Revisión de servicio en Madrid

“Llevo llendo a este taller a cambios de aceite,ruedas y algun filtro desde que tengo carnet hace unos 15 años, siempre me han atendido muy bien. Jorge que es el chico de la tienda desde que empece a ir por primera vez es muy amable y los mecanicos tambien y te resuelven cualquier duda. Antiguamente iba sin cita, ahora en los ultimos años con la cita es mas comodo aun. Recomendable.”

“El 1/11 tuve un pinchazo, era festivo pero me buscaron solución para el arreglo y una buena oferta económica para el cambio de las ruedas. Ha pasado un tiempo y he llevado el coche a revisión a la casa oficial, me han llamado diciendo que no encontraban la llave de las tuercas de antirrobo, me he puesto en contacto con Augi que fue el último sitio donde lo llevé dando por hecho que ellos lo han perdido. Finalmente ha aparecido pero quiero agradecer que ante esta situación me ofrecieron formas de solucionarlo. Por lo que la atención y resolución de incidencias es altamente buena. Es un establecimiento que recomiendo enormemente”

“Tuve una avería seria en mi coche diésel: un inyector fogueando de forma preocupante. El miércoles 23 por la mañana, justo antes de las vacaciones de Navidad, llamé a todos los talleres de Getafe y a varios de la zona de Madrid y Leganés, cerca de mi primer domicilio. Ninguno podía coger el coche hasta después de fiestas. En los pocos a los que pude acudir de forma presencial —solo me dio tiempo a tres— todos coincidieron en lo mismo: no debía mover el coche. El problema era que lo necesitaba sí o sí. Teníamos que subir a la sierra con la familia y las maletas ya preparadas y, además, el lunes debíamos llevar a mi padre, de 91 años, a una revisión al Hospital de Getafe desde la Sierra de Madrid. Buscando alternativas —y tras contrastar lo que me decían los mecánicos con búsquedas en internet— todas las recomendaciones coincidían en talleres y la IA, me indicó Bosch Car Service. El mismo día de Nochebuena por la mañana pregunté al de Colmenar Viejo (me pillaba cerca de la Sierra), llamé y hablé con Felipe. Desde el primer momento: claridad, compromiso y soluciones. De hecho, volví a contactar con el taller para organizarlo todo. Llamé a la Mutua (ese mismo día de Nochebuena por la mañana lo organicé) recogieron el coche en grúa, Incluso pude acercarme junto mi hija y todo el equipaje hasta el taller (toda una pequeña aventura en grúa). Allí quedé con unos primos, me recogieron directamente en la puerta del taller, y nos subieron al pueblo. En el taller me dijeron que el viernes se pondrían con mi coche. Y no solo cumplieron, sino que hicieron un trabajo impecable: • Repararon el inyector defectuoso • Revisaron y ajustaron los otros tres • Ajustaron el motor completo para que el coche funcionara fino • Ajustaron el precio, sin sorpresas ni letra pequeña • Y, además, me ofrecieron pulir los faros, ya que también cuentan con nave de chapa y pintura; acepté y quedaron impecables El coche estuvo listo ese mismo viernes, contra todo pronóstico y contra lo que incluso mi propia familia daba por imposible en esas fechas. Felipe me enseñó las instalaciones y ahí entendí todo. Lo más impresionante no es solo el resultado ni el precio —muy profesional, con apenas dos horas de mano de obra—, sino el laboratorio que tienen, con una inversión cercana a 500.000 €, especializado en inyección diésel y gasolina. Se nota que saben exactamente lo que hacen y, sobre todo, que disfrutan haciendo bien su trabajo. Lo paradójico es que no tienen prácticamente presencia en redes sociales ni apenas reseñas en Google. Nada de marketing agresivo ni postureo. Solo trabajo bien hecho. Y eso explica por qué su puntuación no refleja, ni de lejos, el nivel real del taller. Hacía tiempo que no encontraba tanta profesionalidad, compromiso y gusto por el trabajo bien hecho. Por eso escribo esta reseña: porque cuando alguien trabaja así, merece visibilidad. Totalmente recomendable.”

“Personal muy atento y profesional. No es la primera vez que me solventan problemas relativamente complicados, demostrando que saben mucho. Incluso superan el servicio oficial de la marca de mi coche en cuanto a conocimiento. Precios mas baratos del servicio oficial”

“Excelente. Buena atención con un equipo de trabajo competente. He ido varias veces y no tengo queja. Tienen coches de sustitución. Jose y su equipo son amables, atentos, directos y sin rodeos con las necesidades del coche y hay conciencia de los costos, por lo que son razonables, así que muy bien. Soy cliente.”

“Hace 15 días le cambié las 4 ruedas al coche y una me perdía aire. He ido en modo "urgente" sin cita previa y Laura me atendió con una sonrisa en la boca e Iván se tomó muchas molestias en localizar la fuga. No me han cobrado nada. Muchas gracias. También hay que valorar el fantástico servicio post-venta !!!”

“Muy contenta con el servicio tanto de taller como de tienda , personal muy agradable, servicial y profesional , David Jiménez me ayudó mucho con un problema del ordenador del coche , lo recomiendo totalmente”

“Se ganaron mi confianza hace tiempo y desde entonces he repetido varias veces. Muy satisfecho con el servicio, el trato y los precios. ¡Gracias por todo!”

“Llegué a primera hora sin cita previa, y el encargado me trató de forma excelente y aprovechó el retraso de otro cliente para realizarme el cambio de ruedas y revisión de frenos sin afectar al resto de clientes y con un nuevo cliente satisfecho y agradecido”

“Llevé el coche a Lunamóvil por un parte al seguro y la verdad es que la atención de Sonia no pudo ser mejor: nos explicó el tiempo que llevaría la reparación, nos fue llamando para comentar novedades relevantes (dificultades para encontrar un recambio) e hizo un genuino esfuerzo para que lo tuviéramos de vuelta lo antes posible, dado el trastorno que a cualquiera le supone privarse de un vehículo de uso diario. Se agradece la disponibilidad, la fluida comunicación y el resultado: el Volvo -que tiene ya unos añitos- ha quedado impecable tras la reparación.”

“Acudí al centro de Las Rozas de Madrid para un cambio de batería. Fueron muy amables, tenían disponibilidad del modelo y no tuve que esperar nada. GRACIAS”

“Muy buena limpieza de mi vehículo, limpia detalles (rejillas, carriles..)que no he visto en otras sitios.”

“Las instalaciones funcionan bien. La persona que lo atiende las gestiona adecuadamente, es eficiente y como persona es muy agradable. Gracias por ka atención recibida”