Asitur Asistencia Agencia de seguros en Alcorcón

Opiniones

1. Adrian Z.R ★☆☆☆☆

   Pésima , no entiendo como las aseguradoras trabajan con gente tan incompetente y con tan pocas ganas de trabajar , a mi casa vino un Sr. muy bien vestido Luis , a cobrar la visita, haciendo unas fotos mediocres porque no se pasó al plato de ducha a hacerlas bien ni se agachó vamos …. Muy vergonzoso de verdad si va esta empresa temblad!!! A mi casa no vuelven, desde luego . Yo creo que es que no tienen ni personal … de ahí los informes que dan . Me dijeron que, despues de ocho años viviendo y duchándonos a diario, qué el plato está mal asentado. Muy penoso y vergonzoso. Que no se me había caído ningun frasco, ellos añadieron por su cuenta que era de colonia …. En fin!!! Penoso, no vergonzoso , espero que el dinero de la visita que le has cobrado a la compañía te venga muy bien !!

   Casi 9 meses hace
2. Guillermo Redondo vales ★☆☆☆☆

   Pésimo me mandan 2 grúas no sirve ninguna por no tener enganche de remolque avisando que tengo remolque i cuando bajan el coche el operador se equivocó ibapreto más el coche con el cable dejando el frente dañado el operador dice que no de parte que paga el la reparación i después de unos meses me dice que hable con el encargado que sabe del tema i que de parte . No se hacen cargo por tardar mucho i aportando wassap de la conversación con el operario de la grúa

   Casi 10 meses hace
3. Eric Gámez ★☆☆☆☆

   Como todas las reseñas, una gestión pésima. No te avisan de nada, te llaman una vez y si no puedes responder al teléfono mala suerte, ya has perdido la oportunidad ya que no vuelven a llamar y no hacen nada. Tienen la dirección a la que tienen que llevar el coche y no lo llevan. No entiendo porque las aseguradoras trabajan con ellos.

   Casi 10 meses hace

1. Toni Frau ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio. Llevo cinco días con un parte abierto por un calentador averiado y nadie ha venido ni ha solucionado nada. Prometen llamadas que no llegan, dan citas que no cumplen y luego ni se presentan. Imposible contactar con ellos. Una vergüenza que Occident trabaje con una empresa así. Cinco días sin agua caliente gracias a Asitur. Después de esta experiencia, me doy de baja del seguro sin dudarlo.

   Casi 11 meses hace
2. Javier “Javi” G.M. ★☆☆☆☆

   En principio todo fué bien, una grua recogió mi coche, la persona que lo hizo, servicial y efectiva, hizo bien su trabajo, el coche se recogió un 1 de Septiembre, me avisaron que para que llegara a mi taller de destino tardaria entre 6 a 8 dias. Fui paciente y esperé. Estamos a 30 de Septiembre, un mes después y seguimos esperando el coche, llamas y te dice que el jueves maximo viernes llegará, como no llega te dicen que el martes, como no llegá te dicen que el jueves o el viernes.... y asi semana tras semana. Una verguenza y una tomadura de pelo, he presentado una reclamación via e-mail y ni siquiera se dignan a contestarte al menos para confirma su recepción. Sigo esperando, tal vez algún dia recupere mi coche. Solo queda esto, el derecho al pataleo que imagino se pasaran por el forro estos impresentables. Un saludo

   Casi 11 meses hace
3. Belén •• ★☆☆☆☆

   Menuda VERGÜENZA la educación de la 'señora' que me acaba de atender ahora mismo por teléfono. 13 de noviembre a las 21:15. Me dice que NO LE VE SENTIDO A CONTINUAR CON MI CONVERSACIÓN, cuando es ella la que está haciendo comprobaciones sobre el siniestro que he reportado en mi local. Conversación totalmente normal y de la que sólo quiero sacar cuál es la conclusión del técnico que vino a visionar el incidente porque todavía no sé nada. Casi me caigo de espaldas con su impertinencia y falta de educación. Además, toda la conversación sin entenderme porque NO me estaba escuchando, nada más que hablando ella y contradiciéndose constantemente. Tanto, que ya no sabía cómo salir y me ha soltado la burrada que menciono al inicio. He finalizado YO la conversación que tanto esfuerzo le ha costado a ella mantener siendo su TRABAJO, de la misma manera que este comentario: A VER SI MEJORAMOS LA ATENCIÓN Y TRATO AL CLIENTE. BUENAS NOCHES. Porque Cajasur me obliga a estar con Liberty, sino, te digo yo quién iba a aguantar estas humillaciones. En cuanto me venza la póliza os digo CIAO y hasta nunca. Más le vale a Liberty no contar con estas empresas que van a acabar con el prestigio de la compañía.

   Casi 2 años hace

1. Carlos Huerta ★☆☆☆☆

   En mi seguro contrataron los servicios de esta empresa y el trabajo ha sido nefasto. En un principio me dijeron que tardarían de 5 a 7 días laborales en repatriar mi coche, finalmente han acabado tardando casi un mes. Les he escrito a atención al cliente para poner una reclamación y ni siquiera me han contestado, no recomiendo para nada sus servicios, si tenéis cualquier otra opción no dudéis en mi caso han tenido un trato deplorable.

   Casi 2 años hace
2. Aitor Sánchez Alonso ★☆☆☆☆

   Una auténtica vergüenza, me los han mandado a través de la aseguradora, cuando ha llegado ha visto que era un servicio difícil, (una moto con el bloqueo puesto) se ha dado media vuelta, ha dicho que no hacía el servicio y se ha marchado dejándome con la palabra en la boca!!! Ha venido otro servicio de grúas, que por respeto no diré y lo ha solucionado!! Lógicamente he puesto una queja en la aseguradora para que dejen de contar con sus servicios!!!

   Casi 2 años hace
3. Raul Ramos Diaz ★☆☆☆☆

   Que decir de esta empresa? mentirosos, malos, inconvenientes, maleducados. Tienes un coche de sustitución mientras tu vehículo está en el taller y por qué su maravilloso perito le sale de los huevos quitar el vehículo sin llamar al taller y sin personarse directamente para ver como va la reparación. Cada llamada que haces es una cosa nueva que te cuentan ( que si no quieres reparar, que si el taller tiene carga de trabajo. Que si el vehículo está parado,) mentirosas y más que mentirosos. Sinvergüenzas por no llamaros de otra manera. Y tienes que estar llamando para que te renueven el vehículo en vez de preocuparse ellos. Os pienso poner una reclamación como dios manda. Por mentirosos y jugar con los clientes.

   Casi 3 años hace

1. DAVID ROS ★☆☆☆☆

   Una gestión deplorable, no se puede hacer peor. Después de confirmar la entrega de mi vehículo para un día en concreto, llamo y me dicen que aún no saben cuándo llegará. La logística es una vergüenza. Son unos estafadores de cuidado

   Casi 3 años hace

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