Tres paquetes tengo esperando para que me lo entreguen, no actualizan la localización, no saben dónde están. A saber si no se han quedado el contenido para reportarlo como perdidos. No tienen ninguna profesionalidad. No he visto un servicio de mensajería tan irresponsable jamás.
La empresa de mensajería tiene un servicio pésimo. Dicen que han pasado por casa, pero es mentira o ni siquiera tocan la puerta. Además, cuando he ido a la tienda a por mi pedido, el personal me ha atendido con muy mala actitud sin querer darme mi pedido. Realmente deja mucho que desear.
Este es el peor servicio logístico con el que hemos tratado. Nunca nos han entregado un paquete con entrega a domicilio pagada. Cada vez hay una excusa o una mentira, y los paquetes están en el almacén, ni siquiera intentan entregarlos. ¿Será que roban el combustible o simplemente son perezosos? ¡Llamas durante semanas y corres detrás de lo que ya has pagado!
La peor empresa de mensajería! Pésimo servicio MRW san Pedro Alcántara. No cogen el teléfono nunca,no entregan los pedidos a tiempo. Cuando hacen el paripe de entregarlo,se lo llevan y al final tienes que ir tú a por tu paquete porque no hacen por volver a entregarlos. Son malísimos trabajando,tanto en oficina como repartidores.
El sitio sigue siendo un caos. Para entrar hay un montón de cajas y dejaron un hueco para poder llegar al mostrador. Había una caja que ponía "frágil" que contenía debajo de 2 cajas enormes. Nunca cogen el teléfono y si llamas a Marbella te dicen que llames aquí. La última vez que fui el aire acondicionado goteaba y había un charco ya con moho. Me parece increíble que todavía estén abiertos. Será por la capacidad de reparto, porque lo que es el sitio de San Pedro al menos, tiene un notabilísimo margen de mejora. Actualizo estado: Están mucho peor que antes. Pensaba que no podría empeorar, pero efectivamente, así ha sido.
Trato nefasto, servicio inexistente. Tras esperar varios días sin entrega, he tenido que ir a recoger el paquete en persona a sus instalaciones que son un auténtico desastre y cuyo personal es borde, agresivo y falto de profesionalidad.
Le pongo una estrella, porque no puedo poner 0, siempre ponen que el pedido se ha intentado entregar y no hay nadie en casa y es mentira, llamas a la oficina y nunca lo cogen, he llamado al lado de la oficina sin gente y no lo han cogido, supongo por no escuchar las quejas. Y luego nunca hay manera de reclamar tu pedido. Al final o vas y lo recoges allí o te tienes que fastidiar hasta que un día un iluminado te lo entrega. Empresa 0, nada recomendable
En reparto lleva mi paquete 5 días, cuando la fecha de entrega era al día siguiente, les ha pillado un festivo en medio ( delegación de san Pedro de Alcántara) y parece ser que se han cojido una semana de puente. Encima llamas y no te cojen el teléfono. Me voy ahorrar lo que pienso de esta gente Actualizo: LLEVO UNA SEMANA LLAMANDO, NADIE COJE EL TELÉFONO El paquete sigue en reparto desde el día 17 y estamos a 29 DE VERGÜENZA LOS TRABAJADORES DE ESTA EMPRESA, pena que encima hasta les paguen
Posiblemente la peor oficina de paquetería de toda la Costa del Sol. Siempre que un paquete viene a través de ellos surge alguna incidencia. En este caso, una empresa me envía un paquete urgente el día 05/09, el paquete llega a la oficina de San Pedro de Alcántara el 06/09 y allí se pierde el rastro. A día 12/09 nadie sabe nada del paquete, salvo que llegó a esta oficina, la cual actúa como si de un agujero negro se tratase. No contestan emails y por supuesto no cogen el teléfono. Servicio de atención al cliente nefasto y profesionalidad nula. Si puedes evitarlo y vives en la zona, no aceptes que te envíen nada por MRW, porque lo más seguro es que no llegue a tiempo o directamente nunca aparezca.
Increíble que empresas como esta sigan trabajando. Menudos estafadores.....encargue una recogida por la web y después de 3 días siguen sin entregar en destino. NO HAY MANERA de que nadie responda al teléfono...una vergüenza. Solicito la devolución del envío porque no cumplen con lo que prometen. ESTAFADORES Ellos y toda la franquicia porque da igual al numero que llames que siempre te ponen el mismo mensaje...que estan ocupados y que llames luego.
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