MRW Tienda en Alcalá de Henares

Opiniones

1. Maria Sánchez ★☆☆☆☆

   Qué vergüenza hago un pedido de más 180€ en pienso 100% natural, ayer todo el puñetero día en casa esperando el pienso.. y a las 8 de la tarde me aparece concertada próxima entrega yo no he concentado con nadie nada, a mí nadie me a llamado y encima pagando un precio tan elevado de pellet natural que tiene que ir en unas condiciones óptimas. Si ese pienso se echa a perder de quien será la culpa. Aparte de que me voy a tener que ir a comprar pienso por qué ya contaba con el que pedí. De vergüenza

   Casi 10 meses hace
2. María Inmaculada Garcia ★☆☆☆☆

   Una empresa nefasta. No te puedes mover de casa, te llaman si no estás no dan opción, te mandan un sms para concertar la entrega, la concertas y si te he visto no me acuerdo. He llamado a atención al cliente y me han dado el teléfono de la agencia y he llamado 30 veces para que me dijeran si estaba allí el paquete y no lo cogen. Cuando me he acercado y se lo he dicho, me dice que ese teléfono no pertenece a esa oficina. Se sacuden las culpas y al final pagas porque te lo traigan a tu casa y tienes que andar de cabeza buscandote la vida. Son todos unos sinvergüenzas desde el de arriba por permitirlo, al de abajo por escaquearse.

   Casi 10 meses hace
3. Leydi Lopez ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque no es posible poner menos. Llevo esperando mi paquete desde el lunes y, a día de hoy (jueves), sigo sin recibir ninguna información sobre su ubicación. Los teléfonos de atención al cliente no responden y, en las pocas ocasiones en las que sí lo hacen, me derivan a un número 807 de tarificación especial, lo cual me parece totalmente inaceptable. El servicio ofrecido ha sido de pena. Si no pueden garantizar un trabajo mínimamente serio y responsable, deberían reconsiderar su actividad. Exijo una solución inmediata y la localización de mi paquete sin costes adicionales para mí.

   Casi 10 meses hace

1. Beatriz ★☆☆☆☆

   REPARTIDORES VAGOS Te llaman por teléfono para ver si hay alguien en casa y aunque haya gente no dejan el paquete. Se escudan detras de la foto que hacen del portal y de la llamada que te hacen para mentir y decir que han llamado al telefonillo varias veces cuando es mentira (había 3 personas en casa, todas muy cerca del telefonillo) El telefonillo funciona perfectamente, solo que el portal está en obras y lleno de polvo y no quisieron subir. He puesto reclamacion a MRW y me contestan diciendo q hay foto del portal y llamada, como si eso implicase que el repartidor no mintiese (que lo hace, no tengo por que perder mi tiempo en reclamar ni en poner esta reseña si fuese verdad que llamó). No es la primera reseña que veo con la misma manera de proceder de algunos repartidores. NO LOS RECOMIENDO, para futuras compras elegiré otra empresa de transportes.

   Casi 11 meses hace
2. Teodor Stoilkov ★☆☆☆☆

   En breve les toca cambiar de dirección cuando ven un montón de reseñas malas cambian la dirección y empiezan de nuevo acumulando las malas reseñas. Yo no se si los repartidores o alguien de la oficina central pero hay alguien que es bastante poco capacitado para este puesto pero viendo que todas las oficinas alrededor tienen la misma pésima puntuación por lo cual no será problemas solo de esta oficina sino generan en MRW. Señorees los puntos de recogida son para esto, vais a ganar un poquito menos pero os quitan muchos dolores de cabeza pero ni para esto sois capacitados para entenderlo. Enhorabuena por el servicio "tan estupendo" que dais campeones.

   1 año hace
3. Manuel Varas ★☆☆☆☆

   Las empresas de logistica pueden funcionar mejor o peor, como todas, pero lo que hace esta, está considerado como delito de discriminación. Me argumentan que no pueden traer mi paquete por vivir en un sitio conflictivo, que tengo que ir a recogerlo a sus almacenes. ¿Como se puede confiar en una empresa que a estas alturas tiene estos prejuicios? De momento voy a poner una denuncia por discriminación. Señores, aconsejo no trabajar con una empresa tan impresentable como esta.

   Casi 2 años hace

1. Javier Vazquez ★☆☆☆☆

   Penoso...un auténtico despropósito...tres días en reparto para entregar un paquete. Llamo y me aseguran q lo recibo en el día y no aparecen...en la página de seguimiento siguen "en reparto" a las 12 de la noche. Jamás pediré nada por esta empresa...un auténtico asco, y no es la primera vez

   Casi 2 años hace
2. jose manuel CID ★☆☆☆☆

   Cada vez que tengo que recibir un paquete con está empresa miserable, tengo problemas. Hoy debía haber recibido un paquete enviado por URG19, osea que se supone que llegaría antes de las 19, pues sin noticias de ellos en todo el día que he estado en casa a posta para recogerlo. Encima ponen que han pasado y no había nadie. Es viernes , hasta el lunes mínimo ya no me lo entregarán. Cualquier descalificativo que se me pasa por la cabeza es poco para esta gentuza. Pensarlo muy bien antes de hacer ningún envío con ellos.

   Casi 2 años hace
3. Legna Virol ★☆☆☆☆

   Deberían haber entregado el paquete en mi domicilio en la fecha que indicaban pero después de haber esperado 3 días más, llamo por teléfono y me dicen que si voy a estar en mi casa para hacerme la entrega, que el paquete no está en ruta sino en rl almacén. Obviamente, yo tengo vida y he estado 2 días pendiente del paquete por lo que opté por ir a recogerlo al almacén. Me cuesta tiempo y dinero además del ya abonado por el envío. Un desastre.

   Casi 2 años hace

1. JoseDa ★★★☆☆

   Oficina/Almacén MRW en un polígono. Dificultad de aparcamiento media-baja. Tenia que recibir un paquete bastante grande y pesado, cómo no iba a estar en casa decidí llamar y preguntar (lo cogieron a la segunda). Una vez allí el paquete estaba en clasificación, pero aún asi me lo cedieron. Lo curioso es que si no lo han clasificado, porque me salía en reparto? posiblemente me hubiera quedado sin paquete (viendo la cantidad de reseñas negativas en los nefastos repartos). Pero bueno, de momento no tengo quejas, fue el primer pedido y no espere a que lo dejasen en casa.

   Casi 3 años hace

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