por Carlos Villaveiran Morote Estuvimos toda la mañana llamando por teléfono y al no responder, decidimos ir en persona, al llegar nos tocó esperar unos 45 minutos y cuando por fin nos sentamos con Carlos Villaveiran que es nuestro mediador, nos dice de mala manera que estaba harto de atender a gente que venía sin cita previa, que que queremos y en vista del mal trato, las malas maneras y su falta de educación, nos levantamos y nos fuimos. Voy a cancelar todos los seguros que actualmente tengo contratados con ocaso seguros, este trato no se puede consentir, una persona así no puede estar trabajando cara al público. No recomiendo nada a esta compañía y mucho menos a esta oficina y mediador.

   Casi 2 años hace
3. Mar Gomez ★★★★★

   El pasado día 12 de octubre falleció mi suegra, Paula Cabrera, en Madrid, y nos atendió Luis Felipe Pérez Rodilla, al cual le estamos muy agradecidos, nos lo hizo todo muy fácil. Todo salió maravillosamente, todas las personas, desde la psicóloga hasta las que nos acompañaron en los coches, tanatorio, crematorio... en fin, en todo el proceso, fueron muy agradables y profesionales dentro de lo duro que es, nos lo hicieron más llevadero, por lo que les estamos muy agradecidos. Luis nos ayudó muchísimo y nos sentimos muy apoyados, la verdad es que se encargó de todo, ya que éramos solo mi marido y yo y nos lo hizo más sencillo. Solo reiterar la profesionalidad y humanidad de Luis. Gracias a todos.

   Casi 2 años hace

1. helena mgb ★☆☆☆☆

   A mí me han dado la baja habiéndome retractado de que lo dejarán tal cual con tiempo suficiente. Despued de decir que me dieran la baja. Tendrán que devolverme todo lo pagado!! Tendré que ir a poner una carta de reclamación!!!

   Casi 3 años hace
2. J Fran ★☆☆☆☆

   El perito que me está atendiendo, me hace poco caso, y no entiende mi caso. Me hace ir a un taller de reparación de coches, y cuando estoy allí, me dice qué el no me lo ha dicho, De pena.

   Casi 3 años hace
3. Teresa De Jesus Gonzalez ★☆☆☆☆

   Tenía una póliza de hogar, con asistencia y defensa jurídica. Cuando lo necesité, no tenía nada, 7 meses esperando soluciones y al final se han lavado las manos y me han dejado tirada. Jamás volvería a contratar un seguro de hogar con esta Conpañia.

   Casi 3 años hace

1. S. Vinuesa ★☆☆☆☆

   Imposible contactar con esta oficina. Llevo desde enero del 2023 intentando realizar una gestión en mi póliza. Hasta la fecha es imposible y mientras tanto, siguen cobrando los recibos por una cantidad que no deben. No me atienden el teléfono, no contestan a los correos electrónicos. Llamo a la Central y me derivan a la oficina. Es un auténtico bucle de ineficacia y falta de atención al asegurado. He llegado a solicitar la dirección del Defensor del Asegurado para presentar mi reclamación y tampoco me la han facilitado. Lo siguiente que me queda es irme a la DGSFP y presentar la perceptiva reclamación. - 20.04.2023----------En respuesta a mi reseña, se me solicitó enviar un correo electrónico con mi petición a una dirección corporativa. Bien, ese correo no ha tenido ningún efecto. No he recibido respuesta, ni acuse de recibo del mismo, ni llamada par solventar mi problema. Telefónicamente es imposible contactar con esta oficina. Presencialmente , en base a su horario es incompatible acudir para cualquier persona que trabaje. Definitivamente , esta situación termina en la DGSFP

   Casi 3 años hace

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