Servicios médicos generales en País Vasco

“Mi nombre es Jesús María Arrieta González Estuve hospitalizado en la habitación 407. Mi doctor fue Álvaro Iglesias Fernández Fui al hospital con fiebre muy alta. Mi atención comenzó en urgencias y culminó 11 días más tarde después de diversas pruebas médicas. La parte más destacable fue la calidad humana en la planta de hospitalización por todo el personal enfermeras, auxiliares etcétera. La atención médica fue de la más alta calidad tanto en la rapidez de las pruebas médicas como en las explicaciones por parte del doctor. Gracias a todos”

“Mi nombre es Jesús María Arrieta González Estuve hospitalizado en la habitación 407. Mi doctor fue Álvaro Iglesias Fernández Fui al hospital con fiebre muy alta. Mi atención comenzó en urgencias y culminó 11 días más tarde después de diversas pruebas médicas. La parte más destacable fue la calidad humana en la planta de hospitalización por todo el personal enfermeras, auxiliares etcétera. La atención médica fue de la más alta calidad tanto en la rapidez de las pruebas médicas como en las explicaciones por parte del doctor. Gracias a todos”

“Mi padre falleció ayer en el hospital de Leza después de más de un mes ingresado.Quería agradecer a todo el personal del hospital,el trato recibido por mi padre y toda la familia en general.Nunca te pilla bien la muerte de un familiar,pero se hace más llevadero con gente así.Reseñar en especial a la doctora Sandra Oribe,por lo bien que ha tratado a mi padre, ahora y en otras ocasiones,para quitarse el sombrero.Gracias de corazón!!!”

“A los pacientes se les ata cuando no hay un control de su comportamiento, a veces nos equivocamos, igual simplemente con escuchar sería suficiente, pero si están muy alterados, aunque ellos no tengan culpa alguna, se les ponen arneses, y se les da un tranquilizante, para no poner en peligro ni su integridad física, ni la de quien les va a tratar, posteriormente, si ya no están bajo el efecto de psicofármacos( drogas), o de un brote psicótico por strees, en una habitación el la que todos están controlados,, explican que es lo que pasa, y muchas veces, es una mujer maltratada, que viene desbocada, una persona alucinando, solo se les ata cuando no hay mas remedio, porque estan incontrolables, aunque los culpables esten en su casamSiento la experiencia, vivela desde otro angulo Respecto a la retirada de móviles, el porcentaje de enfermedades por consumo de drogas es altísimo, chavales de 15, 16 años, por haberlas probado, nunca serán lo mismo, ahora son grandes discapacitados, por lo menos no están muertos..así que la explicación para que no tengan móviles, para no contactar con sus camellos, se cierren las puertas, etc..es bastante comprensible.Respecto a la chica que dice que ha salido peor del hospital, decirle, que hay que estudiar la patología en profundidad, darles un apoyo íntegro, con conocimientos de su enfermedad, y si no se llega, volver a llamar a Osakidetza, o al ayuntamiento, para que le ayude una trabajadora social. Soy hermana de un paciente con un 75 de discapacidad, y un poco más...pero os aseguro que no se les maltrata.Se les hace duro compartir todo, el encerrarlos por las noches, por eso trabajo allí, e intento que su vida sea lo más normal posible, pero a veces, hay que ser muy duro, a día de hoy mi hermano trabaja, va al gim...etc...antes no se levantaba de la cama, soy su hermana antes que medico”

“Siempre cuando vamos a urgencias nos tratan genial, y cuando mi hijo se descolocó el brazo le tratan súper genial Gracias.”

“Magnificos profesionales de la salud que nos ayudaron a traer al mundo a nuestra hija. Desde que ingresamos el 24 hasta dar a luz el 25 de Diciembre, todas las personas que nos han acompañado han sido maravillosas. En especial la matrona Itsaso, un angel, no tengo suficientes palabras de agradecimiento para el amor y el respeto con el que nos trató durante toda la Noche buena. Gracias!”

“Muy buena experiencia, buenísimos profesionales y estupenda atención. He requerido de ellos para hacer limpieza en casa y han sido eficaces y buenos. Volveré a contar con ellos, sin duda.”

“Hace más de 15 años que acudo a esta farmacia y siempre me tratan de forma agradable! Es de agradecer su horario y Cuando acudo tienen el producto que necesito y sino me lo piden para el día siguiente. Es un equipo escelente! Seguiré yendo sin dudarlo!”

“Siempre que tengo que acudir de Urgencias, voy a San Eloy. Te atienden muy rápido y no hay que esperar horas y horas. El trato es bastante agradable y profesional. Tiene 2 salas de espera, una de ellas está bien equipada.... Me gust”

“Ayer me hicierón una resonancia y la atención fue muy buena. Da gusto cuando te atienden tan bien.”

“Quiero agradecer al gran equipo de pediatría, empezando por Tania la profesora que tienen. Ha ayudado a mi hija Paula con los deberes y a preparar exámenes durante una semana. Al gran equipo de profesionales que tienen desde auxiliares, enfermeros, personal de limpieza... A la celadora que la llevó a hacer la resonancia que le hizo reirse todo el camino. Gracias por el trato recibido en un momento difícil para nuestra familia. Espero que esta reseña la lea quien la tenga que leer y que sepan todos vuestros compañeros lo majos que sois y la buena gente que sois. Muchas gracias por todo.”

