Entrega nacional en Andalucía

“Hola Antonio Rodríguez, creo que has hecho una queja, sin conocer los detalles de dicha incidencia, muchas veces culpamos a las franquicias de destino de no entregar los pedidos a tiempo, cuando en realidad si ellos no reciben la mercancía en su horario de recepción no pueden cumplir con los horarios de entrega en tiempo y forma, con lo cual deberíamos informarnos antes y dirigir dicha queja al origen del retraso y no a quien no ha tenido la culpa del retraso, recibe un cordial saludo”

“No conocía la empresa, pero la gestión del envío ha sido óptima. No solo han cumplido con el día de la entrega, sino que el repartidor, José Manuel, se ha adaptado 100% a mi situación. Ha venido a un sitio específico a entregarme mi paquete, y con una sonrisa y amabilidad. Mi experiencia con ellos ha sido realmente buena.”

“No he tenido problema en otras ocasiones con MRW, así que bien. Pero independiente de eso mis 5 estrellas van para Noe. Necesitaba que me llegase una maleta que había pedido para irme de viaje hoy. Ayer llamé y me atendió ella, se quedó con mi número de teléfono y mi pedido y me ha avisado hoy por la mañana que había llegado y que me podía pasar por la oficina. Quizá parece simple, pero no lo es. Que ella se haya implicado en un envío que estaba previsto para el lunes y ya no me hubiese hecho falta,será o no su trabajo, no lo sé... Lo que si sé, es que gracias a su implicación, yo me voy felíz de viaje. Un trabajo así de cara al público y todo el mundo exigiendo y de mal humor debe ser muy muy difícil. Te honra Noe, que te encuentres con gente empática y trabajadora como tú. GRACIAS. MRW espero que sepáis valorar a la chica que tenéis trabajando. Pd: que conste que no conozco a la chica de nada, pero no sólo hay que reseñar lo malo.”

“Hago envíos regularmente con ellos , el trato es cercano y profesional . Problemas los justos y en los tiempos que corren de volumen de mercancías ciertas épocas del año lo sobrellevan bastante bien ,hay tranquilizarse un poco con las exigencias que veo en los comentarios los repartidores en general no tienen horario piensa en tu trabajo cuando llega la hora de salir y el trabajo que te queda por hacer ... Admiración por todos los repartidores profesionales que hay que son muchos y eficaces . Lo dicho recomiendo esta oficina encarecidamente.”