La peor agencia de transportes no cumplen con las entregas aun teniendo ellos la mercancía y te dicen después de 20 llamadas que han estado en el domicilio o que te han llamado por tlf y no contestas cuando es mentira y al final si quieres el pedido tienes que ir tú a recogerlo porque lo tienen ellos en el almacén
Impeorable servicio. Patético, te llaman para decir que van a realizar la entrega en ese dia y tras 2 días de esperar en casa no viene nadie y por supuesto tras 20 llamadas aproximadamente nadie coge el teléfono. Hicimos el pedido el día 10 de este mes y hoy día 17 sigue en el almacén que está a 2 kilómetros de casa, allí en un almacén sin nadie que quiera traerlo. Vergonzoso. Incompetentes y chabacanos es de lo que se componen esta empresa, al menos aquí en Granada. Un gran 0.
Imposible contactar con ellos en GRANADA, literalmente IMPOSIBLE. La central de Valencia si coge el teléfono , pero desde allí no pueden hacer nada, por lo tanto. NO RECOMIENDO PARA NADA ESTA Agencia.
La peor empresa que vi en mi vida de transportes, no atiende las llamadas, dejan tus paquetes en otras direcciones que no es la correcta, llegan los paquetes con retraso, pierden los paquetes… un desastre. Para nada recomendable.
Si puedes elegir otra empresa de transportes hazlo. Tenían nuestro envío preparado para repartirlo y mintieron diciendo que habían intentado ponerse en contacto con nosotros por teléfono. Imposible comunicar con la empresa, siempre se corta la llamada antes de poder hablar con alguien. Tras casi tres semanas fuimos al centro logístico de reparto y nos ofrecieron llevárnoslo nosotros mismos, UN SOFÁ! Al final nos lo llevo un repartidor que no quiso dar ninguna explicación.
El viernes 11 de agosto intentan hacer la entrega sin previo aviso, llaman una sola vez que no puedo atender y cuando devolví la llamada en varias ocasiones no responden. El lunes 14 de agosto pretenden que pase a recoger el envío (70 kilos de peso) por la nave porque ese dia según la trabajadora que me atendió no hay ruta, a lo cual me negué. En la web de seguimiento figura como ¿¿rehusado?? desde el viernes y devuelto hoy miércoles al proveedor sin haber intentado una nueva entrega. En fin, el colmo de la incompetencia.
Repartidor fatal!! Ha cogido y ha dejado el reparto en mitad de la calle porque no podía bajarlo a la cochera o subirmelo a la puerta de casa. Muy mala experiencia.
Profesionalidad Nefasta. Un servicio contratado con entrega a domicilio (una cocina) que recogieron el día 1 de abril, como aparece en el albarán, se entrega el día 13 de abril, es decir con 13 días de retraso. Se baja el conductor y nos dice que tenemos que descargarlo nosotros y meterlo en casa, nos dice que no está contratado el servicio cuando en el albarán aparece perfectamente subir a domicilio. Mientras nosotros descargamos el señor por llamarle de alguna manera, se entretiene en tirar los cartones a la basura y nos observa como hacemos su trabajo. Por favor no contraten a esta empresa por su salud física y mental. Pondremos otra queja en Leroy Merlín para que no vuelvan a contratarlos. Profesionalidad 0.
No sé ni cómo describir la experiencia, compre por internet una campana, salió el 17 de Enero con reparto en 24 o 48h, después de esperar casi una semana me pongo en contacto con ellos y me dicen que no daban conmigo, qué casualidad que recibo unos 10 paquetes de Amazon mensuales y nunca he tenido un problema, quedo con ellos en qué por favor no pase más días puesto que necesito terminar de montar la cocina, al 10 día los llamo otra vez y me dicen que no saben lo que están pasando pero que el 28 ( 11 días después ) si o si me la llevan. A las 14:30 después de estar esperando toda la mañana, me comunican que no han podido llevarla, que está en la nave y que ya hasta el lunes o martes no podrían ( 15 días después de salir de Madrid ), con lo que voy a la nave a las 18:30 de la tarde, pues una hora después buscando por toda la nave y yo de pie viendo como no la encuentran, me dicen que no saben dónde está pero que creen que la tiene el repartidor en su camión pero que ya está en su vivienda particular ( que hace un viernes mi campana en una fuergoneta en su casa ) con lo cual obligan a venir al conductor y me la trae en su coche particular, ya no sabía si reírme, liarla o pedir la hoja de reclamaciones. En serio, en mi vida he visto un desastre tal en ninguna empresa. Nunca más comprare en esa web sabiendo que tienen este reparto.
Totalmente incompetentes, no lo recomiendo en absoluto,. La entrega del pedido era entre 24 y 48 horas y después de tardar 16 días me hicieron recoger una lavadora a 1 km. de mi casa pretendiendo que no hiciera la reclamación del importe de la entrega. Nefasto. Si a alguien no le gusta el trabajo que desempeña, hay mucha gente en paro que necesita trabajar.
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