Españas en Madrid

“Quiero agradecer a Beatriz su excelente trabajo, su dedicación y por la atención tan cordial y la comprensión que hemos recibido en todo momento. Muchas gracias Beatriz”

“Quiero agradecer públicamente la profesionalidad de Elena, me resolvió un asunto (el cual no había sido provocado por el propio centro) de forma prácticamente inmediata y dedicando todo el tiempo que necesité para explicarle la situación. Ojalá más personas así, que empatizan con los pacientes y les transmiten confianza. Muchas gracias otra vez.”

“Muy satisfecha! a Finales de Mayo me dieron un golpe, semana despues vino el perito a valorar los daños, a las dos semanas ya me llamaron para arreglar el coche. Un mes el proceso! Bastante contenta ya que fue todo muy rápido! A las dos semanas ya me contactaron del taller, 5 dias de reparación y hoy día 7 de julio ya recogí mi coche! Muchas gracias! Y sobre todo gracias al Taller muñoz de torrevieja y a Ana! Grandes profesionales y grandes personas!”

“Hoy estaba en esta clínica a las 9:00. Si, hay cola por la mañana también. La chica de recepción es muy amable, la radiografía es muy rápida y para ver los resultados puedes acceder perfectamente en el Portal del Paciente. Sería genial si fuera posible hacer análisis clínicos en mismo tiempo y sin cita (tengo con seguro médico) pero no. En otras maneras si, parece viejo el diseño interior, pero para mi eso no tiene mucha problema — mi salud es más importante. Para coger la cita es mejor hacer online.”

“Mi experiencia ha sido fundamentalmente con Medicina General. Tanto el doctor Vergara como el doctor Lammoglia siempre me han atendido con trato exquisito en lo humano, profesionalidad, y acertado diagnóstico”

“Quisiera felicitar al empleado Sr. Martín, por su trato amable,eficaz, resolutivo y sobre todo su profesionalidad”

“No se si será la misma señora que ha atendido al resto de las malas opiniones,pero nosotros hemos ido y nos ha tratado fenomenal,todo correcto”

“Llevo 30 años con esta empresa y jamás he tenido problema alguno. Los partes que he dado, "todos sin culpa", han sido resueltos de manera eficiente y rápida, si bien es cierto que te tienes que amoldar a sus "talleres de confianza". El último parte que di, en el mes de julio, fue a raíz de una avería con mi coche en otra provincia. Desde el minuto 0 la atención fue perfecta y eso que era fin de semana. Vehículo de sustitución inmediato y recogida por la grúa del vehículo averiado en tiempo record. Al trasladar el coche a mi lugar de residencia por Grúas la Chica, el coche llegó lleno de arañazos, probablemente porque el chofer no tuvo cuidado con las ramas de algún árbol en la ruta, ya que era un camión de doble plataforma. Aquí si es cierto que tuve más problemas para llevar a cabo la reparación, ya que tras ser peritado el turismo, la otra parte no quería hacerse responsable de los gastos. Así que lo reparé con mi "todo riesgo con franquicia de 200€", hasta que prosperase la reclamación a la otra compañía. Finalmente el vehículo fue pulido y quedó como nuevo y tras la nueva reclamación a la otra parte, apenas 72 horas de haber remitido a Director la factura del pago de los 200€ de mi franquicia, ya lo tenía ingresado en mi cuenta bancaria. Así que estoy contento con Direct Seguros, si bien es cierto que el ultimo año ha habido una subida de precios generalizada, pero no elevada y espero que este año no se repita, si no miraré otras opciones. La única pega que les pongo es la atención telefónica en este caso en concreto, ya que al haber abierto dos partes (uno con el departamento jurídico y otro con el de mi seguro a todo riesgo), no existía comunicación entre ellos, llegando a pasarme de un departamento a otro varias veces explicando una y otra vez los motivos de mi llamada. Deberían mejorar esa coordinación y poder centralizar ambos partes en uno.”

“Teníamos entradas para el día 18/12, día que colapsó la organización-recinto, y nos las cambiaron para el día 31/12. Ese día todo genial porque al ser Nochevieja no había casi nadie. Fallo de la atención al cliente cambiarnos el Igloo Ice Bar para las 18h, porque ese día a las 17.30h cerraban todas las cosas (y con razón). Pero se encargó de la situación Fernando (J1 seguridad) y nos resolvió el problema invitándonos al recinto otro día antes de que cerrarán. Gente así es la importante en una empresa, resolutiva y con capacidad de satisfacer al cliente, ante todo, después de un fallo "informático" (en cuanto a las horas disponibles en días festivos). Volveremos el próximo año. Gracias J1”

“Excelente funcionamiento del portal de venta de préstamos. Tras rellenar el formulario de contacto se puso en contacto con nosotros el gestor y nos facilitó toda la información para la valoración de la compra del préstamo. El proceso fue muy satisfactorio. Finamente compramos el crédito.”

“Mil gracias a Olga Vázquez POR SU ATENCIÓN. Llamé ayer para realizar una transferencia inmediata porque era urgente por la compra de un vehículo y no me daban ninguna solución, simplemente me decían que el máximo eran 3500. Olga nos ha resuelto todo, mostrando además su preocupación por el problema que le había expuesto, de que si no podíamos realizar la transferencia perderíamos un día de vacaciones. ¡OLGA MILLONES DE GRACIAS!”