Repartidor, deja el paquete donde le da la gana no lo en cuentro y encima te vacila y se pone borde, por favor que no me traigan nada mas
Informan que han estado para recoger un paquete y no han venido. No te avisan de cuando van a llegar. Pésimo servicio.
La peor empresa de reparto con diferencia. Imposible contactar por teléfono con ellos. Dicen que pasan por el domicilio, ponen la incidencia de ausente y no es verdad. Impotencia total para conseguir recibir tu paquete en tiempo y forma. No lo recomiendo en absoluto.
No conocía la empresa, pero la gestión del envío ha sido óptima. No solo han cumplido con el día de la entrega, sino que el repartidor, José Manuel, se ha adaptado 100% a mi situación. Ha venido a un sitio específico a entregarme mi paquete, y con una sonrisa y amabilidad. Mi experiencia con ellos ha sido realmente buena.
Pésima gestión. A las 11 de un viernes me llega la notificación de que el paquete está en reparto. A las 6 y media de la tarde me pone (buscando yo, ya que no hay notificación al respecto), que el envio tiene una incidencia y que lo repartes el lunes siguiente. Voy el lunes a la oficina y veo que abren media hora más tarde del horario puesto por ellos en google. Os recomiendo no tener ningún negocio con Envialia Dos Hermanas.
Pésima gestión y pésimo interés ayuda recibida. Nunca más contrataré un envío con ellos. Dos veces y dos fracasos. El primero con recogida programada por la mañana y me lo recogen por la tarde. Y el segundo, con recogida programada de 9:00 a 13:00 y a las seis de la tarde y después de llamar a tres oficinas de envialia, consigo que me digan que lo recogerán mañana y que no tienen que notificarme nada. Después de estar todo el día esperando. Un desastre, no se la recomiendo a nadie
Pésimo, muy mal trato me llaman para preguntarme les digo día, no aparecen en todo el día, les indico que sino lo dejen en el citibox me dicen que no pueden, les indico que tal día estoy en casa y sino que lo dejen a algún vecino de los de al lado mia. Total que no vienen tampoco. Les escribo, no me contestan, les llamo, me cuelga y ya me contestan al mensaje y me dicen que lo tienen en la fábrica que lo han devuelto, sin notificarme y sin ni siquiera intentar entregarlo. Finalmente le digo que por qué no se me ha notificado y me bloquea. He tenido que contactar con Amazon para poner una queja y solicitar que me vuelvan a enviar el pedido. Una vergüenza. Al final, resulta que no lo habían devuelto a la fábrica, lo tienen en sus almacenes en un polígono de Madrid. Por lo que otra mentira, simplemente no les apetecía venir a entrega el paquete. He decidido devolverlo.
Si no estás en casa, el repartidor toma la decisión de entregar tu paquete a un vecino cualquiera sin pedirte permiso y en la otra punta de la calle. Te tienes que desplazar y tener la esperanza de que el vecino sea buena persona y te lo quiera dar. Pésimo servicio.
Envialia está ubicado en la calle Av. de Andalucia, 262, 41702 Dos Hermanas, Sevilla, España
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