MRW Tienda en Palmones

Opiniones

1. María José Montero Gómez ★☆☆☆☆

   No hago un envío en MRW ni loca. Aparte de tener muy mala fama, lo estoy comprobando por mi misma. Un paquete que tenía que haber llegado antes del 23 de diciembre, supuestamente está extraviado, y estoy leyendo que le ha pasado a mucha gente. Si lo que les pasa es que están faltos de personal o no saben hacer su trabajo eso no es culpa de nadie. Por no hablar de que no tienen un santo tlf que cojan y atiendan al cliente, tampoco puedes ir a ninguna oficina porque según ellos en la plataforma no te atienden. Pésima empresa que no recomiendo a nadie

   Casi 9 meses hace
2. Alfonso Chaves ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia con la sucursal de MRW en Palmones. Paquete enviado desde Córdoba el día 11/12/25, no siéndome entregado en mi domicilio en Algeciras, hasta que hoy día de 26/12/25, siendo la 2ª vez que me personaba en su sede física de Palmones, para finalmente hacerme entrega del mismo. Para colmo, en la recepción había una señora de aproximadamente unos 50 años de edad, bastante antipática y con muy malas formas, claramente molesta con los clientes, lo cual empeoraba mas la situación. Un servicio poco profesional y una atención al cliente muy deficiente. No es la experiencia que se espera de una empresa de mensajería.

   Casi 9 meses hace
3. Davinia ★☆☆☆☆

   Un servicio pésimo. He ido a preguntar donde está mi paquete que hace 3 semanas que no llega y me dicen que no saben donde está y que hay muchos pedidos. Encima no asumen responsabilidades y culpan al comercio de poner mal la dirección lo cual es mentira. No aportan absolutamente ninguna solución y no son capaces ni de decirte en que almacén lo tienen. Deberían aprender mucho sobre atención al cliente y no asumir tanto volumen de trabajo sino están preparados para ello. No le doy menos nota porque es no es posible, solo saben dar excusas, decirte que en cuanto esté tu paquete allí te avisan y ponerte buena cara. Espero que estas reseñas sirvan para que mejoren su servicio porque es muy malo.

   Casi 10 meses hace

1. Ana Peña Lima ★☆☆☆☆

   Experiencia totalmente inaceptable. El repartidor (Antonio) me llamó dos veces y, al no poder atender en ese momento, cuando finalmente cogí el teléfono me habló de forma chulesca y con muy mala educación. Me dijo que no me iba a entregar el paquete, con un tono amenazante y despectivo, como si el problema fuera mío. En ningún momento mostró profesionalidad ni ganas de solucionar nada. Este comportamiento es impropio de una empresa de mensajería seria. Si este es el trato que MRV da a sus clientes, deberían revisar urgentemente a su personal. Muy decepcionante.

   Casi 10 meses hace
2. Mercedes Perez ★☆☆☆☆

   El peor servicio de mensajería del Campo de Gibraltar. Si no estás en casa a la hora del reparo no importa que hayas puesto el comentario de entregar a un vecino o llamar al número de teléfono, tampoco si pones punto de recogida, directamente vuelve a la oficina y ahí queda en el olvido durante días. Intentas llamar por teléfono , verificado más de 20 intentos por la mañana y más de 20 por la tarde (dentro de su horario), pero ABSOLUTAMENTE NADIE responde. No pongo 0 estrellas por no se puede.

   Casi 11 meses hace
3. Maria Fernández ★☆☆☆☆

   LA PEOR oficina de MRW y de toda las mensajerías del campo de gibraltar. Ya van dos veces que me pierden un paquete y ni si quiera lo reparten, toda la mañana pone envío en reparto y luego entrega fallida y ni te llaman por teléfono, son pésimos no, lo siguiente. No vuelvo a comprar online en cualquier página que trabaje con ellos. Encima luego te quejas y se lavan las manos. Le pongo 1 estrella porque no se pueden poner 0

   Casi 3 años hace

1. SETTERPEPIN ★★★★★

   Hago envíos regularmente con ellos , el trato es cercano y profesional . Problemas los justos y en los tiempos que corren de volumen de mercancías ciertas épocas del año lo sobrellevan bastante bien ,hay tranquilizarse un poco con las exigencias que veo en los comentarios los repartidores en general no tienen horario piensa en tu trabajo cuando llega la hora de salir y el trabajo que te queda por hacer ... Admiración por todos los repartidores profesionales que hay que son muchos y eficaces . Lo dicho recomiendo esta oficina encarecidamente.

   Casi 3 años hace
2. Rafa Goro ★☆☆☆☆

   No cogen el telefono. No hacen la entrega y dicen que estas ausente. Pesimo.

   Casi 3 años hace
3. PEPE ★★★★☆

   Regularmente recibo la paquetería de esta empresa y nunca he tenido problemas en la entrega. La persona que reparte en Los Barrios es un gran profesional, atento y muy amable.

   Casi 3 años hace

1. Belen Ruiz ★☆☆☆☆

   Vergonzoso!!! i Una semana llevo esperando la entrega de un paquete que debería tardar solo 2/3 días en entregar Sin noticias del pedido‼️ Los llamas dia y tarde y el teléfono no te lo cogen Total que el pedido lleva en tránsito 6 días perdido sin poder realizar ningún tipo se seguimiento No recomiendo esta empresa de transportes en absoluto De vergüenza

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes