MRW Tienda en Ronda, Granada

Opiniones

1. Isabel S ★☆☆☆☆

   Paquete robado. Mi tía encargó recogida hace unos días, con recogida de su casa en Granada a la casa de una amiga, también en Granada. Llega el repartidor, le da el paquete, paga el servicio, pero no deja ni número de seguimiento ni nada. La destinataria no recibe el paquete, a pesar de estar en casa. No ese día, ni día siguiente. Hacen reclamación en la empresa, y le dicen que el paquete está en el almacén. Van al almacén, y les dicen que no tienen el paquete allí. Puesto que no hay número de entrega, ni justificante de recogida, es posible que la desaparición haya sido premeditada. Y, en todo caso, la empresa no responde ni se hace responsable del problema. Robado paquete y el dinero de un servicio que no se ha dado.

   Casi 7 meses hace
2. Anastasiia Bondarenko ★☆☆☆☆

   La entrega es terrible… ¡de hecho, no se realizó en absoluto! La primera vez, la entrega llegó tres días antes de la fecha que ellos mismos habían indicado. Obviamente, no había nadie para recibirla. Tuve que contactar adicionalmente con el servicio de soporte y pedir una nueva entrega. Al día siguiente, cuando ya estaba esperando específicamente al repartidor, simplemente actualizaron el estado a: “el mensajero no pudo comunicarse”, y nada más. No recibí ninguna llamada a la puerta ni al móvil. Cuando pedí alguna prueba, me enviaron un número desconocido que no tenía nada que ver con mi pedido, y nuevamente dijeron que debía recogerlo yo misma. Una experiencia horrible y una atención al cliente pésima. No lo recomiendo.

   Casi 7 meses hace
3. Toñi Carrillo ★☆☆☆☆

   No entregan los paquetes alegando que la gente no se encuentran en casa, pero no siquiera acuden al domicilio o contactan con el destinatario. No lo recomiendo para nada. Hay muy buenas y serias empresas que hacen su trabajo de manera excelente que es para lo que cobran. Está es un Cero.

   Casi 8 meses hace

1. Eva Fuentes ★☆☆☆☆

   Servicio nefasto!!!! Solo fueron una vez a entregarme el paquete, les llamo diciendo que hay un error en la dirección y no me dan ninguna solución!!!!! Viviendo en otra ciudad quieren que vaya a sus instalaciones a recoger mi paquete por el cual he pagado la entrega a domicilio. Intentaré que mis próximos pedidos no sea con esta empresa.

   Casi 10 meses hace
2. Juanje Muñoz Morales ★☆☆☆☆

   Solo hay que leer las demas reseñas, comparto lo de todo el mundo. Peor servicio imposible. El repartidor mareando siempre y engañando, la oficina pasa del tema y NUNCA responde el telefono… no es la primera vez que ocurre. Servicio vergonzoso. Despues de recoger el paquete y venir en mil pedazos, el chico llamado Juande, me culpa a MI de no abrir el paquete delante de él, diciéndome que él no sabe si dentro viene un cartucho pipas… sin palabras.

   Casi 2 años hace
3. Jesús López ★☆☆☆☆

   Cuidado, lamentable trato, después de concertar una segunda cita me reiteran que han llegado al portal de la casa, en ambas estábamos en casa. Te llaman y si no coges el teléfono, significa que no estás en casa. La solución que seas tú quien acuda a su oficina, pagas un servicio de entrega 24 horas en tu casa y tienes que ir a buscarlo tú. Nunca más pediré en MRW.

   Casi 2 años hace

1. Lily free ★☆☆☆☆

   Literalmente me han robado pagué casi 40 euros para enviar una carta express y tardaron una semana y encima el que me atendió uno canoso y con los ojos claros me habló de muy malas formas. NO LO RECOMIENDO LADRONES

   Casi 3 años hace
2. Gefistalia Asesores ★☆☆☆☆

   Nefasto, no he tenido peor servicio. Entrega de un paquete y no llaman, dicen que lo han hecho y no tengo llamada alguna. El teléfono no lo cogen en ningún momento, el horario de apertura está mal. Los sábados no está abierto aunque en la web ponga que si. En definitiva mala imagen para la franquicia por parte de la oficina de Calle Cañaveral,5 de Granada. Si me dieran a elegir nunca escogería a esta oficina.

   Casi 3 años hace
3. Aaron Galvez Salido ★☆☆☆☆

   Paquete en Granada a las 7:15. A las 17:47 aparece en el estado que se ha concertado próxima entrega. Yo no he concertado próxima entrega, he pagado un servicio de 24 horas y no les ha dado la gana de realizar la entrega. En este caso eran cosas que me hacían falta y voy a tener que retrasarlo por su culpa, encima pagando el envío. Llamo para ver qué pasa y contestación super seca, nada amable y con excusas.

   Casi 3 años hace

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