Quiero agradecer a María Sánchez por su atención tan excelente y ser tan paciente y amable. Me da pena que he estado muchísimos días esperando un pedido que nunca llegó y por WhatsApp ni correo electrónico nunca respondieron a mi problema. Sin embargo, gracias a María me quedo muy contenta.
Cuidado! Atención a los que queráis vender una bicicleta a esta "empresa": aunque llevéis una bici comprada allí mismo hace unos meses y que no hayáis utilizado (osea en el mismo estado que cuando salió de casa), no van a daros lo que estiman en la tasación online, alegando tonterías, como fue en mi caso. Ahorraros el tiempo y no vayáis. Además, los "empleados" necesitan urgentemente aprender normas básicas de atención al cliente.
Es una tienda muy grande y con muchísima variedad, para cualquier tipo de deporte. El personal es muy atento y te ayuda en la elección.
Una experiencia nefasta. Compré en el Decathlon de Granada, en el departamento “Segunda Vida”, un mueble de cocina para camping Quechua que supuestamente estaba “revisado y garantizado” por ellos. Vivo en Madrid y, aunque mi ruta original de viaje era por Badajoz, desvié mi camino expresamente hasta Granada para poder llevarme este mueble y usarlo en mis vacaciones de camping en Tarifa. Cuando llego al camping y lo monto, me encuentro con que falta la parte más importante: la encimera. No es un detalle menor, es literalmente lo que convierte el mueble en útil. Para colmo, el mueble estaba sucio y guarreado, lo que deja claro que ni lo han revisado ni les importa la experiencia del cliente. Ahora estoy en Tarifa, a más de 300 km, sin poder usar el producto, sin solución inmediata y con la guinda de que el recambio de la encimera no lo venden en ningún Decathlon cercano. Así que ni siquiera puedo repararlo por mi cuenta para salvar mis vacaciones. Sinceramente, me parece una incompetencia total. He confiado en su revisión y en su garantía, y lo único que he conseguido es quedarme tirado con un trasto inútil después de cambiar toda mi ruta para ir a esa tienda. Una vergüenza. ⚠️ Advertencia a otros clientes: No se fíen del “revisado y garantizado” del departamento Segunda Vida. Si no lo revisan ustedes mismos en la tienda, se arriesgan a llevarse un producto incompleto o inservible. En mi caso, la incompetencia de esta tienda me ha arruinado las vacaciones.
Tienen artículos mal etiquetados y no asumen error. Puedo entender que no actualicen las etiquetas digitales . Pero NO que te hagan ir de cajas al pasillo , buscar un vendedor y que te pida disculpas , que van a cambiar la etiqueta.
Hoy he estado en Decathlon para comprar una elíptica y me ha atendido un chica muy agradable llamada Irene Zamora... Me ha ayudado con todas mis dudas y gracias a ella he podido decidirme por cuál comprar. Le doy la gracias por ser tan buena profesional. Un saludo Irene
Intenté realizar la compra de un producto el lunes 27 de noviembre, estando ese producto allí en persona, y me denegaron poder llevármelo, al ser un producto de exposición. Lo aboné igualmente a la espera de recibir el producto nuevo. El Jueves 30 de noviembre me comunican que ya está listo para recoger, me dirijo a Decathlon Pulianas y una vez allí, no tienen ni idea de donde está mi producto. Después de un gran rato me dicen que mi producto es el del Expositor (el que no quisieron venderme el lunes) y que no está listo, sino que tienen que prepararlo. Después de otro largo rato , me lo ofrecen ya listo, lleno de polvo, arañazos en un lateral y con la rueda al revés y reticentes a la hora de poner bien la rueda(una bicicleta) y me dicen que es lo que hay...al estar ya pagada claro. Muy insatisfecho.
Sin duda volveré para más recomendaciones , ya que adquirí estas zapatillas para una competición importante y la chica que me atendió súper amable , se llamaba Lorena , atenta en todo momento a los detalles que le expuse que quería que tuvieran unas zapatillas y me guió de la mejor de las maneras. Las probaré , pero sin duda repetiré , tanto por el material como por el trato.
Una magnífica tienda de Decathlon, espacios bien distribuidos y todo muy bien organizado. El personal es atento, profesional y te ayudan en todo lo posible. Me gusta venir a esta tienda para ver los productos que tienen y cuando necesito comprar algo que necesito en cuanto a Deporte. Es la tienda de referencia donde poder comprar todo lo necesario al Deporte. La única pega que le veo es que los precios han subido bastante en algunas cosas. Recomendable 100%
Decathlon Granada - Pulianas está ubicado en la calle C. Luis Buñuel, 6, 18197 Pulianas, Granada, España
Puede contactar con Decathlon Granada - Pulianas al +34 958 53 98 90
Puede llegar a Decathlon Granada - Pulianas a través del siguiente enlace