Hospital Universitario Basurto Hospital en Basurtu-Zorrotza, Bilbo

Opiniones

1. Erogan Aramenez ★★★★★

   Magnificos profesionales de la salud que nos ayudaron a traer al mundo a nuestra hija. Desde que ingresamos el 24 hasta dar a luz el 25 de Diciembre, todas las personas que nos han acompañado han sido maravillosas. En especial la matrona Itsaso, un angel, no tengo suficientes palabras de agradecimiento para el amor y el respeto con el que nos trató durante toda la Noche buena. Gracias!

   Casi 10 meses hace
2. A Cs ★★★☆☆

   Creo que muchas de las reseñas coinciden y tendría que poder hacerse algo , a veces pagan justos por pecadores , en mi caso estoy con mi abuelo días acompañándole con mucho cansancio y compaginando con mi trabajo he de decir que no le dejamos ni un segundo solo porque pasas realmente miedo de dejarle solo un segundo por el mal trato de algunos auxiliares sobre todo y muchos limpiadores pongo tres estrellas porque no todos son así y hay mucha gente que merece mucho la pena y hoy me encontré en un turno con una auxiliar excelente, una enfermera excelente y un médico de estos excepcional, pero hay días que han sido terribles el hombre que está al lado de mi abuelo pasa miedo cada vez que vienen algunos , no le pasan ni agua cuando se la piden y porque estamos nosotras si no el hombre que no se puede mover queda totalmente abandonado, me he puesto a llorar con el y le he dado una abrazo porque el hombre ya no puede más y se aprovechan de que está solo y le hablan mal y se burlan de pacientes y repito que no todos pero si se debería de hacer algo al respecto. Gente enferma, sola , con dolor pido un poco de humanidad y respeto a nosotros nos han tratado regular porque le hacemos todo a mi abuelo pero no le dejo en manos de esta sanidad y lo siento mucho para los que no se lo merecen.

   Casi 10 meses hace
3. Ana Aguirre ★☆☆☆☆

   ​No recomiendo a la Dra. Ana Catalán Alcántara (la psiquiatra de Basurto) ni a mi peor enemigo, ¡de verdad! ​Si tú necesitas que te escuchen de verdad, que te traten como persona y que busquen bien lo que te pasa... ¡OLVÍDATE! ​Ella va a lo suyo, con el papel y el voli, y te mete el primer diagnóstico que pilla, como si esto fuera una fábrica. Su rollo es súper rígido y técnico, solo le importa la pastilla y el protocolo ese que tiene en la cabeza. No le importa si la medicación te sienta fatal o si no te hace nada, ella sigue con lo mismo. Cero flexibilidad. ​Y lo peor es lo poco humana que es. Parece que le estás contando que se te ha roto un grifo, no que lo estás pasando fatal con tu cabeza. Es fría, cortante y te hace sentir que eres un número o un caso aburrido. Si le preguntas algo, te mira mal. Si te pones a llorar, te ignora. ​Sales de la consulta peor de lo que entraste, totalmente desmoralizado. No te ayuda, te hunde más. Si buscas alguien que te dé confianza y que quiera buscar la causa de las cosas de verdad ¡Busca a otro profesional!

   Casi 10 meses hace

1. David Morante ★☆☆☆☆

   Cierren las urgencias, más q nada pq no atienden o no hay médicos o q dejen claro q no es una urgencia o q allí no le pueden ayudar q vayan a Cruces, el trato del enfermero de triaje totalmente vejatorio y despectivo atreviendose a hacer diagnóstico sin ninguna prueba. Eso sí insistieron en poner reclamaciones y quejas para q les den más medios, haz mejor tú trabajo y se amable y si no es una urgencia lo dices Si al cierre de urgencias ineficientes y deficientes, esto solo pasa en Bizkaia, a ver si aprendemos de Alaba y Guipúzcoa

   Casi 10 meses hace
2. Smail Sami ★☆☆☆☆

   Mi experiencia en las urgencias del Hospital Basurto ha sido muy negativa. En varias ocasiones hemos tenido que esperar entre 2 y 5 horas para ser atendidos, lo cual considero excesivo y poco adecuado para un servicio de urgencias. Además, he percibido falta de organización: no se respeta el orden de llegada de los pacientes y el personal parece poco implicado en la gestión de la sala. Mientras algunos pacientes entran y salen con rapidez, otros debemos esperar demasiado tiempo incluso para pruebas sencillas, como una de orina. Pido a los responsables del hospital que revisen sus protocolos y la actuación del personal de urgencias para garantizar un trato más ágil, justo y respetuoso con todos los pacientes.