“Hoy 20 de Octubre del 2025, la medica me ha mandado un analisis de sangre en el ambulatorio de Alangos, muy buena organizacion, ha salido un enfermero muy amable que nos ha recogido las muestras de orina y nos ha dado los tubitos para la extraccion de sangre, la enfermera que me ha sacado sangre, muy buena profesional, rapida y simpatica, ni he sentido la aguja Gracias, a todos por vuestro trabajo.”

“Los 30 días +/- que estuve ingresado. Trato genial, con profesionales geniales. Desde el Psiquiatra, psicólogas, enfermer@s, auxiliares de enfermería, personal de limpieza, etc.”

“Me atendió una gine nueva, creo que se llama Leire (una chica joven morena). Nunca me habían tratado mejor en mi vida: me explico todo con detalles para despejar todas mis dudas, como proceder con la medicación en caso de que hiciera falta, se preocupo más allá de la prueba rutinaria y me dio buenísimas recomendaciones. Por más profesionales como ella!”

“El 18 de noviembre operaron a mi hijo del tabique nasal y quería dejar constancia de lo afortunado que me siento d tener esta sanidad. Felicidades a la Dra. Osorio por su gran atención, superagradable en todo momento y realizando un buen seguimiento. Así como a las enfermeras etc. Pasó la noche en una habitación de lujo, con instalaciones renovadas. En fin creo q somos unos privilegiados!”

“Dar las gracias al equipo de rehabilitación por su competencia profesional y humana.eskerrikasko”

“Hola, Escribe Ramiro Bernal Cuevas, mexicano de 65 años que tuvo un incidente médico el 18 de noviembre del 2024 en la Clínica IMQ Zorrotzaurre, Bilbao. Estaba en Bilbao de trabajo y tenía algunos dolores abdominales, por lo que una conocida me sugirió fuera a revisión y atención a la clínica de IMQ citada. Al llegar a urgencias me pidieron que pasara al Departamento Internacional para el ingreso, ahí tuve el primer contacto con Raquel Carnicer, personal de BizikAlitaetea (International Health Care), quien con su profesionalismo y calidez humana me sentí muy acogido, el proceso de ingreso fue relativamente fácil gracias a ella. Ella, con la carta de seguro médico que llevaba de parte de la empresa MAPFER, inició el proceso para que dicha empresa se hiciera cargo del pago total del servicio médico. En la exploración en la sala de urgencias, me diagnosticaron que mi apéndice estaba explotado y que debía ser operado de urgencia. Al no tener respuesta segura de MAPFER, tuve que hacer algunos pagos para asegurar mi ingreso, pero cuando se diagnosticó que debía ser operado, el personal del Departamento Internacional de IMQ, me solicitó un pago mayor, a sabiendas que si no conseguían que MAPFER pagara en ese momento, el monto lo obtendría por devolución, sin embrago al estar fuera de mi país no fue fácil conseguir la cantidad que me solicitaron, por lo que ellas, una vez más con un gesto de humanismo, me aceptaron un monto menor. Después de la operación estuve cinco días en el hospital, la operación y atención del personal del IMQ fue extraordinario. También quiero resaltar la atención, trabajo y calidez de todo el equipo de BizikAlitaetea (International Health Care), integrado además de Raquel Carnicer y Silbia Muñoz, por Elena y Joanna, ellas lograron que la empresa de seguros pagara todos los gastos médicos y me devolvieron enseguida lo que ya habíamos pagado. Por lo que quiero dar las gracias a todo el personal de la Clínica IMQ Zorrotzaurre, Bilbao por su profesionalismo y cuidado y especialmente al equipo del Departamento Internacional, a quienes recomiendo mucho, especialmente a los extranjeros que tengamos necesidades médicas. Ha sido la mejor experiencia médica y atención que he tenido. Recomiendo mucho la clínica de IMQ de Zorrotzaurre, Bilbao y a la empresa de seguros BizikAlitaetea (International Health Care). No dejaré de estar agradecido con todos.”

“Mi experiencia en la clinica del vertigo tanto en bilbao como en mungia es excelente. Las chicas de la recepcion son buenas y eficientes, es de agradecer que te den cita en el dia ante una urgencia de verdad… a mi no me importa esperar porque se que la doctora me va a solucionar el problema. Siempre me voy con el problema resuelto”

“Me ha parecido un trato rápido y excelente, pese a las malas reseñas que veo por aquí. He ido esta mañana y no he tenido que esperar apenas. Muy profesional.”

“5 estrellas a las fisios que con su gran trabajo han conseguido que mejoremos tanto física como emocionalmente. Gracias por todo , sois maravillosas y unas grandes profesionales. Debería haber este servicio en todos los ambulatorios porque el trabajo que realizan es necesario para los pacientes. Tania y Ainara gracias❤️”