Hace dos semanas vine a dejar un paquete para devolución. Al preguntarle me dice que ellos no saben nada. Y Seur me dice que hable con ellos. Actualización: Hice un retorno de una freidora de aire de 200€. Ni nybyte Informatica, ni SEUR se hacen responsables. Me perdieron/robaron mi devolución.
Compras en Amazon y seleccionas el punto de recogida para que venga el listo de seur y deje el paquete en la otra punta del pueblo. Servicio patético.
Buenos días, a mediados de octubre hice un pedido (3061003755355220) a AliExpress, con la mala suerte que la empresa de reparto era Seur, y digo mala suerte porque el paquete lo deberían haber entregado en mi domicilio y no haberlo dejado en un punto de recogida, sin saber cuál era ese punto y sin haberse puesto en contacto conmigo para informarme, no entiendo cómo pueden tener repartidores que dejen a la empresa por los suelos, con lo fácil que es ponerse en contacto con el cliente e informar, (tenían mi número de teléfono y mi correo), espero que tomen medidas con este tipo de repartidores que en tan mal lugar dejan a Seur.
No existe para Seur, pero no lo avisa en su página, te dejarán el paquete donde les parezca a ellos. Imposible contactar con Seur.
Trabajan hasta las 12, aunque Google Maps dice hasta las 14. Vine específicamente a recoger un paquete importante, pero el punto está cerrado. ¡horrible! Y SEUR confundió el punto de entrega; durante 2 semanas no se entendía dónde estaba el paquete. estoy muy molesto
Recibo un mensaje a las 2:30 diciéndome que no han podido dejar el paquete porque yo no estoy en casa es absolutamente mentira llevo aquí toda la mañana el repartidor se habrá ido a comer y ha puesto esa excusa,ahora no puedo hablar con nadie ,Seur pésimo 0%recomendable
Una estrella y porque no se puede dar menos. Básicamente, las consecuencias de pagar mal a los empleados es que estos no ejercen bien si trabajo y, por ende, no se ofrece un buen servicio al cliente, quien el que, en definitiva, pierde su tiempo buscando paquetes supuestamente entregados, pero que llevan días en situación de reparto. Un desastre.
Seur lo vuestro cada día es mas increíble. Pongo un pickup para que dejéis mi paquete y decís que no lo habéis podido entregar cuando la tienda abre a las 16:30 y fuisteis a las 16:15. Lamentable que no os molestéis a mirar la hora de apertura y hagáis tan mal vuestro trabajo. Veo que solo recibís malos comentarios pero es que no hacéis nada para mejorarlo. Para colmo llamo y la persona de atención al cliente pasa de mi y acaba colgándome, sois lamentables de verdad.
Creo que es la peor empresa de todas, lo primero que ni se ponen en contacto contigo si algún problema tipo no se puede entregar, tienes que ser adivino y meterte en su pagina , en mi caso me pone en la pagina que no ah podido acceder a mi domicilio ( no se por que) queda pendiente de solución, pues pongo de solucion que me lo manden a un punto de recogida ,pues ademas de tardar un dia mas en llevarlo ahora resulta que adonde lo pongo estan de vacaciones y no lo pueden entregar, en vez de llamarme y decirme si lo quiero en otro sitio se callan como perros y no te dicen nada, y como tienes que ser adivino te tienes que meter de nuevo en su pagina para ver que no pueden entregarlo que ya para el dia 14 y para colmo no te dejan cambiar el lugar, pero si la tienda sigue de vacaciones que pasa? Otra vez os vais a callar? Y me espero otra semanita mas? Madre de dios y encima imposible hablar con nadie. SEUR nunca mas
Primero se retrasan una semana luego me dicen que el pedido no se ha podido entregar porque no habia nadie cuando eso es mentira y me envian el mensaje a la semana , lo intentas llamar y te ponen con un robot que no te soluciona nada! La peor empresa de paqueteria
Tienda SEUR Pickup está ubicado en la calle C. Hermanos Machado, 6, 29680 Estepona, Málaga, España
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