   1 año hace
3. Rosa Martinez ★★☆☆☆

   Urgencias : anterior ingreso todo muy bien ahora mal en puerta nos atiende pronto pero luego en preboxes el enfermero q está pasa a todos delante de nosotros le pregunto el porqué y me dicen q hay prioridad y lo entiendo pero resulta q el enfermero hace tiempo sin atender o tal prioridad tenían algunos paciente q desde allí les dan ealta .Por fin después de 3horas entramos a boxes Unai un poco de empatia Unai gracias x nada nos hiciste esperar y decías q no tenia prioridad pues diagnóstico un ictus la contestación q medio fue q si tenía alun problema pusiera una queja el resto de personal muy bien

   Casi 2 años hace

1. Josune M.A. ★☆☆☆☆

   Porque no se puede poner 0. Todo tercermundista. La Urgencia es una experiencia de terror. Nula humanidad, medicuchos sin conocimientos pero con prepotencia. Grima ver enfermería aburridos, sin hacer nada. Horas y horas, sin atender a nadie. Ni la pantalla se mueve. Dicen que es que hay mucha gente y no hay ni 10 personas. Un cuadro la urgencia de este hospital. Los/as de limpieza los únicos amables.

   Casi 2 años hace
2. CRIS ★☆☆☆☆

   Hablo desde mi experiencia personal. No dudo que haya muchas grntes y cosas buenas, pero también lo que cuento. Para mí y desde mi experiencia es un antro de niñatos que juegan a ser médicos y a los que les importa muy poco la vida de los pacientes. Por lo general, ellos mismos están hartos de su trabajo y son bordes, humillan y no conocen la empatía, sólo si el paciente es conocido. Les he visto experimentar, meter la pata y taparse los unos a los otros , ser crueles y hasta mentirosos. Asesinaron a mi padre, él iba a morir pero ellos le asesinaron sin tener piedad más que en la última semana, cuando tomaron las riendas los "médicos de verdad". La Sanidad Pública Vasca es una basura que te intentan vender como oro y lo cierto es que todo depende de con quien caigas, desde el que te toma los datos hasta el que te opera a corazón abierto. Yo no tuve suerte y no les puedo calificar de otra forma. El Hospital es deprimente, de noche parece de terror con luces amarillentas, hay pabellones que parecen de juguete, no hay nunca taxis...la cafetería es una basura y los trabajadores muy desagradables. Lo único que está bien es que tiene zonas verdes y las vistas desde algunas camas son agradables. He contado mi experiencia, imagino que para otra mucha gente será maravilloso y me alegro por ellos y por su recuperación.

   Casi 2 años hace
3. Sento Costa ★☆☆☆☆

   Fui a Urgencias por una infección del aparato urinario que era muy molesta y contagiosa... Pero al ser de otra provincia y mi vida no correr peligro, me dijeron que me tratase en mi provincia (Volvía en 3 días). Espero que nadie relacionado, se rompa una pierna en Benidorm porque les diré lo mismo, no los atenderé y los remitiré a 800 km. Gracias por la amabilidad!!

   Casi 3 años hace

1. marby escobar ★☆☆☆☆

   Acudí el día 27 de septiembre del 2023 a una cita que tenía a las 10:30 para mi hija, en anestesiología. Al llegar me dicen que no estoy en la lista que pase al mostrador, paso al mostrador con la tarjeta y me dice que no tengo ninguna cita, que la cita que tengo es para el 27 de octubre, y le dije no, es para hoy. De todos modos pensé que la chica que me dio la cita se habría equivocado. Al llegar a casa y mirar el volante, veo que cosas que no concuerdan y cuando veo la fecha pone 2015. He perdido mi mañana de trabajo y le hice perder colegio a mi hija, ya que la cita era para ella. Que clase de personal ponen que no se entera de nada. De las 2 que me atendieron, ninguna hizo bien au trabajo.

   Casi 3 años hace

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